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Du kannst deine Buchung jederzeit stornieren. So funktioniert's: Du musst nicht für die Stornierung zahlen, wenn der Vermieter deine Buchung noch nicht akzeptiert hat. Wenn du stornierst nachdem die Buchung akzeptiert wurde, wird dir die Spotahome Gebühr nicht zurückerstattet und es kann sein, dass du einen Teil der im Vorraus gezahlten Miete nicht wieder bekommst.

Nein, aber das schöne an Spotahome ist, dass du das auch nicht musst. Unsere Homechecker übernehmen die Besichtigung für dich, so hast du mehr Zeit zum planen, packen, oder zum entspannen.

Wir haben Mieter aller Altersgruppen und Nationalitäten in unseren Unterkünften, die Details können wir aus Datenschutzgründen nicht mit dir teilen.

Homecheker sind Mitarbeiter, die wir anstellen, um unsere Unterkünfte zu besichtigen. Sie kreiieren Grundrisse, Video-Touren und nehmen die Fotos auf, die du in unseren Anzeigen siehst. Du kannst einem Homechecker vertrauen. Sie sind die Augen und Ohren in jeder unserer Städte, weil sie selbst dort leben. Und wir geben ihnen wöchentlich Feedback, um ihnen zu helfen dir zu helfen.

Du wirst deine Spotahomegebühr (entfällt in London) und deine erste Miete zahlen. Dieses Geld bleibt bei uns, bis du einziehst. Wir werden dich mit dem Vermieter in Kontakt bringen, so dass du eine Check-in Zeit organisieren kannst. Die einzige Sache, die für dich zu tun bleibt, ist dich zu entspannen

Du hast 24 Stunden Zeit, um uns wissen zu lassen, ob alles in Ordnung ist. Falls du findest, dass unsere Anzeige signifikant von der Realität abweicht, dann werden wir dir helfen eine andere Unterkunft zu finden. Wenn es schwerwiegendere Probleme gibt, decken wir die Kosten für ein Hotel oder erstatten dir das Geld zurück.