Une fois qu'une réservation est confirmée, les frais de Spotahome ne sont pas remboursables.
Et rappelez-vous
La garantie Spotahome
Si le propriétaire annule votre réservation sans préavis, nous allons soit (A) vous payer une chambre d'hôtel et vous aider à trouver un autre logement, soit (B) vous rembourser en totalité.
Vous avez 24h pour inspecter la propriété
Si le bien ne correspond pas exactement à l'annonce que vous avez vue sur Spotahome, veuillez nous le faire savoir dans les 24 heures suivant votre arrivée afin que nous puissions trouver une solution.
Les règles de l'appartement
Politique du propriétaire
PLEASE, READ CAREFULLY
Payment method: cash; bank transfer; credit card
Tenants:18-39 years old only (except for whole apartments, which does not have maximum age).
Tenants contact phone number available from: Monday to Friday from 9.30 a 18.00 and for emergencies 24/7
Overnight visits are allowed but please inform the landlord in advance
In the case of an early checkout, a minimum of 150eur of penalty will be applied
Prices (general):
Rooms:
Agency fees 195 EUR (1 person)--- 275 EUR (2 persons). for bookings with check ins after September, 1st 2023
Couples: allowed in double rooms (with some exceptions) and studios/apartments
Rooms with couples allowed: €100 supplement per month
Deposit: 500 EUR
After September 4 months minimum stay, during the summer (June to August) 1 month minimum stay.
Expenses included up to a limit of 50 EUR per person
Cleaning service included weekly for common areas and biweekly for the rooms.
Final cleaning not included, 50 EUR are deducted from the deposit.
Whole apartments:
Separate monthly expenses of 150 EUR fixed per month
Deposit of one month's rent.
Agency fees 500 EUR.
Minimum stay 1 month.
Monthly cleaning service included.
Final cleaning service not included, deducted from the deposit 75 EUR (per studio), 130 EUR (2 rooms) 150 EUR (3 rooms).
Admin fee includes:
Legal contract.
Possibility of extending the contract.
Possibility to move to another room from the landlord's portfolio.
Maintenance of the apartment.
Bed-linen, towel, pillow and duvet included.
24h / 7 days phone number to call for emergency and assistance.
Office support, queries, general matters during your stay.
Check-in/out info:
From Monday to Friday from 15:00 to 19:00 (at the landlord's office)
Weekends: NOT AVAILABLE (exceptions may apply, please get in touch with the LL).
You must contact the landlord at least 30 minutes before arrival
Out of hours check-in:
10:00 - 12:00 (subject to availability)
19:00 - 21:00: €30 (at the landlord's office)
After 21:00: upon request - a higher fee will apply
For census registration (empadronamiento) we need:
To have confirmation that you are a student, scholarship holder or hired worker (document proving this is required).
Minimum stay of 6 months (from the moment of the application for registration).
Payment of the last month's rent in advance.
Your landlord speaks: English, Spanish, French, German.
Your landlord does not live on the property.
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Comment réserver
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Avec Spotahome, les visites en personnes font partie du passé. Notre équipe vérifie la propriété pour proposer des visites vidéos et des photos afin que vous puissiez les voir en ligne. Nous récupérons toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre votre décision.
Faites une demande de réservation
Vous pouvez réserver le bien en donnant simplement quelques informations jusqu'à ce que nous vous donnions une réponse. Pour rappel, vous ne serez pas débité tant que le propriétaire n'aura pas confirmé.
Obtenez une réponse sous 24 heures
Le propriétaire a 24 heures pour répondre à votre demande de réservation. S'il accepte, nous déduirons le montant convenu et nous vous mettrons en contact avec le propriétaire. S'il refuse, pas d'inquiétudes, nous ne déduirons rien et nous vous aiderons à trouver une alternative.
Emménagez
Choisissez votre date d'emménagement, et récupérez vos clefs directement auprès du propriétaire. Pour plus de sécurité, nous transférons la première semaine de loyer au propriétaire 48 heures après votre entrée dans la propriété, sauf si vous nous informez d'un problème.
Rappelez-vous: vous avez 24h pour vérifier votre nouvelle maison
Si la propriété est significativement différent de ce que notre liste a promis, laissez-nous savoir dans les 24h puisque vous emménagez afin que nous puissions travailler pour le résoudre.