Termini e Condizioni

Ultima modifica: 21 marzo, 2017

TERMINI E CONDIZIONI D’USO DI SPOTAHOME.COM

Si prega di leggere attentamente i termini d’uso, visto che contengono informazioni importanti relative ai suoi diritti ed obblighi legali. I termini d’uso includono diverse limitazioni ed esclusioni, così come una claosula che regola la giurisdizione in caso di dispute.

Spotahome S.L. (da qui in avanti chiamato “SPOTAHOME”, “noi”, “ci”, “nostro/nostri”) è proprietario dei seguenti domini: Spotahome.com, Spotahome.co.uk, Spotahome.es, Spotahome.net, Spotahome.info, Spotahome.fr, Spotahome.biz, Spotahome.biz, Spotahome.us, Spotahome.eu, Spotahome.de, Spotahome.org, Spotahome.io, Spotahome.me e qualunque altro che sia proprietà registrata di Spotahome, S.L.

SPOTAHOME è una piattaforma online che mette in contatto proprietari di casa con “inquilini” (definiti più in basso), in modo che tali inquilini possano prenotare un alloggio tramite http://www.spotahome.com/ per un periodo superiore a un mese (generalmente conosciuto come “servizio”). Le proprietà in affitto sono elencate in una Lista (descritta nel dettaglio nella sezione Termini, più in basso).

Si può accedere ai servizi tramite [http://www.spotahome.com/] o tramite tutte le pagine web su cui Spotahome pubblichi, così come tramite dispositivi cellulari (App).

Relativamente ai Termini di utilizzo

Nel momento in cui utilizza il sito o l’app, accetta di rispettare e di essere legalmente legato ai Termini e alle Condizioni. I termini regolano il suo accesso e utilizzo della pagina web, dell’app, dei servizi e di tutto il contenuto (descritto più avanti) collegati a Spotahome, e che costituiscono un accordo legale vincolante tra Lei e Spotahome.

Per favore legga con attenzione i Termini d’uso e la policy relativa alla privacy, che troverà in [http://www.spotahome.com/it/termini-e-condizioni] e che è inclusa come riferimento nei Termini.

Se non si trova d’accordo con i termini d’uso, non ha diritto ad ottenere informazioni e a continuare nell’utilizzo della pagina web e dell’app. Un errore nell’utilizzo del sito o dell’app, in accordo con i Termini d’uso, può comportare sanzioni penali o civili.

Questo sito, così come l’app e i servizi, formano una piattaforma attraverso la quale i PROPRIETARI (definiti più avanti) di proprietà in affitto che posseggono o che gestiscono, e gli INQUILINI (definiti più avanti) possono prenotare online.

Lei comprende e accetta che Spotahome non rappresenta nessuna delle due parti in nessun tipo di accordo tra proprietari, inquilini o altri utilizzatori del sito, dell’app o dei servizi, né di nessun alloggio o casa, ed è totalmente esente da qualsiasi responsabilità in questo assunto.

TERMINI CHIAVE

“Contenuto di Spotahome”: tutto il contenuto che Spotahome abilita attraverso il sito, l’app o i servizi, incluso contenuto approvato da terzi.

“Contenuto”: testo, grafica, immagini, musica, software (esclusa l’app), audio, video, informazioni o altro materiale.

“Utente”: la persona che utilizza o naviga attraverso il dominio [http://www.spotahome.com/] o altri domini citati anteriormente.

“Sito”: il dominio .com, .co.uk, o qualunque altro dominio citato anteriormente, attraverso cui Spotahome permette agli utenti di utilizzare o navigare tramite la piattaforma online.

“App”: qualsiasi applicazione disponibile su dispositivi cellulari che permetta agli utenti l’utilizzo dei servizi che fornisce il sito.

“Inquilino”: un utente che richiede la prenotazione di un alloggio tramite sito, app o servizi, o un utente ospitato in un alloggio di cui non sia proprietario.

“Proprietario”: un utente che abbia accettato di pubblicare un annuncio tramite il sito, l’app o i servizi, con il team di Spotahome, con l’obiettivo che altri utenti possano prenotarlo. I proprietari possono essere persone, compagnie o qualsiasi altra entità che sia proprietaria o gestisca proprietà destinate ad essere affittate per un periodo superiore a un mese.

“Lei”: un utente, inquilino o proprietario.

“Listato”:un alloggio che sia stato accettato dal team di Spotahome, così come sia stato accordato con il proprietario, e che sia disponible per essere affittato tramite sito, app o servizi.

“Accordo di affitto”: l’accordo privato di locazione firmato dal proprietario e dall’inquilino, nel quale Spotahome non interviene.

“Data di entrata”: la data nella quale l’inquilino si trasferisce nell’alloggio.

“Data d’uscita”: la data nella quale l’inquilino lascia l’alloggio.

“Caparra”: il deposito di sicurezza o caparra rimborsabile, che l’inquilino paga all’inizio del suo periodo di soggiorno. L’inquilino verrà rimborsato di tale somma alla fine del suo periodo di soggiorno, a patto che le condizioni dell’accordo di affitto siano state rispettate.

“Tassa di prenotazione”: una commissione che l’inquilino paga prenotando un alloggio, tramite sito, app e servizi.

“Tassa per il proprietario”: la commissione accordata tra proprietario e commerciale di Spotahome che verrà dedotta dal primo mese d’affitto inviato al proprietario. Tale commissione è calcolata in base al valore totale del contratto di affitto accettato dal proprietario.

“Richiesta di prenotazione”: quando un inquilino clicca sul pulsante “Prenota! ” e completa il form attraverso il sito, l’app o i servizi. La richiesta di prenotazione si trasforma in e-mail che verrà inviata al proprietario, contenendo tutte le informazioni.

La richiesta di prenotazione contiene, tra le altre cose, data d’ingresso, data d’uscita e la somma richiesta come primo mese d’affitto.

“Materiale di marketing”: fotografie, video, piantine dell’alloggio o altro materiale creato, sviluppato e disegnato da Spotahome o altri suoi subappaltatori.

“Imposta”: qualsiasi tipo di imposta di vendita, IVA, o imposte municipali, provinciali o statali, indirette, di ritenzione, di affitto, siano esse personali o corporative.

Lei riconosce ed è d’accordo con il fatto che nel momento in cui accede al sito, all’app o ai servizi, o scaricando o caricando contenuto dal o verso il sito, app o servizi, Lei indica che ha letto e compreso i termini di utilizzo ed ha un obbligo legale con questi ultimi.

Se non si trova d’accordo con i termini sopraelencati, non ha alcun diritto ad accedere al sito, app, servizi o contenuti. Se si accettano i presenti Termini per conto di una società o altra persona giuridica, l'utente dichiara e garantisce di avere l'autorità per vincolare tale società o altra persona giuridica ai presenti Termini.

MODIFICHE

SPOTAHOME si riserva il diritto, seguendo un criterio personale, di modificare il Sito, la App o i servizi, e di modificare questi termini in qualsiasi momento e senza preavviso. Qualora venissero modificati i termini d’uso, le modifiche verranno pubblicate sul sito e sull’app, e La avviseremo di tali modifiche. Inoltre aggiorneremo la data di ultima modifica, presente nella parte iniziale dei termini d’uso.

Continuando ad utilizzare il sito, l’app o i servizi in una data posteriore ad una modifica, indica che è accetta l’obbligo legale nei confronti dei termini modificati.

Se i termini d’uso modificati non sono più accettabili per Lei, la sua unica opzione è la cessazione dell’utilizzo del sito, dell’app e dei servizi.

Idoneità

Il sito, l’app e i servizi possono essere utilizzati esclusivamente da maggiorenni. L’accesso o l’utilizzo del sito, dell’app o dei servizi da parte di qualsiasi persona di età inferiore ai 18 anni è espressamente proibito. Utilizzando o accedendo al sito, all’app o ai servizi, Lei garantisce di avere un’età pari o superiore ai 18 anni.

Funzionamento del Sito, dell’App e dei Servizi

Il sito, l’app e servizi possono essere utilizzati per facilitare la prenotazione di proprietà residenziali (“alloggi”), da parte degli inquilini, per soggiorni per un periodo superiore a un mese. Gli alloggi sono presenti negli annunci che appaiono nel sito, l’app e i servizi, grazie al team di Spotahome, su richiesta ed approvazione dei proprietari.

Spotahome si basa su una piattaforma online attraverso la quale gli inquilini possono prenotare un alloggio da una lista di proprietà appartenenti a proprietari, per un periodo superiore a un mese.

Spotahome non è proprietario, né gestore di proprietà né rappresenta agenzia immobiliari intermediarie. Spotahome non possiede, vende, rivende, arreda, fornisce, affitta, riaffitta, gestisce né controlla le proprietà.

Le responsabilità di Spotahome si limitano a: 1) facilitare l’utilizzo del sito, dell’app o dei servizi. 2) ha la finalità di accettare il pagamento del primo mese d’affitto da parte degli inquilini, che successivamente sarà trasferito al proprietario, al netto della commissione per il servizio accordata con il proprietario. Spotahome non riceverà pagamenti addizionali, una volta che la prenotazione sia stata confermata dal proprietario, e solo il proprietario sarà responsabile di ricevere il pagamento dell’affitto mensile da parte dell’inquilino, a meno che non venga stipulato in maniera differente tra proprietario e Spotahome.

Tenga in considerazione che l’utilizzo del sito, dell’app e dei servizi, è una maniera per facilitare la prenotazione di alloggi. Spotahome verifica ciascuna delle proprietà presenti nel sito, nell’app e nei servizi, fotografa e prende nota delle caratteristiche di ciascuna proprietà.

Visto che tutti gli alloggi sono verificati, tutte le informazioni su questi ultimi, siano esse visive o in altri supporti, sono reali e precise fino ad una certa data. La condizione, disposizione legale o idoneità corrisponde a quella data, indipendemente dalla data scelta dall’inquilino. Spotahome non è responsabile di nessun pericolo collegato con gli annuncio gli alloggi. D’accordo con ciò, le prenotazioni sono fatte a rischio dell’inquilino.

Annunci di alloggi

** Tutte gli annunci di alloggi presenti sul sito, app e servizi sono creati e verificati da Spotahome, mai da proprietari o altri tipi di utenti.

** I proprietari possono inserire annunci di alloggi in qualsiasi momento, informando il team di Spotahome, e mettendosi d’accordo per una sessione fotografica durante la quale Spotahome verifica le caratteristiche basilari dell’alloggio. Il proprietario permette che il team di Spotahome entri nella proprietà con il proposito di scattare fotografie, realizzare piantine dell’alloggio, video o qualunque altro materiale di cui Spotahome abbia bisogno. La proprietà deve avere un indirizzo fisico valido. Il proprietario si impegna a fornire tutte le informazioni necessarie richieste da Spotahome, tra cui, ubicazione, capacità, grandezza, caratteristiche e disponibilità dell’alloggio, così come prezzo, regole relative e termini finanziari. Gli annunci vengono creati da un membro certificato del team di Spotahome, e mai dai proprietari.

La creazione di annunci non presuppone costi per i proprietari. Una volta terminato l’annuncio, il proprietario dovrà approvarne la pubblicazione. Approvando tale pubblicazione, il proprietario accetta e sposa i termini d’utilizzo. Il proprietario comprende e accetta che, una volta che l’inquilino prenoti l’alloggio, il prezzo della prenotazione non potrà essere cambiato. Nel caso in cui il proprietario cambi il prezzo, l’inquilino ha il diritto di cancellare la prenotazione.

Posto che i proprietari possono utilizzare qualsiasi pagina web o compagnia per l’affitto delle proprietà, Spotahome è il proprietario di tutti i diritti d’autore o di qualsiasi altra proprietà intellettuale che si applichi al materiale di marketing, e solo Spotahome fornisce il diritto di utilizzarlo in qualunque modo, in qualunque parte del mondo.

Se il proprietario utilizza il materiale di marketing di Spotahome senza un permesso scritto, Spotahome ha il diritto di reclamare al proprietario la cessazione dell’utilizzo di tale materiale e, nel caso in cui fosse stato utilizzato da altra compagnia, Spotahome ha il diritto, secondo sua discrezione, di chiedere un indennizzo di 100 euro, o di portare il caso davanti alle autorità competenti del determinato paese, esigendo un rimborso spese e la cancellazione dell’alloggio dal sito.

Il proprietario si assume la responsabilità per qualunque alloggio che venga approvato per essere pubblicato. In conformità, il proprietario garantisce che qualsiasi alloggio approvato e pubblicato, non infrange nessun accordo che egli abbia preso con terze persone e che:

rispetta tutte le leggi applicabili, norme e regolamenti che possano essere applicati a ciascun alloggio incluso negli annunci, che siano stati approvati dal proprietario. Tali norme includono, ma non si limitano a, leggi di urbanismo e che governano affitti di proprietà residenziali o altre, e senza nessun tipo di conflitto con parti terze.

Da notare che Spotahome non si assume alcuna responsabilità riguardo al rispetto o al mancato rispetto delle leggi a carico del proprietario.

Spotahome si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza previo avviso, di rimuovere o disabilitare l’accesso a qualunque annuncio presente nelle liste per qualsiasi ragione, incluso se Spotahome, consideri suscettibile di alcuna mancanza o che si violino i termini d’utilizzo.

Il proprietario comprende e accetta che Spotahome, in nessun modo, funge da ente assicurativo o contrattuale per il proprietario.

Se un inquilino affitta un alloggio di un proprietario e si mette d’accordo con lui sul periodo di soggiorno, qualsiasi tipo di accordo che il proprietario prenda con l’inquilino è esclusivamente tra proprietario ed inquilino, l’accordo di affitto e Spotahome non rientrano in tale accordo.

Se Lei è un proprietario, Spotahome può fornirle degli strumenti decidere quale tipo di inquilino scegliere. Lei, come proprietario, è responsabile delle proprie azioni ed omissioni.

Spotahome raccomanda ai proprietari di ottenere un’assicurazione appropriata per i propri alloggi. Si prega di leggere attentamente qualsiasi polizza assicurativa che Lei possa avere circa la sistemazione, in particolare, si prega di assicurarsi di prendere familiarità e capire eventuali esclusioni o franchigie a cui tale politica è soggetta. Queste esclusioni o franchigie includono, senza limitarsi a, copertura per azioni o omissioni da parte dell’inquilino (o di individui invitati nell’alloggio dall’inquilino , se applicabile), pur risiedendo nella stessa struttura del proprietario.

Supporto Limitato

SPOTAHOME garantisce un alloggio solo nella data in cui SPOTAHOME verifica la proprietà. Gli inquilini riconoscono che la proprietà è stata ispezionata in una data diversa e precedente alla data di prenotazione. L’inquilino riconosce inoltre che le condizioni dell'alloggio possono differire dalle condizioni della data in cui il SPOTAHOME ha ispezionato la proprietà. Tuttavia, il proprietario deve mantenere l'alloggio in condizioni simili a quelle della data in cui SPOTAHOME ha ispezionato l’alloggio. Se le condizioni variano troppo da quelle della data in cui è stato ispezionato, SPOTAHOME si riserva il diritto di rimuovere l’alloggio dalgli annunci del Sito, dell’app o dei servizi. Utilizzando il Sito, l’applicazione o i servizi, l'utente accetta che qualsiasi ricorso legale o responsabilità che stia cercando di ottenere per azioni o omissioni da parte di altri utenti o terze parti saranno limitati a una dichiarazione contro i singoli utenti o di terzi che abbiano causato il problema e, inoltre, accetta di non cercare di far ricadere la responsabilità legale o di non intentare ricorso legale contro SPOTAHOME rispetto a tali atti o omissioni.

Il proprietario riconosce che è sua responsabilità legale assicurare che l’inquilino possa legalmente affittare e/o occupare la sua proprietà, in ogni circostanza, che sia nominato o meno nel contratto d’affitto. Il proprietario deve verificare e conservare i documenti necessari ad autorizzare legalmente il dirittto dell’inquilino adaffittare nel Regno Unito. Se l’inquilino non ha diritto di affittare la proprietà nel Regno Unito, il proprietario potrà essere multato per aver permesso l’affitto. Il proprietario riconosce che SPOTAHOME non ha alcuna responsabilità sulla verifica dell’inquilino, né sui risultati di tale verifica e sulle conseguenze nel caso in cui il proprietario non realizzi tale verifica. Per maggiori informazioni visiti: https://www.gov.uk/check-tenant-right-to-rent-documents/who-to-check

Ispezioni

SPOTAHOME è una piattaforma di prenotazione on-line e, come tale, non fornisce un servizio di controllo né ha le chiavi delle sistemazioni.

Processo di prenotazione

Quando il locatario seleziona l'alloggio che desidera prenotare, deve fornire le informazioni richieste da SPOTAHOME attraverso il Sito o applicazione. Spotahome.com fornisce informazioni dettagliate sulle commissioni (si prega di consultare la sezione tasse più in basso).Il locatario autorizza le commissioni che verranno trattenute da SPOTAHOME dopo la conferma della prenotazione. Una volta completato questo processo, l'inquilino riceverà automaticamente una e-mail con il riepilogo della richiesta di prenotazione. La prenotazione avrà un numero di prenotazione (o di riferimento).

Successivamente SPOTAHOME invia una richiesta di prenotazione al proprietario della proprietà. Tale Proprietario avrà 24 ore per accettare o rifiutare la prenotazione. Se dopo 24 ore SPOTAHOME non ha ricevuto una risposta da parte del proprietario, la Richiesta di Prenotazione verrà considerata respinta. Se Lei, come proprietario, riceve una "Richiesta di Prenotazione" per il suo alloggio attraverso il Sito, applicazione o servizi, è tenuto a confermare o rifiutare la richiesta di prenotazione entro 24 ore.In caso contrario, la richiesta verrà annullata automaticamente. Le 24 ore si riferiscono a 1 giorno lavorativo. Si considerano come giorni lavorativi quelli che vanno dal lunedì al venerdì, quindi sabato e domenica sono giorni NON lavorativi. Questo significa che se una richiesta di prenotazione viene inviata il venerdì, le 24 ore (un giorno lavorativo).

Quando una richiesta di prenotazione viene effettuata attraverso il Sito, applicazioni o servizi, condivideremo con Lei: (i) i seguenti dati del Locatario: l'età, la nazionalità, università, professione, studi e altri dati che SPOTAHOME , a sua discrezione, richieda al locatario; o qualsiasi altra informazione che il proprietario abbia specificamente richiesto.

(ii) un link alla pagina di SPOTAHOME relativa all’annuncio.

Se il proprietario non può confermare o decide di rifiutare una prenotazione per un alloggio nelle 24 ore previste, qualsiasi importo riscosso da SPOTAHOME per la prenotazione deve essere rimborsato al locatario, nella maniera applicabile. Quando Lei come proprietario, conferma una prenotazione richiesta da un inquilino, SPOTAHOME invierà un'email al proprietario e all’ inquilino per confermare tale prenotazione e mettendo le parti a contatto. Fatto ciò, è responsabilità del proprietario fornire tutte le informazioni necessarie al locatario per una corretta registrazione (si prega di leggere la sezione sulla registrazione più in basso).

Commissioni

Tutti i prezzi di Spotahome.com sono su base mensile. Il periodo minimo di prenotazione è di un mese. Quando il locatario effettua una prenotazione, l'importo tramite PayPal o qualsiasi altro sistema di pagamento online è pari alla somma necessaria a coprire il primo mese d’affitto più la commissione di prenotazione.

La "Commissione di prenotazione" è una percentuale del valore complessivo del contratto di locazione maggiorato dell'imposta sul valore aggiunto. Quando l’inquilino effettua una prenotazione on-line, SPOTAHOME non addebiterà il pagamento, fino a quando il proprietario non avrà confermato la prenotazione, come descritto nei paragrafi precedenti. Una volta che il proprietario confermi la richiesta di prenotazione, SPOTAHOME procederà con l’accettazione dell’autorizzazione di pagamento del locatario, relativa al primo mese d’affitto e alla commissione per la prenotazione.

Una volta che il proprietario si metta in contatto con il locatario per finalizzare la registrazione, Spotahome invierà il primo mese d’affitto al netto della commissione del proprietario nei seguenti casi: Il proprietario e l’inquilino firmano un accordo privato di locazione, con qualsiasi metodo e qualsiasi grado di formalità. Lo stesso può essere stato concordato via e-mail, fax o qualsiasi altra forma telematica nel modo che il proprietario preferisce o suggerire.

Il contratto di locazione entra in vigore 24 ore dopo che l’inquilino si sia sistemato nell’alloggio così come descritto nella sezione riguardante il check-in, analizzata più avanti.

La commissione del proprietario è una percentuale del valore complessivo del contratto di locazione, che è il valore mensile dell’affitto moltiplicato per il numero di mesi di contratto di locazione, oltre all’imposta sul valore aggiunto nella percentuale prevista. In ogni caso, il proprietario è colui che determina, a sua discrezione, il prezzo mensile di affitto e di eventuali altri importi inclusi o esclusi nel prezzo dell’affitto, come ad esempio il prezzo di utenze, internet, ecc.

Termini finanziari generali

Politica di cancellazione per i proprietari

Il proprietario può, dopo aver confermato una prenotazione, annullarla sottostando alle seguenti condizioni:

Nel caso in cui la prenotazione sia stata confermata dal proprietario e dall’inquilino e che entrambi abbiano firmato un contratto di locazione privata o di accordo di locazione, qualunque sia la sua forma, le politiche di cancellazione diventano quelle del contratto di locazione privato o accordo di locazione, del quale, in ogni caso, SPOTAHOME non è parte. In ogni caso, se il proprietario cancella la prenotazione prima che il Locatario si sia stabilito, il proprietario rimborserà il primo mese d’affitto in pieno al locatario, SPOTAHOME non rimborserà la commissione del proprietario, ma solo la commissione di prenotazione dell’inquilino. Nel caso in cui la prenotazione sia stata confermata dal proprietario, e non sia stato firmato un contratto di locazione privata o un contratto di affitto, in qualsiasi forma, a condizione che il proprietario abbia accettato e confermato la prenotazione, se il proprietario annulla la prenotazione prima della data del check-in o prima che il proprietario e locatario firmino un contratto di locazione privata o di contratto di locazione, il proprietario deve rimborsare il primo mese d’affitto per intero. Se SPOTAHOME è ancora in possesso del primo mese d’affitto, questo sarà interamente restituito al locatario.

Per quanto riguarda la commissione del proprietario:

Se il proprietario annulla la prenotazione con 30 o più giorni di anticipo rispetto alla data del check-in, Spotahome non addebiterà alcuna commissione al proprietario.

Se il proprietario annulla la prenotazione in un periodo compreso tra 30 giorni e 72 ore prima della data del check-in , SPOTAHOME addebiterà il 25% del primo mese di affitto.

Se il proprietario annulla la prenotazione 72 ore o meno prima della data del check-in, SPOTAHOME addebiterà il 50% del primo mese di affitto.

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO E CANCELLAZIONE DEL PRE-CONTRATTO

La legislazione della UE prevede per gli utenti il diritto di recesso da un contratto online (vendita a distanza). Questo diritto di recesso si esclude quando Spotahome abbia eseguito appieno il suo servizio. Il servizio di Spotahome si considera concluso quando il proprietario abbia accettato la richiesta di prenotazione dell’utente.

L’utente potenziale di Spotahome con la presente dichiara che: “Io, con la presente dichiaro esplicitamente di dare il mio consenso a Spotahome affinchè cominci a prestare il suo servizio inviandola mia richiesta di prenotazione al proprietario prima che il mio diritto di recesso concluda. Sono completamente al corrente del fatto che il mio diritto di recesso decadrà quando Spotahome avrà concluso l’accordo, cioè, quando la mia richiesta di prenotazione sia stata accettata dal proprietario”.

Il potenziale utente di Spotahome ha il diritto di ritirarsi dal pre-contratto senza dare alcun motivo e prima di firmare un contratto di affitto con il proprietario. Questo recesso deve essere dichiarato per iscritto attraverso posta elettronica a help@spotahome.com. In questo caso, il potenziale utente di Spotahome sarà rimborsato in accordo con le nostre politiche di cancellazione per gli inquilini.

Politica di cancellazione per gli inquilini

Se Lei, come Locatario, annulla la prenotazione prima che la stessa sia stata confermata dal Proprietario, SPOTAHOME annullerà qualsiasi autorizzazione di pagamento presente sulla Sua carta di credito, conto PayPal e / o rimborserà qualsiasi importo nominale addebitato sul metodo di pagamento collegato alla richiesta di prenotazione in un intervallo di tempo commercialmente ragionevole.

Se la prenotazione è stata confermata dal proprietario e il locatario annulla la prenotazione, la commissione di prenotazione non sarà rimborsata da SPOTAHOME. In nessun caso, salvo circostanze eccezionali o che il proprietario annulli la prenotazione in conformità con le disposizioni di cui sopra, SPOTAHOME, a sua discrezione, può rimborsare la commissione di prenotazione.

Esistono tre tipi di politiche di cancellazione per gli inquilini, il proprietario può, a sua discrezione, sceglierne una sola. La politica di cancellazione scelta verrà visualizzata nell'annuncio. Queste politiche di cancellazione si applicano solo se non è stato firmato un contratto di affitto privato o di locazione tra il locatore e il locatario. Qualora tale contratto esistesse, le politiche di cancellazione che si applicano sono quelle contenute nel contratto.

Data l'assenza di un contratto di locazione privata o un accordo di locazione tra il locatore e il locatario, di cui SPOTAHOME non fa parte, a condizione che la prenotazione sia stata confermata dal proprietario in conformità con le disposizioni di cui sopra, le tre politiche di cancellazione sono:

Flessibile: Se l’inquilino cancella la prenotazione:

Meno di 3 giorni prima della data del check-in, Spotahome non rimborserà nessuna somma addebitata in seguito alla conferma della prenotazione.

Tra i 3 e i 30 giorni dalla data del check-in, Spotahome rimborserà il 50% del primo mese d’affitto all’inquilino.

30 o più giorni prima della data del check-in, Spotahome rimborserà il 100% del primo mese d’affitto all’inquilino.

Standard: se l’inquilino cancella la prenotazione:

Meno di 30 giorni dalla data del check-in , SPOTAHOME non rimborserà alcun importo addebitato dopo la conferma della prenotazione.

Tra i 30 e i 60 giorni prima della data del check-in , SPOTAHOME rimborserà il 50% del primo mese d’affitto all’ inquilino.

60 o più giorni prima della data del check-in,SPOTAHOME rimborsa il 100% del primo mese d’affitto dell’inquilino.

Rigida

In ogni caso in cui un inquilino annulli la prenotazione, SPOTAHOME non rimborserà alcun importo ricevuto dal Locatario.

Per evitare qualsiasi dubbio, il proprietario, a sua discrezione, è l'unico utente che possa scegliere la politica di cancellazione. SPOTAHOME non ha alcuna responsabilità in questa decisione. Se il proprietario non seleziona nessuna delle 3 politiche di cancellazione, si applicherà la politica standard.

Se l'inquilino vuole modificare o cambiare i termini di una prenotazione confermata, questo sarà considerato come una cancellazione della prenotazione. A questa cancellazione si applicheranno le regole di cui sopra.

Le seguenti condizioni si applicano a tutte le richieste di prenotazione realizzate con Spotahome, indipendentemente dalla città in cui è richiesto l’alloggio:

Politiche di cancellazione per i locatori.

Nel caso in cui un Utente abbia realizzato una prenotazione di un Alloggio e tale prenotazione sia stata accettata dal Proprietario, se l’Utente cancella la prenotazione successivamente, il Costo del Servizio non sará rimborsato da SPOTAHOME.

Politiche di Commissione.

Qualora la prenotazione di un alloggio da parte di un Utente dovesse essere accettata da un Proprietario, l’Utente effettuerà il pagamento tramite uno dei metodi accettati da SPOTAHOME, facendosi sempre carico del Costo del Servizio per il pagamento.

Politica applicabile all’utente che ha realizzato una prenotazione e ne ha eseguito il pagamento.

Dopo il pagamento da parte dell’Utente, nel caso in cui, per qualsiasi motivo, non si possa addebitare l’intero ammontare dell’importo richiesto per la prenotazione dell’alloggio, per cause non imputabili a SPOTAHOME, nelle 24 ore successive dal momento in cui si effettua la richiesta di pagamento, SPOTAHOME addebiterá l’importo del Costo del Servizio e procederá a cancellare la Prenotazione dell’Alloggio, senza rimborsare in nessun caso questo importo all’Utente. Oltre all’addebito qui citato, si applicheranno all’Utente anche i seguenti addebiti:

  • Se il pagamento non è andato a buon fine 30 giorni prima della data di ingresso nell’alloggio: Si addebiterá solamente il Costo del Servizio.
  • Se il pagamento non è andato a buon fine tra i 3 e i 30 giorni prima della data di ingresso nell’alloggio: Si addebiterá il 50% del prezzo corrispondente al primo mese d’affitto.
  • Se il pagamento non è andato a buon fine entro i 3 giorni prima della data d’ingresso nell’alloggio: Si addebiterá il prezzo corrispondente al primo mese d’affitto.

Pagamento

Per favore inserisci un metodo di pagamento valido. Per verificare il tuo metodo di pagamento ti potrebbe essere addebitata la somma rimborsabile di 1€. Una volta che il metodo di pagamento è stato convalidato, contatteremo il proprietario per confermare la tua prenotazione. Non pagherai nulla fino a quando il proprietario non l'avrà accettata.

Casella di spunta

"Confermo che questo conto dispone di fondi sufficienti per il pagamento della prenotazione qualora il proprietario accettasse la mia richiesta."

Codici promozionali

I codici promozionali potranno essere applicati solo se inseriti al momento della richiesta di prenotazione. Lo sconto non potrà essere applicato retroattivamente.

Politiche di Check-in

Dopo che il proprietario abbia accettato la prenotazione e che Spotahome abbia inviato la conferma di prenotazione sia al proprietario che al locatario, comprese le informazioni di contatto delle due parti, è responsabilità del proprietario fornire ulteriori istruzioni per la registrazione e per facilitare l’ingresso dell’inquilino. Il proprietario deve garantire che l'alloggio prenotato dal Locatario sia condizioni di abitabilità, mantenendo le caratteristiche e le modalità di pagamento presenti sia in SPOTAHOME sia nel sito del proprietario, qualora questo esista, affinché l’inquilino si impegni nel rispetto delle seguenti condizioni:

Se è stato firmato contratto di locazione o accordo privato tra il proprietario e il locatario prima della data del check-in, il locatario ha un periodo di 24 ore dopo l'insediamento, entro il quale può segnalare tutti i difetti della sistemazione, o la mancanza di qualcosa incluso nell’annuncio. Se ci fossero lamentele da parte del locatario, il locatore deve risolvere questi difetti strutturali. In ogni caso, un membro del team SPOTAHOME, a discrezione di SPOTAHOME, verificherà le circostanze. Il mancato rispetto di questa sezione dà diritto al locatario di cancellare la prenotazione, di modo che il primo mese d’affitto non venga trasferito al locatore . Inoltre, al Locatore potrá essere richiesto di pagare, entro 24 ore dalla richiesta di SPOTAHOME, il 100% della commissione a credito di SPOTAHOME per a prenotazione dell'alloggio nel quale sia avvenuta la violazione . Tuttavia, se non ci fosse alcun tipo di problema e il Locatario annulli per motivi irragionevoli (verificato da il SPOTAHOME) il Locatario perderà la commissione di prenotazione e il 100% del primo mese d’affitto.

Spotahome trasferirà il primo mese d’affitto al proprietario, solo dopo 48 ore dall'ingresso dell'inquilino, salvo quando si verifichino delle lamentele ritenute consistenti e verificabili da parte di Spotahome. A meno che proprietario ed inquilino non abbiano firmato un contratto nel periodo precedente all'ingresso nella proprietà in oggetto.

In ogni caso l’entrata dovrà avere luogo nelle 48 ore successive al giorno indicato nella richiesta di prenotazione, a meno che il proprietario sia stato informato ed abbia accettato un giorno di ingresso differente.

Pagamento dell’affitto mensile

Dopo che l’inquilino abbia firmato l’accordo di locazione o qualunque altro tipo di contratto con il proprietario, è responsabilità del proprietario quella di ricevere il pagamento mensile dell’affitto. Spotahome non ha alcuna responsabilità nell’assunto del pagamento mensile dell’affitto.

Fatture

Dopo che l'inquilino si è stabilito e il periodo di 24 ore è trascorso senza lamentele o reclami, il deposito cauzionale deve essere trasferito al proprietario. SPOTAHOME non avrà alcuna responsabilità per ciò che accade nel rapporto giuridico tra proprietario e affittuario. Una volta che il processo di pagamento è stato completato, SPOTAHOME invierà le fatture per il proprietario e inquilino. Le fatture devono includere istruzioni della Commissione e costo di prenotazione più Imposta sul Valore Aggiunto in aggiunta a tutte le altre imposte applicabili nella regione o paese.

Valuta

Spotahome realizza tutte le sue operazioni in Euro (€), in modo che tutti i prezzi presenti sulsito, nell’app e nei servizi utilizzino come valuta l’Euro.

Imposte

Spotahome addebita le imposte sul valore aggiunto per i propri servizi, sia per la commissione dell’inquilino sia per la commissione del proprietario.

Danni agli alloggi

Come inquilino Lei è tenuto a mantenere l’alloggio nelle stesse condizioni in cui era il giorno in cui è entrato. Riconosce e accetta di essere responsabile dei propri atti e omissioni e per gli atti e le omissioni di qualsiasi individuo che inviti o al quale garantisca l’accesso all’alloggio.

Nel caso in cui il proprietario riscontri danni, Lei accetterà di pagare il costo della sostituzione degli elementi danneggiati con elementi equivalenti.

CONDOTTA DELL’INQUILINO

L'utente riconosce e accetta di essere l'unico responsabile del rispetto delle leggi, norme, regolamenti e obblighi fiscali che si applicano all'utilizzo del Sito, applicazioni e contenuti di Spotahome. In relazione al suo uso del nostro sito, applicazioni o servizi, non deve e accetta che non farà nessuna delle seguenti azioni:

violare leggi statali, provinciali, nazionali o altre leggi, regolamenti o ordini del tribunale, comprese ma non limitate a, le norme urbanistiche e le normative fiscali;

Utilizzare software manuali o automatici, dispositivi, scripts robots o qualsiasi altro mezzo o processo di accesso, estrazione o ispezione di qualsiasi sito web o di altri servizi presenti nel sito Web, applicazione, servizi o contenuti;

Utilizzare il Sito, applicazioni o servizi per qualsiasi scopo, commerciale o altro, che non sia espressamente consentito dalle presenti Condizioni;

Copiare, memorizzare o accedere a qualsiasi informazione contenuta nel Sito, applicazioni, servizi o contenuti per scopi non espressamente consentiti dalle presenti Condizioni;

violare i diritti di qualsiasi persona o entità, compresi ma non limitati a, alla loro proprietà intellettuale, privacy, pubblicità o diritti contrattuali;

interferire con il Sito, applicazioni o servizi in qualsiasi modo o danneggiarli, compresi ma senza limitarsi, all'uso di virus, cancellazione bot, virus Trojan Horse, codice dannoso, saturazione ping, attacchi denial of service, spoofing o falsi metodi tecnologici simili;

Utilizzare il Sito, applicazioni o servizi per trasmettere, distribuire, pubblicare o pubblicare informazioni relative a qualsiasi persona o entità;

Utilizzare il Sito, applicazioni o servizi per le azioni relative alla distribuzione di e-mail non richieste ("spam") o avvisi estranei a sistemazioni in case private;

Molestare qualsiasi altro utente del sito, applicazioni, servizi, così come raccogliere o conservare informazioni personali relative a qualsiasi utente per scopi differenti dalla realizzazione di transazione tra proprietario e inquilino con Spotahome;

Offrire, come proprietario, un alloggio che non sia di propria appartenenza o che non si abbia il permesso di affittare;

Offrire, come proprietario, proprietà che non possano essere oggetto di locazione o sublocazione secondo i termini e le condizioni di un accordo con una terza parte, compresi, senza limitarsi a un contratto di locazione;

Farsi passare per altra persona o entità, falsificare in qualsiasi modo la propria identità;

Utilizzare un codice automatizzato per raccogliere informazioni o per interagire in altre forme con il sito, app o servizi;

Utilizzare il Sito, applicazioni e servizi per trovare un proprietario e successivamente completare la prenotazione in modo separato dal Sito, applicazioni o servizi, al fine di evitare l'obbligo di pagare il costo di prenotazione relative alla prestazione di servizio di SPOTAHOME;

Come Proprietario, fornire a SPOTAHOME informazioni false o ingannevoli relative ai prezzi o cambiare qualsiasi alloggio pubblicato, con il permesso di SPOTAHOME, con un prezzo che non riflette la realtà;

Pubblicare, caricare o trasmettere contenuto che: (i) violi o si appropri indebitamente di qualsiasi brevetto, copyright, marchi, segreti commerciali, diritti morali o altri diritti relativi alla proprietà intellettuale o diritti di pubblicità o privacy; (Ii) violi o incoraggi un comportamento che violi qualsiasi legge o regolamento applicabile o che implichi responsabilità civile; (Iii) sia fraudolento o ingannevole; (Iv) sia diffamatorio, osceno, pornografico, volgare o offensivo; (V) promuova discriminazione, fanatismo, razzismo, odio, molestie o danno a qualsiasi individuo o gruppo; (Vi) sia violento, minaccioso o promuova azioni che minacciano l'integrità di un'altra persona; o (vii) promuova attività o sostanze illegali o nocive;

recuperare sistematicamente dati o altri contenuti del Sito, applicazioni o servizi per creare o compilare, direttamente o indirettamente, in uno o più download, una raccolta, database, directory o simili, sia manualmente che attraverso l'uso di bot, spider o meccanismi simili;

usare, visualizzare, raffigurare o inquadrare il Sito o l'Applicazione o qualsiasi singolo elemento del Sito, applicazioni, servizi, il nome SPOTAHOME, qualsiasi marchio, logo di Spotahome o altre informazioni,il marchio registrato, o il piano o progetto o qualsiasi pagina o modulo contenuto in una pagina senza l'espresso consenso scritto di SPOTAHOME;

accedere, modificare o utilizzare aree non pubbliche del Sito o dell'Applicazione, i sistemi informatici di SPOTAHOME o sistemi di erogazione fornitori tecnici di SPOTAHOME;

Tentare di sondare, misurare o testare la vulnerabilità del sistema di rete diSPOTAHOME, o passare tutte le misure di sicurezza o di autenticazione;

evitare, bypassare, rimuovere, disattivare, disabilitare, decompilare o in qualsiasi modo aggirare una misura tecnologica già in atto da SPOTAHOME, uno qualsiasi dei suoi fornitori o di terzi (inclusi altri utenti) per proteggere il sito, applicazioni, servizi e contenuti SPOTAHOME;

evitare, trasferire, rimuovere, disattivare, disabilitare o in qualche modo aggirare una misura tecnologica già in atto da SPOTAHOME, uno qualsiasi dei suoi fornitori o di terzi (inclusi altri utenti) per proteggere il sito, applicazioni, servizi e contenuti di SPOTAHOME;

falsificare qualsiasi intestazione o qualsiasi parte di un pacchetto TCP/IP in una e-mail o pubblicare in forum online, o altrimenti utilizzare il Sito, applicazioni, servizi o contenuti per inviare informazioni alterate, fuorvianti o false;

tentare di decifrare, decompilare, disassemblare o decodificare il software o parte di esso che viene utilizzato per fornire il sito, applicazione, Servizi o contenuti di SPOTAHOME;

raccomandare, incoraggiare o assistere parti terze a commettere tutto ciò che è stato descritto in precedenza.

SPOTAHOME hanno il diritto di indagare e perseguire le violazioni di cui sopra. SPOTAHOME può coinvolgere e cooperare con le autorità incaricate dell'applicazione della legge per perseguire gli utenti che violino questi termini.

Lei riconosce che SPOTAHOME non ha alcun obbligo di monitorare il suo accesso o uso del Sito, applicazioni, servizi o contenuti di Spotahome, ma ha il diritto di farlo, al fine di gestire il Sito, applicazioni e servizi, al fine di garantire che si attenga alle presenti Condizioni, o per rispettare il diritto applicabile, l'ordine o la richiesta di un tribunale, ente amministrativo o di altro ente governativo. SPOTAHOME si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di revocare o disabilitare l'accesso a qualsiasi contenuto che SPOTAHOME, a sua discrezione, ritenga discutibile per qualsiasi motivo, in violazione di questi Termini o comunque dannosi per il sito, Applicazione o servizi, ma ha il diritto di farlo, al fine di garantire che si attenga alle presenti Condizioni, o per rispettare il diritto applicabile, l'ordine o la richiesta di un tribunale, ente amministrativo o di altro organismo governativo.

Copertura per i Conduttori:

Garanzia di cancellazione della prenotazione: il Conduttore avrà il diritto ad essere rimborsato fino ad un massimo di 2000€ esclusa la franchigia, in caso di cancellazione solo se tale cancellazione è dovuta a cause di forza maggiore e se il Conduttore fornisce a Spotahome tutta la documentazione necessaria e ragionevolmente accettabile. Spotahome si riserva il diritto di richiedere tutte le informazioni necessarie e ragionevolmente accettabili, oltre al diritto di accettare o rifiutare di fornire la copertura assicurativa.

Spotahome dovrà essere informato dal Conduttore riguardo la seguente circostanza entro le quarantotto (48) ore che seguono la data di richiesta di cancellazione. Tale cancellazione non potrà essere realizzata se richiesta successivamente all’ingresso nella proprietà.

Diritti di Proprietà Intellettuale

Il Sito, applicazioni, servizi e contenuti di SPOTAHOME sono protetti da copyright, marchio registrato e altre leggi applicabili in Europa. Spotahome è un marchio registrato europeo. Lei riconosce e accetta che il sito, applicazione, Servizi e contenuti SPOTAHOME, inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale associati sono di proprietà esclusiva di SPOTAHOME e dei suoi licenziatari.

Lei non rimuoverà, altererà o nasconderà qualsiasi diritto d'autore, marchio di fabbrica, marchio di servizio o altri diritti sul proprietario del sito web, applicazioni, servizi o contenuti. Ogni violazione di questa proprietà intellettuale da parte di qualsiasi Utente abiliterà SPOTAHOME a terminare automaticamente qualsiasi contratto o licenza stipulati tra SPOTAHOME e utente.

Link

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Alcune parti della piattaforma di spotahome implementano servizi di mappatura di Google Maps e / o Google Earth, tra cui le API di Google Maps. L'utilizzo di Google Maps e / o Google Earth è soggetto ai termini di utilizzo di Google, che si possono trovare all’indirizzo [http://www.google.com/intl/en_us/help/terms_maps.html].

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Le piantine contenute in SPOTAHOME hanno un mero scopo informativo, e riflettono le misure approssimative delle proprietà o delle loro stanze. In nessun modo la precisione delle misure o dimensioni è garantita, e la sua funzione è solo quello di suggerire la collocazione delle diverse stanze di un immobile. SPOTAHOME non è responsabile per eventuali informazioni fuorvianti causate da planimetrie o la loro eventuale mancanza di precisione.

Avvisi di proprietà privata

Tutti i marchi registrati, marchi di servizio, loghi, nomi commerciali e qualsiasi altra designazione di proprietà di SPOTAHOME qui usati sono marchi registrati di SPOTAHOME.

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Quando Lei effettua una prenotazione on-line utilizzando il Sito, applicazioni o servizi, si invia un modulo di prenotazione che raccoglie informazioni personali su di Lei compreso nome, cognome, età, indirizzo email, numero di telefono, nazionalità, azienda per la quale lavora, professione, università o studi precedenti.

Lei riconosce che tali informazioni saranno trasferite al proprietario in una richiesta di prenotazione e nella conferma della prenotazione, qualora il proprietario accettasse la richiesta di prenotazione.

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Termine e cancellazione di Spotahome

Possiamo, a nostra discrezione, con o senza causa, con o senza preavviso e in qualsiasi momento: (a) risolvere i presenti Termini o l'accesso di qual sia utente al nostro sito, applicazione o servizi, e (b) disattivare o cancellare i suoi annunci.

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Le presenti condizioni costituiscono un accordo esclusivo tra Lei e Spotahome e tra Lei e il sito, app o servizi e tra Lei e qualsiasi prenotazione tramite sito, app o servizi; tali accordi sostituiscono qualsiasi accordo scritto o orale esistente tra Lei e spotahome, relativamente a annunci di alloggi, sito, app o servizi.

L'utente non può cedere o trasferire le presenti Condizioni, senza il previo consenso scritto di SPOTAHOME. Qualsiasi tentativo di trasferimento o trasferire questi termini senza tale consenso sarà nullo. SPOTAHOME può assegnare o trasferire le presenti Condizioni senza restrizioni, a sua discrezione.

Notifiche

Qualsiasi notifica o comunicazione richiesta dalle parti, comprese quelle riguardanti la modifica delle suddette condizioni, si effettuano per iscritto e si consegneranno da parte di Spotahome tramite mail. Per le comunicazioni effettuate tramite e-mail, la data di ricezione è considerata la data in cui viene trasmessa tale notifica.

Giurisdizione legale

Questi termini devono essere interpretati in conformità con le leggi della Spagna. La giurisdizione applicabile è quella spagnola. Tanto Noi come Lei accettiamo di sottomettersi alla giurisdizione di Madrid, Spagna.

Risoluzione di controversie

Tanto Lei, quanto SPOTAHOME, accetta che in caso di controversia, reclamo, disputa o controversie derivanti dai presenti termini, inclusa qualsiasi sua violazione, terminazione, applicazione, risoluzione o interpretazione, o sull'uso dei Servizi, sito o App sono sottoposti ad arbitrato vincolante, e ciascuna parte conserva il diritto di appello per tutelarsi in un tribunale della giurisdizione competente, per prevenire la violazione, abuso o violazione di copyright, marchi, segreti commerciali, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale di ciascuna delle parti. Se fosse necessario, il procedimento sarà disciplinato dalla legge spagnola, e il luogo dell'arbitrato sarà Madrid.

Contatta Spotahome

Se ha qualsiasi tipo di domanda inerente ai Termini e Condizioni, può contattare Spotahome tramite mail, scrivendo a hello@spotahome.com.