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Si prega di notare che il tempo di attesa durante l'alta stagione può essere più lungo. Stiamo lavorando per assistere ogni cliente nel modo più rapido e completo possibile. Grazie per la pazienza.

Domande?

Puoi cancellare la tua prenotazione in qualsiasi momento. Ecco come funziona: Non ti sarà addebitato niente se cancelli una prenotazione prima che il proprietario abbia accettato. Ma se cancelli dopo che la tua prenotazion è stata accettata, non ti sarà restituita la tua tassa di Spotahome, e potresti perdere parte dell'affitto pagato in anticipo.
No, ma il bello di prenotare con noi è che non devi visitare la proprietà. Il nostro team verifica le proprietà per te, lasciandoti più tempo per pianificare, fare le valige e rilassarti.
Nelle nostre proprietà vivono inquilini di tutte le età e nazionalità, ma non possiamo condividere con te i loro dettagli per ragioni di privacy.
Gli Homechecker sono persone per visitare le proprietà al tuo posto. Creano la planimetria digitale, i video tour e le foto che vedi nei nostri annunci. Puoi fidarti degli Homechecker. Sono i tuoi occhi e le tue orecchie in ognuna delle nostre città visto che vivono lì. Inoltre, diamo loro un feedback settimanale per aiutarli ad aiutarti. In Belgio, i nostri Homechecker effettuano questo servizio esclusivamente online.
Pagherai la tua tassa di Spotahome (non applicata a Londra) e il primo mese di affitto. Questa quantità rimarrà al sicuro fino a quando non ti trasferisci. Inoltre ti metteremo in contatto con il proprietario così potrai fissare un'ora per il check in. L'unica cosa che devi fare è rilassarti - sei in partenza!
Hai 24 h per farci sapere se è tutto a posto. Se pensi di essere stato ingannato, o il tuo annuncio era decisamente diverso da ciò che hai ottenuto, ti aiuteremo a trovare un'altra sistemazione. Se ci sono altri problemi gravi, ti possiamo aiutare a coprire il costo di un hotel o restituirti i tuoi soldi se necessario.
Spotahome è una piattaforma sicura dove più di 120K persone hanno trovato la loro nuova casa completamente online, mantenendo sempre più di 4 stelle su 5 su trustpilot. A Spotahome, ci mettiamo il cuore per renderti la vita più facile e toglierti ogni preoccupazione:
  • Verifichiamo le proprietà per te e facciamo foto e video fedeli alla realtà accompagnati da una descrizione accurata, per permetterti di prendere la decisione migliore e la più sicura.
  • Il nostro sistema ti garantisce un'esperienza ottima con pagamenti sicuri e protezione fino a 24 ore dopo l'arrivo. Trasferiamo il tuo pagamento al proprietario solo dopo che ci hai dato il via libera, e una politica di cancellazione è di prassi, tra le altre garanzie.
  • L'innovazione è un altro segno distintivo per noi, essendo i primi a lanciare un servizio senza deposito che facilita il tuo arrivo nella casa dei tuoi sogni e protegge il proprietario di casa in caso di mancati pagamenti o danni.
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