Kontaktiere uns

Du kannst deine Buchung jederzeit stornieren. So funktioniert's: Du musst nicht für die Stornierung zahlen, wenn der Vermieter deine Buchung noch nicht akzeptiert hat. Wenn du stornierst nachdem die Buchung akzeptiert wurde, wird dir die Spotahome Gebühr nicht zurückerstattet und es kann sein, dass du einen Teil der im Vorraus gezahlten Miete nicht wieder bekommst.

Nein, aber das Schöne an der Buchung bei uns ist, dass Sie das nicht müssen. Unser Team überprüft die Eigenschaften für Sie und lässt Ihnen mehr Zeit zum Planen, Packen oder Entspannen.

Wir haben Mieter aller Altersgruppen und Nationalitäten in unseren WG-Zimmern. Die Details können wir aus Datenschutzgründen nicht mit dir teilen.

Homechecker sind Menschen um deine Immobilien zu verifizieren. Unsere Homechecker erstellen digitalen Grundrisse, Videotouren und Bilder, die in unseren Auflistungen zu sehen sind. Unseren Homecheckers kannst du vertrauen. Sie sind deine Augen und Ohren in jeder unserer Städte, als sie auch in diesen Städten leben. Sie erhalten auch Feedback von uns jede Woche um dich bestmöglich zu helfen. In Belgien arbeiten unsere Homecheckers ausschließlich online.

Du wirst deine Spotahomegebühr (entfällt in London) und deine erste Miete zahlen. Dieses Geld bleibt bei uns, bis du einziehst. Wir werden dich mit dem Vermieter in Kontakt bringen, so dass du eine Check-in Zeit organisieren kannst. Die einzige Sache, die für dich zu tun bleibt, ist dich zu entspannen

Du hast 24 Stunden Zeit, um uns wissen zu lassen, ob alles in Ordnung ist. Falls du findest, dass unsere Anzeige signifikant von der Realität abweicht, dann werden wir dir helfen eine andere Unterkunft zu finden. Wenn es schwerwiegendere Probleme gibt, decken wir die Kosten für ein Hotel oder erstatten dir das Geld zurück.

Spotahome ist eine sichere Plattform, auf der mehr als 120.000 Menschen ihr neues Zuhause komplett online gefunden haben und die immer mehr als 4 von 5 Sternen auf trustpilot erhält. Wir von Spotahome haben es uns zur Aufgabe gemacht, dir das Leben leichter zu machen und dir die Sorgen zu nehmen:

• Wir überprüfen die Immobilien für dich und machen ehrliche Fotos und Videos zusammen mit einer genauen Beschreibung, damit du die beste und sichere Entscheidung treffen kannst.
• Unser System garantiert dir ein großartiges Erlebnis mit sicheren Zahlungen 24 Stunden nach der Ankunft Schutz. Wir überweisen deine Miete erst dann an den Vermieter, wenn du uns grünes Licht gibst, und eine Stornierungsgarantie gehört neben anderen Garantien zur Standardausstattung.
• Innovation ist ein weiteres Markenzeichen von uns, denn wir sind die ersten, die einen kautionsfreien Service anbieten, der dir den Einzug in dein Traumhaus erleichtert und den Vermieter im Falle von Zahlungsausfällen oder Schäden schützt.