AGB´s

Letzte Änderung: 6. September 2019

Hinweis: Seit dem 6. September 2019 Lisboa, Roma, Milan, Paris, Berlin, Dublin, Brussels, Valencia, Barcelona, Madrid und London eine spezielle Stornierungsrichtlinie "Standard", siehe Klausel 10 "Stornierungsrichtlinien für Einwohner".

1. ALLGEMEINES

LESEN SIE BITTE DIE FOLGENDEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN AUFMERKSAM DURCH, DENN SIE ENTHALTEN WICHTIGE INFORMATIONEN ÜBER IHRE RECHTE UND PFLICHTEN. DIESE BESTIMMUNGEN ENTHALTEN VERSCHIEDENE EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE, DIE, UNTER BESTIMMTEN UMSTÄNDEN, DIE HAFTUNG VON SPOTAHOME BESCHRÄNKEN UND DEN GERICHTSSTAND FÜR DIE BEILEGUNG VON KONFLIKTEN SOWIE DIE EINSCHLÄGIGEN VORSCHRIFTEN FÜR DIE DIENSTLEISTUNGEN VON SPOTAHOME REGELN.

DIE FÜR DEN NUTZER ANWENDBAREN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN STELLEN EINE RECHTSVERBINDLICHE VEREINBARUNG ZWISCHEN DEM NUTZER UND SPOTAHOME DAR. MIT DEM ZUGRIFF AUF DAS MATERIAL ODER DIE DIENSTLEISTUNGEN, DIE AUF ODER ÜBER DAS "ONLINE-PORTAL“ ODER ANDERE WEBSEITEN ODER APPS ZUR VERFÜGUNG STEHEN, SOWIE MIT IHREM AUFRUFEN ODER VERWENDEN, ERKLÄRT DER NUTZER, DASS ER DIESE “ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN“ VERSTEHT UND ALS RECHTLICH GLEICHWERTIG ZU EINEM SCHRIFTLICH AUSGEFERTIGTEN UND VERBINDLICHEN DOKUMENT ANNIMMT.

Mit der Nutzung einer Webseite, die Eigentum von SPOTAHOME ist, ihrer Inhalte, der App und/oder den Dienstleistungen wird die Eigenschaft als Nutzer begründet und setzt die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Nutzers zu den im jeweiligen Zeitpunkt, zu dem der Nutzer auf sie zugreift, geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

SPOTAHOME behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Jede Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sich auf die Rechte des Nutzers auswirken könnte, wird auf der Website, in der App oder per E-mail mitgeteilt. Wir empfehlen Ihnen, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen häufig prüfen, um auf dem aktuellen Stand ihres Umfangs und etwaiger vorgenommener Änderungen zu sein, denn Sie sind rechtlich an sie verbunden. Mit dem Zugriff auf die Websites oder die App, die Eigentum von SPOTAHOME sind, ab der Veröffentlichung dieser Änderungen oder Aktualisierungen willigen Sie ein, die neuen Bestimmungen einzuhalten. Dem Nutzer ist bekannt, dass der Zugriff und die Nutzung der Website und/oder der Inhalte ausschließlich auf seine Verantwortung hin erfolgt. Für einige Dienstleistungen der Website oder der App von SPOTAHOME können besonderen Bedingungen gelten, die gegebenenfalls diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen, ergänzen und/oder ändern. Mit der Erbringung der Dienstleistung auf Anforderung des Nutzers werden die entsprechend geltenden besonderen Geschäftsbedingungen ausdrücklich anerkannt.

Der Zugriff, die Registrierung, das Navigieren, die Nutzung, das Hosten und/oder Herunterladen von Material und/oder die Nutzung der Dienstleistungen einer beliebigen Website und/oder von Inhalten von SPOTAHOME durch Minderjährige (Alter unter 18 Jahren) ist untersagt. Mit dem Zugriff auf eine Website und/oder Inhalte von SPOTAHOME oder ihrer Nutzung sichert der Nutzer zu, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat und befugt ist, einen rechtsverbindlichen Vertrag mit uns abzuschließen. Sie erkennen das Recht von SPOTAHOME, um Zahlungen für Dienstleistungen zurückzuhalten als Folge einer Nichterfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. In jedem Fall liegt es in der Verantwortung des Nutzers, zu überprüfen, ob Sie befugt sind, einen rechtlichen Vertrag an dem Ort der Unterkunft zu schließen.

SPOTAHOME bietet ein Online-Portal an, dass Eigentümer oder Verwalter von Unterkünften (hier nachfolgend als “Eigentümer”) bezeichnet) mit einem oder mehreren Bewohnern (die weiter unten definiert sind) in Kontakt bringt, die diese Unterkünfte für mittlere oder lange Zeiträume buchen möchten, die länger als ein Monat sind (hier nachfolgend zusammen als die Dienstleistungen bezeichnet). Diese Dienstleistungen können auf www.spotahome.com und anderen Websites, Apps für Smartphones und andere Geräte abgerufen werden, über die SPOTAHOME seine Dienstleistungen anbietet. SPOTAHOME bietet keine Touristenunterkünfte an.

SPOTAHOME ist weder ein Reiseveranstalter noch eine Plattform, deren Absicht ist, als Vermittler, Touristenunterkünfte anzubieten. Die Plattform ist in keiner Weise ein Mittel für die Tourismusförderung.

2. WICHTIGSTE BESTIMMUNGEN

“SPOTAHOME” SPOTAHOME, S.L.U., eine nach spanischem Recht gegründete Gesellschaft mit Sitz in Calle Vizcaya 12, 28045 Madrid (Spanien) und Steueridentifikationsnummer (CIF) B87004511.

“Inhalte von SPOTAHOME” sind die Inhalte, die SPOTAHOME über sein Portal, seine App und seine Dienstleistungen aktiviert, einschließlich von sämtlichen durch Dritte bewilligte Inhalte.

“Content” sind Texte, Grafiken, Bilder, Musik, Software, Audio- oder Videomaterial, Informationen und anderes Material, die im Portal oder in der App enthalten sind.

“Portal / Website” sind sämtliche Domains, die Eigentum von SPOTAHOME darstellen, deren Nutzung SPOTAHOME den Nutzern erlaubt oder zulässt, dass sie in dem Online-Portal navigieren.

”App” ist jede Anwendung, die Eigentum von SPOTAHOME ist, die für mobile Geräte zur Verfügung steht und die den Nutzern ermöglicht, die gleichen Dienstleistungen, die auf der Website angeboten werden, zu nutzen.

“Nutzer” ist jede Person, welche die Website oder die App nutzt, deren Inhaber SPOTAHOME ist.

“Bewohner” ist die Person, die eine Buchung einer Unterkunft über das Portal, die App oder die Dienstleistungen bestellt und/oder die in einer Unterkunft wohnt und nicht der Eigentümer dieser Unterkunft ist.

“Eigentümer” ist die Person, die eingewilligt hat, eine Anzeige der Unterkunft in dem Portal mit dem Personal von SPOTAHOME mit dem Ziel zu veröffentlichen, dass der Bewohner sie über das Portal buchen kann. Die Eigentümer können natürliche oder juristische Personen oder andere Rechtsträger sein, die Eigentümer oder hinreichend berechtigt sind, in ihrem Namen oder namens Dritter Unterkünfte zu vermieten, die für mittlere oder lange Zeiträume bestimmt sind. Sollte der Eigentümer der Unterkunft eine juristische Person sein, akzeptiert die natürliche Person, die die Dienstleistungen von SPOTAHOME benutzt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und erklärt, dass sie befugt ist, ihre Verpflichtungen im Namen des Eigentümers zu erfüllen.

“Sie” sind der Nutzer, Bewohner oder Eigentümer, je nach dem Textzusammenhang.

“Anzeige” ist eine durch das Personal von SPOTAHOME nach einer Vereinbarung zwischen diesem Personal und dem Eigentümer veröffentlichte Unterkunft mit dem Zweck, dass diese für ihre Buchung über das Portal zur Verfügung steht.

“Unterkunft” ist das Wohnobjekt, die Etagenwohnung, das Haus, der Raum oder das Zimmer, das bzw. die der Eigentümer über die Website von SPOTAHOME anzeigt, damit der Bewohner es bzw. sie online buchen kann.

“Mietvertrag” ist der Privatvertrag über das Mietverhältnis, der zwischen dem Eigentümer (als Vermieter) und den Bewohner (als Mieter) ausgefertigt wird, an dem SPOTAHOME kein Vertragspartner ist.

“Bezugstag” ist der Tag, den der Bewohner bei Bestätigung der Buchung als den Tag angibt, an dem er die Unterkunft beziehen wird.

“Auszugstag” ist der Tag, den der Bewohner bei Bestätigung der Buchung als den Tag angibt, an dem aus der Unterkunft ausziehen wird.

“Buchungsentgelt”st der prozentuale Anteil des Gesamtvertragswerts zzgl. MwSt., der durch den Bewohner für die Dienstleistungen an SPOTAHOME zu zahlen ist. Der entsprechende Betrag wird in Abrechnung gebracht, nachdem die Buchung durch den Eigentümer bestätigt wurde (Siehe Ziffer Preise; bitte überprüfen Sie, ob die Klausel 11 "Geltenden Örtlichen Vorschriften und Bedingungen“ spezifische Informationen enthält, die für Ihr Gebiet gelten).

“Anzahlung” ist die Zahlung, die durch den Bewohner bei Buchung der Unterkunft über das Portal oder die App überweist, nachdem die Buchung durch den Eigentümer bestätigt wurde (Siehe Ziffer Preise; bitte überprüfen Sie, ob die Klausel 11 "Geltenden Örtlichen Vorschriften und Bedingungen“ spezifische Informationen enthält, die für Ihr Gebiet gelten).

Hinweis: Ab dem 14. August 2019 entspricht die "Erste Zahlung" einer (1) Monatsmiete für alle Spotahome-Städte mit Ausnahme von London und Lissabon, wo die erste Zahlung einer (1) Wochenmiete entspricht, die auf der Grundlage der annualisierten Miete dividiert durch 52 berechnet wird.

“Dienstleistungsentgelt” ist ein Prozentsatz des Gesamtvertragswerts, den SPOTAHOME dem Eigentümer für die erbrachten Dienstleistungen berechnet. Dieses Entgelt wird vom Eigentümer bezahlt, als ein Prozentsatz des Gesamtvertragswerts. (Siehe Ziffer Preise)

“Buchungsantrag” ist der durch den Bewohner gestellte Antrag zur Buchung der Unterkunft. Er wird durch Klicken auf die Schaltfläche „Jetzt buchen“ und Ausfüllen des Buchungsformulars ausgeführt. Dieser Buchungsantrag und das Formular werden in Form einer E-Mail verarbeitet, die alle durch den sie empfangenden Eigentümer angeforderten Angaben enthält. Der Buchungsantrag enthält ferner den Bezugstag, den Auszugstag und die Höhe der Anzahlung.

“Steuer” oder “Steuern” sind die Mehrwertsteuer (IVA) und sonstige anzuwendenden Steuern der Kommune, der Autonomen Gemeinschaft oder des Zentralstaates.

3. FUNKTIONSWEISE DES PORTALS, DER APP UND DER DIENSTLEISTUNGEN

Das Portal und die App werden verwendet, um die Buchung der Unterkünfte durch die Bewohner für mittlere oder lange Aufenthalte buchen zu können. Diese Unterkünfte werden in dem Portal oder der App durch das Personal von SPOTAHOME auf Anfordern und mit der Einwilligung der Eigentümer veröffentlicht, wobei ihnen die für diesen Zweck notwendige Technologie zur Verfügung gestellt wird. SPOTAHOME IST NICHT EIGENTÜMER, VERWALTER NOCH IMMOBILIENMAKLER, SPOTAHOME BESITZT, VERKAUFT, WEITERVERKAUFT, MÖBLIERT, VERMIETET, UNTERVERMIETET, VERWALTET ODER KONTROLLIERT IN KEINER WEISE DIE IMMOBILIEN DER EIGENTÜMER.

Die Aufgaben von SPOTAHOME beschränken sich auf:

  • a) Bereitstellen des Portals, der App und der Dienstleistungen, im Einklang mit den Allgemeine Geschäftsbedingungen.

  • b) Nachdem der Eigentümer die Buchung angenommen hat, akzeptiert SPOTAHOME, im Namen des Eigentümers, die Erstzahlung, die SPOTAHOME dem Bewohner berechnet hat. Diese Zahlung wird an den Eigentümer überwiesen, nach Abzug des Dienstleistungsentgelts mit seiner entsprechenden Mehrwertsteuer (MwSt) von der Zahlung. Nachdem der Eigentümer die Buchung angenommen hat, wird SPOTAHOME keine zusätzlichen Zahlungen erhalten. Ab dem Zeitpunkt, an dem der Eigentümer die Buchung der Unterkunft angenommen hat, ist er der einzige, der für den Einzug des Mietpreises der Unterkunft verantwortlich ist.

4. KATALOG DER UNTERKÜNFTE

Anmerkung: Bitte überprüfen Sie, ob die Klausel 11 "Geltenden Örtlichen Vorschriften und Bedingungen“ spezifische Informationen enthält, die für Ihr Gebiet gelten.

Alle Anzeigen im Portal, der App und den Dienstleistungen werden durch SPOTAHOME angelegt und überprüft.

Die Eigentümer vereinbaren einen Fototermin mit dem Personal von SPOTAHOME, das seinerseits die grundlegenden Eigenschaften der Unterkunft überprüft. Der Eigentümer willigt ein, dass das Personal von SPOTAHOME die Unterkunft mit der Absicht betritt, Fotos aufzunehmen, Zeichnungen, Videos oder sonstiges Werbematerial, das SPOTAHOME anfordert, anzufertigen.

Die in den Anzeigen veröffentlichten Anzeigen dienen der Orientierung und erfüllen eine erläuternde Funktion. Es wird nicht garantiert, dass die in ihnen angegebenen Maße genau sind. SPOTAHOME ist in keiner Weise für ungenaue Angaben haftbar.

Der Eigentümer verpflichtet sich, sämtliche notwendigen und durch SPOTAHOME angeforderten Informationen bereitzustellen. Dazu gehören unter anderem: Lage, Kapazität, Eigenschaften und Verfügbarkeit der Unterkunft sowie der Preis und alle Angaben zu den Zahlungsbedingungen.

Alle Änderungen des Mietpreises der Unterkunft sowie die in der Anzeige veröffentlichen Zahlungsbedingungen Informationen werden immer im Ermessen des Eigentümers festgelegt. Der Eigentümer muss alle Anträge auf Änderung oder Änderungen der Anzeige von SPOTAHOME fordern. SPOTAHOME verfügt über eine Frist von maximal sieben (7) Werktagen, um die Änderungen durchzuführen.

Außerdem erklärt und akzeptiert der Eigentümer, dass alle die für SPOTAHOME zur Verfügung gestellten Informationen wahr, richtig und aktualisiert sind. Der Eigentümer muss SPOTAHOME unverzüglich über jede Änderung informieren. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Eigentümer alle von SPOTAHOME angeforderten Unterlagen schnellstmöglich einzureichen, um das Eigentum der Unterkunft zu überprüfen oder eine gesetzliche oder vertragliche Voraussetzung zu erfüllen.

Die Anzeigen werden durch eine qualifizierte Fachkraft des Personals von SPOTAHOME verfasst, niemals durch den Eigentümer.

Die Anlage der Anzeigen und des Audio- und Videomaterials sind für den Eigentümer kostenlos. Nach Erstellung der Anzeige der Unterkunft, verfügt der Eigentümer über drei (3) Kalendertage nach der Anmeldung von SPOTAHOME, um, mit der richtigen Kommunikation, sein Nichteinverständnis mit der Anzeige zu bekunden. Ansonsten, nach Ablauf dieser Frist, ist es selbstverständlich, dass der Eigentümer sein Einverständnis mit der Anzeige erklärt und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SPOTAHOME akzeptiert. Der Eigentümer versteht und willigt ein, dass nachdem der Bewohner die Unterkunft bucht, der Preis dieser Buchung nicht geändert werden kann.

Wenn ein Minderjähriger in der Unterkunft wohnt, kann SPOTAHOME über die Veröffentlichung der Unterkunft und die Annahme der Buchung eine Ermessensentscheidung treffen. In dem Fall, dass der Eigentümer diesen Umstand nicht ausdrücklich angibt, behält sich SPOTAHOME das Recht vor, sich bei ihm die verdienten Gebühren für die Erbringung von Dienstleistungen, als Entschädigung für die Nichterfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zurückzubehalten oder zurückzufordern.

SPOTAHOME sichert die Eigenschaften der Unterkünfte für den Tag zu, an dem SPOTAHOME sie überprüft hat. Die Bewohner erkennen an und akzeptieren, dass die von ihnen gebuchte Unterkunft an einem anderen Tag und vor dem Tag der Buchung überprüft wurde und dass ihre Eigenschaften von dem Zustand an dem Tag abweichen können, an dem SPOTAHOME sie überprüft hat. Der Eigentümer verpflichtet sich dessen ungeachtet die Unterkunft in einem ähnlichen Zustand erhalten, wie er in der Anzeige gezeigt wird. Wenn der Zustand der Unterkunft erheblich von dem der Anzeige abweicht, behält sich SPOTAHOME vor, die Anzeige für diese Unterkunft aus dem Portal, der App und den Dienstleistungen zu entfernen. SPOTAHOME kann, sich bei ihm die verdienten Gebühren für die Erbringung von Dienstleistungen, als Entschädigung für die Nichterfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zurückzubehalten oder zurückzufordern.

In dem Fall, dass es Diskrepanzen zwischen dem Inhalt der Anzeige und dem Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SPOTAHOME gibt, werden diese letzten Vorrang haben. SPOTAHOME behält sich das Recht vor, die Veröffentlichung von der Anzeige einer Unterkunft abzulehnen, wenn diese, nach eigenem Ermessen, gegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie gegen der einschlägigen Rechtsvorschriften verstößt oder verstoßen kann.

SPOTAHOME kann die Registrierung eines Nutzers, Bewohners oder Eigentümers, auf der Plattform nach eigenem Ermessen und ohne vorheriger Ankündigung verweigern.

SPOTAHOME IST DIE EIGENTÜMER EIN BELIEBIGES PORTAL ODER MEDIUM FÜR DIE VERMIETUNG IHRES EIGENTUMS EINSETZEN KÖNNEN, IST SPOTAHOME DER EIGENTÜMER ALLER URHEBERRECHTE ODER SONSTIGER RECHTE AM GEISTIGEN EIGENTUM AN DEM AUDIO- UND VIDEO- SOWIE WERBEMATERIAL UND AUSSCHLIESSLICH SPOTAHOME BESITZT DAS BENUTZUNGSRECHT AN IHNEN. FÜR DEN FALL, DASS DER EIGENTÜMER ODER EIN DRITTER DIESES MATERIAL VON SPOTAHOME OHNE EINE SCHRIFTLICHE ERLAUBNIS BENUTZT, BEHÄLT SICH SPOTAHOME DAS RECHT VOR, DAS ENDE DER NUTZUNG DIESES MATERIALS SOWIE JEDE AUSGABE ODER SCHADENSERSATZ, ALS FOLGE EINER NICHTERFÜLLUNG DIESER KLAUSEL ZU FORDERN.

Wenn der Eigentümer SPOTAHOME ein Foto zur Verfügung stellt, autorisiert er SPOTAHOME die Veröffentlichung dieses in der Anzeige und erklärt sein Einverständnis mit der vorübergehenden Überlassung seiner Urheberrechte oder anderer bestehender geistiger Eigentumsrechte über das audiovisuelle Material und Werbematerial für die Veröffentlichung der Anzeige, außerdem garantiert er, dass sie, gemäß dieser Klausel, nicht gegen geistige Eigentumsrechte Dritter verstößt.

Die zur Verfügung gestellten Fotos werden ausschließlich von der Unterkunft sein und werden nicht Hinweise auf personenbezogene Daten enthalten oder Personen aufzeigen. SPOTAHOME behält sich das Recht vor, sie jederzeit ohne vorheriger Ankündigung an den Eigentümer von der Anzeige abnehmen. Der Eigentümer kann jederzeit durch schriftliche Mitteilung an SPOTAHOME die Ausmusterung der zur Verfügung gestellten Fotos verlangen. SPOTAHOME wird die Fotos aus der Website, die er besitz, entfernen. SPOTAHOME haftet nicht für die Entfernung dieser Fotos aus anderen Websites oder Drittplattformen.

In jedem Fall akzeptiert und ermächtigt der Eigentümer, dass SPOTAHOME die Anzeige seiner Unterkunft auf allen Websites der SPOTAHOME-Gruppe veröffentlicht. Außerdem, mit dem Ziel, eine möglichst weite Verbreitung der Anzeige ihrer Unterkunft zu erreichen, ermächtigt der Eigentümer SPOTAHOME zur Veröffentlichung auf Kleinanzeigen Webseiten, die Dritten außerhalb der SPOTAHOME-Gruppe gehören.

In den Fällen, in denen die einschlägigen Bestimmungen des Ortes an dem sich die Unterkunft befindet, es erfordern, wird der Eigentümer, gemäß die durch die gültige Gesetzgebung jederzeit auferlegten Bedingungen und Anforderung, eine Registrierungsnummer für die Unterkunft erhalten, die, falls zutreffend, in der Anzeige veröffentlicht oder der zuständigen Behörde mitgeteilt wird, wenn diese letzte sie benötigt, sowie alle anderen erforderlichen Genehmigungen, Zulassungen oder Anforderungen.

Der Eigentümer ist für die Erhaltung den durch die gültige Gesetzgebung auferlegten nötigen Bedingungen verantwortlich, um jederzeit die aktualisierte und gültige Registrierungsnummer sowie alle Zulassungen, Genehmigungen oder rechtlichen Anforderungen zu haben und SPOTAHOME von der Haftung bei Nichterfüllung der vorgenannten befreit. SPOTAHOME behält sich das Recht vor, den Eigentümer für Schaden, die ihren Ursprung direkt oder indirekt in der Ungenauigkeit oder Unrichtigkeit der Registrierungsnummer oder in dem Fehlen regulatorischer Anforderungen haben. Der Eigentümer verpflichtet sich, SPOTAHOME unverzüglich über alle Änderungen, die seine Fähigkeit für das Angebot seiner Mietunterkunft beeinträchtigen, zu unterrichten.

Im Falle der Untermiete der in SPOTAHOME angebotenen Unterkunft, garantiert der Eigentümer, dass, gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, er die erforderlichen Zulassungen und Genehmigungen um die Unterkunft zu untermieten, nach den geltenden Gesetzen an dem Ort der Unterkunft hat, und SPOTAHOME von der Haftung bei Nichterfüllung der gesetzlichen Vorschriften befreit.

5. BUCHUNGSVERFAHREN

Anmerkung: Bitte überprüfen Sie, ob die Klausel 11 "Geltenden Örtlichen Vorschriften und Bedingungen“ spezifische Informationen enthält, die für Ihr Gebiet gelten.

Wenn der Bewohner die Unterkunft aussucht, die er buchen möchte, muss er die durch SPOTAHOME über sein Portal oder seine App verlangten Angaben ausfüllen. SPOTAHOME gibt detaillierte Informationen über die Höhe der Preise (siehe ZifferPreise), in deren Einzug durch SPOTAHOME der Bewohner für den Fall, dass die Buchung durch den Eigentümer angenommen wird, mittels der im Portal oder der App vorhandenen Zahlungsmethoden einwilligt. Nachdem diese Angaben ausgefüllt sind, erhält der Bewohner automatisch eine E-Mail mit der Zusammenfassung seiner Buchung, die mit einem Geschäftszeichen versehen wird. Anschließend sendet SPOTAHOME einen Buchungsantrag an den Eigentümer, der innerhalb von 12 Stunden die Buchung annehmen oder ablehnen muss. Wenn nach Ablauf dieser 12 Arbeitsstunden SPOTAHOME keine Antwort vom Eigentümer erhalten hat, behandelt SPOTAHOME den Buchungsantrag als abgelehnt.

Wenn ein Buchungsantrag über das Portal, die App oder die Dienstleistungen erfolgt, leiten wir an den Eigentümer weiter:

  • a) Angaben zum Bewohner: Alter, Staatsangehörigkeit, Unternehmen, Universität, Beruf, Ausbildung und sonstige Angaben, die der Eigentümer spezifisch verlangt.

  • b) Einen Link auf die Seite von SPOTAHOME, auf der die Unterkunft veröffentlicht wird.

Wenn der Eigentümer die durch den Bewohner beantragte Buchung annimmt, zieht SPOTAHOME die Anzahlung und das Buchungsentgelt zuzüglich der entsprechenden Mehrwertsteuer (IVA) ein und sendet eine E-Mail sowohl an den Eigentümer als auch an den Bewohner, in der diese Buchung bestätigt wird und die Vertragspartner in Kontakt gebracht werden. Ab diesem Zeitpunkt obliegt es dem Eigentümer, alle notwendigen Informationen für den Bezug der Unterkunft dem Bewohner zur Verfügung zu stellen. (Siehe Grundsätze für den Bezug)

Der Eigentümer erkennt an, dass er allein für jede Anzeige haftet, die er zur Veröffentlichung freigibt, und dass der das volle Verfügungsrecht und das Recht zur Annahme der Buchung für die in der Anzeige beworbene Immobilie hat.

Ferner bestätigt der Eigentümer, dass er bei Annahme einer Buchung:

  • a) keine Vereinbarung verletzt, die er mit Dritten geschlossen hat, und

  • b) die Ausführung (i) unter Einhaltung aller Gesetze, steuerlichen Vorschriften und sonstigen Vorschriften erfolgt, die auf eine in einer Anzeige enthaltenen Unterkunft anzuwenden sind, (ii) ohne gegen Rechte Dritter zu verstoßen.

SPOTAHOME übernimmt keinerlei Haftung für einen Verstoß gegen anzuwendende Gesetze, Vorschriften und Regelungen durch den Eigentümer. SPOTAHOME behält sich vor, jederzeit und ohne Ankündigung, aus einem beliebigen Grund die Veröffentlichung zu entfernen oder den Zugriff auf eine Anzeige zu deaktivieren, insbesondere solche Anzeigen, die SPOTAHOME nach eigenem Ermessen aus einem beliebigen Grund für angreifbar hält.

Sowohl der Eigentümer als auch der Bewohner verstehen und willigen ein, dass SPOTAHOME in keiner Weise als Versicherungsvermittler oder als Agentur für den Eigentümer handelt. Dessen ungeachtet, handelt SPOTAHOME als durch den Eigentümer ermächtigter Vermittler ausschließlich für die Entgegennahme und Empfang der Anzahlung für die gebuchte Unterkunft vom Bewohner, sowie für die Überweisung dieser Zahlung, nach Abzug des Dienstleistungsentgelts und der entsprechenden Mehrwertsteuer (IVA) an den Eigentümer.

SPOTAHOME stellt dem Eigentümer bestimmte Informationen über den Bewohner, der die Buchung ausführen möchte, zur Verfügung, die dieser ihm bereitgestellt und der er zu diesem Zweck zugestimmt hat. Sowohl der Eigentümer als auch der Bewohner verstehen und stimmen zu, dass sie für ihre eigenen diesbezüglichen Handlungen und Unterlassungen verantwortlich sind.

Mit der Nutzung des Portals, der App oder der Dienstleistungen erkennen Sie an, dass jede Klage oder Inanspruchnahme, die infolge von Handlungen oder Unterlassungen durch die Eigentümer, Bewohner oder dritte Verursacher des Schadens ausschließlich gegen diese gerichtet werden, und unter Verzicht auf jede Klage gegen oder Inanspruchnahme von SPOTAHOME im Hinblick auf diese Handlungen oder Unterlassungen.

SPOTAHOME empfiehlt den Eigentümern, eine geeignete Versicherung für ihre Unterkünfte zu besorgen.

SPOTAHOME haftet nicht für das Abhandenkommen oder den Diebstahl von Gegenständen, die sich innerhalb oder außerhalb der Mietunterkunft befinden.

SPOTAHOME ist ein Portal, das die Buchung von Unterkünften online ermöglicht. In dieser Eigenschaft erbringt es keine Kontrolldienste hinsichtlich der Unterkünfte und besitzt keine Schlüssel der Unterkünfte.

6. PREISE

Anmerkung: Bitte überprüfen Sie, ob die Klausel 11 "Geltenden Örtlichen Vorschriften und Bedingungen“ spezifische Informationen enthält, die für Ihr Gebiet gelten.

Die Mindestbuchungsdauer über das Portal oder in der App beträgt einen Monat (30 Tage), wobei der Eigentümer eine längere Mindestmietdauer festlegen kann.

Der Eigentümer entscheidet, welche Vertragsart für seine Unterkunft gelten soll, wobei er unter den folgenden Arten wählen kann: Tagesvertrag, fünfzehntägiger Vertrag oder Monatsvertrag. https://www.spotahome.com/contract-types/

Wenn der Bewohner eine Buchung ausführt und diese durch den Eigentümer bestätigt wird, hat er an SPOTAHOME die Anzahlung zuzüglich des Buchungsentgelts zu überweisen, dieses letztgenannte Entgelt mit der entsprechenden Mehrwertsteuer (IVA), mittels der im Portal oder in der App verfügbaren Zahlungsmethoden.

Das “Buchungsentgelt” ist ein Prozentsatz des Gesamtvertragswertes zuzüglich der Mehrwertsteuer (IVA), die SPOTAHOME vom Bewohner für die erbrachten Leistungen bezieht.

Der “Gesamtvertragswert” ist der gesamte Mietpreis für die Buchung, der abhängig von der Gesamtdauer und dem für jeden Tag der Dauer zugewiesenen Mietpreis schwankt.

Das “Dienstleistungsentgelt” ist ein Prozentsatz des Gesamtvertragswertes, den SPOTAHOME vom Eigentümer für die erbrachten Dienstleistungen bezieht. Das Dienstleistungsentgelt und die entsprechende Mehrwertsteuer (IVA) wird von der Anzahlung abgezogen.

SPOTAHOME überweist die Anzahlung erst nach Abzug des Dienstleistungsentgelts und der entsprechenden Mehrwertsteuer (IVA) an den Eigentümer nach Ablauf von 48 Stunden ab dem Bezugstag (der in der Buchung angegeben ist), sofern der Bewohner SPOTAHOME über einen wesentlichen Mangel informiert hat (siehe Ziffer 7. BEZUGSGRUNDSÄTZE).

In jedem Fall bestimmt der Eigentümer den Preis für die Unterkunft nach seinem Ermessen.

Rabattcodes

Rabattcodes oder Aktionscodes sind nur wirksam, wenn sie im Zeitpunkt des Buchungsantrags oder bevor die Buchung durch den Eigentümer bestätigt wird, verwendet werden; unter keinen Umständen ist ein Bezug des Rabatts zu einem späteren Zeitpunkt möglich.

7. BEZUGSGRUNDSÄTZE

Anmerkung: Bitte überprüfen Sie, ob die Klausel 11 "Geltenden Örtlichen Vorschriften und Bedingungen“ spezifische Informationen enthält, die für Ihr Gebiet gelten.

Nachdem der Eigentümer die Buchung angenommen und SPOTAHOME die Buchungsbestätigung, einschließlich der Kontaktdaten beider Vertragspartner sowohl an den Bewohner als auch an den Eigentümer versendet hat, obliegt es dem Eigentümer, etwaige zusätzliche Anweisungen an den Bewohner in Bezug auf seinen Bezug der Unterkunft zu erteilen.

Der Eigentümer muss sicherstellen, dass die durch den Bewohner gebuchte Unterkunft in dem erwarteten und angemessenen Zustand hinsichtlich Bewohnbarkeit ist und dass die in der Anzeige der Unterkunft veröffentlichten Eigenschaften sowie Bestimmungen zum Mietpreis eingehalten werden.

Grundsätze für den Zeitpunkt, wenn der Bewohner in die Unterkunft zieht.

Innerhalb der auf den Bezug der Unterkunft folgenden 24 Stunden kann der Bewohner SPOTAHOME über alle wesentlichen Mängel der Unterkunft informieren und die fehlende Übereinstimmung der Unterkunft mit den in der Anzeige angegebenen Eigenschaften informieren. Dazu hat er eine E-Mail an help@spotahome.com, zu senden, mit Angabe der Buchungs-ID, und mit Kopie der E-Mail an den Eigentümer, und unter verpflichtendem Anhängen von visuellen Beweisen (Fotos und/oder Videos) für die wesentlichen Mängel. Nachdem SPOTAHOME die E-Mail an erhält, überprüft und beurteilt es nach eigenem Ermessen die Umstände.

Als wesentliche Mängel gelten solche, die zur Unbewohnbarkeit, Gefahren für die Gesundheit führen und/oder erhebliche Änderungen darstellen, die von der Beschreibung in der Anzeige abweichen.

Falls das Personal von SPOTAHOME der Ansicht ist, dass tatsächlich ein wesentlicher Mangel vorliegt, wird dem Eigentümer eine Frist von 36 Stunden gesetzt, um zu beginnen, diese Mängel zu beheben, die innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beheben sind.

Wenn der Eigentümer die Mängel nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums behebt, verstößt er gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, was dem Bewohner berechtigt, seine Buchung zu stornieren. Aus diesem Grund werden auf den Eigentümer die Grundsätze der Stornierung für Eigentümer angewendet (siehe Stornierungsgrundsätze für Eigentümer) aund SPOTAHOME verschafft dem Bewohner eine der folgenden Lösungen nach seiner Wahl:

  • Das Personal von SPOTAHOME sorgt für die Suche einer Unterkunft mit ähnlichen Eigenschaften, die der Bewohner annehmen oder ablehnen kann. Diese Möglichkeit steht unter der Bedingung, dass SPOTAHOME über Unterkünfte mit ähnlichen Eigenschaft verfügt. Falls die neue, durch SPOTAHOME angebotene Unterkunft einen niedrigeren Mietpreis hat als die vorher gebuchte, erstattet SPOTAHOME dem Bewohner die anteilige Differenz, die bei der Buchung gezahlt wurde.

  • Das Personal von SPOTAHOME erstattet dem Bewohner das Buchungsentgelt und die entsprechende Mehrwertsteuer (IVA) zuzüglich der Anzahlung.

Falls das Personal von SPOTAHOME der Meinung ist, dass kein wesentlicher Mangel vorliegt und der Bewohner aus (nach dem Ermessen von SPOTAHOME) nicht stichhaltigen Gründen storniert, verliert der Bewohner das Buchungsentgelt und die entsprechende Mehrwertsteuer (IVA) und die Anzahlung, wobei diese Letztgenannte vollständig an den Eigentümer überwiesen wird.

SPOTAHOME überweist die Anzahlung erst (nach Abzug des Dienstleistungsentgelts und der entsprechenden Mehrwertsteuer (IVA)) an den Eigentümer nach Ablauf von 48 Stunden ab dem Bezugstag (der in der Buchung angegeben ist), sofern der Bewohner SPOTAHOME über einen wesentlichen Mangel informiert hat.

Mietvertrag wird zwischen dem Bewohner und dem Eigentümer ausgefertigt.

SPOTAHOME ist kein Vertragspartner im Mietvertrag. Dieser Vertrag wird ausschließlich zwischen dem Bewohner und dem Eigentümer ausgefertigt. Daher haftet SPOTAHOME in keiner Weise, falls Konflikte, Unstimmigkeiten oder Reklamationen irgendeiner Art auftreten. Jeder Angelegenheit, die aus dem genannten Mietvertrag entsteht, ist zwischen dem Bewohner und dem Eigentümer zu klären. Ferner ist SPOTAHOME keine Partei in einer Verhandlung über eine Kaution oder Sicherheit, die durch den Eigentümer vom Bewohner verlangt wird und im Mietvertrag oder in einer anderen Art von Vereinbarung angegeben ist, und vermittelt in keiner Weise in einer aus ihm entstandenen Streitigkeit.

SPOTAHOME empfiehlt dem Bewohner und dem Eigentümer, den Mietvertrag oder jede andere Vereinbarung, die sie treffen, sorgfältig zu lesen, denn dieses Dokument wird die Beziehung zwischen ihnen regeln.

8. RECHTLICHER HINWEIS ZU DEN STORNIERUNGSGRUNDSÄTZE

Anmerkung: Bitte überprüfen Sie, ob die Klausel 11 "Geltenden Örtlichen Vorschriften und Bedingungen“ spezifische Informationen enthält, die für Ihr Gebiet gelten.

Artikel 16 der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 schreibt die Ausnahmen vom Widerrufsrecht vor. “Die Mitgliedstaaten sehen bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen kein Widerrufsrecht nach den Artikeln 9 bis 15 vor, wenn a) bei Dienstleistungsverträgen die Dienstleistung vollständig erbracht worden ist, wenn der Unternehmer die Erbringung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und dessen Kenntnisnahme, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert, begonnen hatte.”

Die Dienstleistungen von SPOTAHOME sind vollständig erfüllt:

  • a) Gegenüber dem Bewohner, mit der Durchführung des Buchungsantrags und der Bestätigung durch den Eigentümer.

  • b) Gegenüber dem Eigentümer, mit der Bestätigung des Buchungsantrags des Bewohners.

DAHER VERSTEHT DER BEWOHNER, WILLIGT EIN UND STIMMT ZU, DASS ER SEIN WIDERRUFSRECHT VERLOREN HAT, NACHDEM DIE DIENSTLEISTUNGEN VOLLSTÄNDIG (IM SINNE DER VORSTEHENDEN BESTIMMUNGEN) DURCH SPOTAHOME ERBRACHT WORDEN SIND.

9. STORNIERUNGSGRUNDSÄTZE FÜR EIGENTÜMER.

Anmerkung: Bitte überprüfen Sie, ob die Klausel 11 "Geltenden Örtlichen Vorschriften und Bedingungen“ spezifische Informationen enthält, die für Ihr Gebiet gelten.

Falls die Buchung durch den Eigentümer angenommen wurde und der Bewohner und der Eigentümer einen Mietvertrag in einer beliebigen seiner Arten ausgefertigt haben, gelten die Stornierungsgrundsätze, die in dem genannten Vertrag, in dem SPOTAHOME kein Vertragspartner ist, enthalten sind.

Wenn der Eigentümer die Buchung vor dem Bezugstag oder vor der Ausfertigung eines Mietvertrags storniert, werden dem Bewohner sein Buchungsentgelt mit der entsprechenden Mehrwertsteuer (IVA) und die Anzahlung erstattet. Hinsichtlich des Dienstleistungsentgelts gilt:

  • a) Wenn der Eigentümer die Buchung 31 Tage oder mehr vor dem Bezugsdatum storniert, bezieht SPOTAHOME keinerlei Entgelt vom Eigentümer.

  • b) Wenn der Eigentümer die Buchung innerhalb eines Zeitraums zwischen 30 und 3 Tagen vor dem Bezugstag storniert, muss er den Betrag an SPOTAHOME erstatten, der 25 % der Anzahlung übersteigt.

  • c) Wenn der Eigentümer die Buchung weniger als 3 Tage vor dem Bezugstag storniert, bezieht SPOTAHOME den Betrag, der 50 % der Anzahlung entspricht.

SPOTAHOME behält sich vor, einen beliebigen der vorgenannten Beträge zu verlangen, falls eine der oben beschriebenen Vertragsstrafen anzuwenden ist; der Eigentümer versteht und willigt ein, dass SPOTAHOME ihm eine Zahlungsaufforderung sendet und dass er verpflichtet ist, diese Beträge an SPOTAHOME zu zahlen.

10. STORNIERUNGSGRUNDSÄTZE FÜR BEWOHNER.

Hinweis: Seit dem 6. September 2019 Lisboa, Roma, Milan, Paris, Berlin, Dublin, Brussels, Valencia, Barcelona, Madrid und London eine spezielle Stornierungsrichtlinie "Standard", siehe Klausel 10 "Stornierungsrichtlinien für Einwohner".

Wenn ein Bewohner eine Buchung einer Unterkunft vorgenommen hat und diese durch den Eigentümer bestätigt wurde, belastet SPOTAHOME dem Bewohner das Dienstleistungsentgelt und die entsprechende Mehrwertsteuer (IVA) zuzüglich der Anzahlung auf den durch den Bewohner in der Buchung angegebenen Bankdaten (oder, falls Banküberweisung als Zahlungsmethode gewählt wurde, sendet SPOTAHOME eine Zahlungsaufforderung an den Bewohner).

Spezifische Stornierungsbedingungen nur für Lisboa, Roma, Milan, Paris, Berlin, Dublin, Brussels, Valencia, Barcelona, Madrid und London (6 September 2019).

  • a) Mehr als 30 Tage vor dem Einzugstermin erhält der Bewohner eine kostenlose Stornierung, d.h. SPOTAHOME erstattet 100% der ersten Zahlung und der Reservierungsgebühr.

  • b) Zwischen 15 und 30 Tagen vor dem Einzugstermin erhält der Bewohner während der ersten 48 Stunden nach Annahme der Buchungsanfrage durch den Eigentümer eine kostenlose Stornierung (wie oben definiert). Danach wird von SPOTAHOME kein Betrag mehr zurückerstattet.

  • c) 14 Tage oder weniger vor dem Einzugstermin wird von SPOTAHOME kein Betrag zurückerstattet.

Allgemeine Stornierungsbedingungen für alle Spotahome Städte, außer London und Madrid. (bis zu 5. september 2019

Wenn der Bewohner die beantragte Buchung storniert, bevor sie durch den Eigentümer bestätigt wird, wird ihm kein Betrag belastet.

Wenn die Buchung durch den Eigentümer angenommen wurde und der Bewohner sie storniert, wird das Buchungsentgelt und die entsprechende Mehrwertsteuer (IVA) in keinem Fall durch SPOTAHOME an den Bewohner erstattet, mit Ausnahme der unten genannten Fälle.

Standard: Wenn der Bewohner die Reservierung storniert:

Für Bewohner bestehen 3 Arten von Stornierungsgrundsätzen, von denen der Eigentümer nach seinem Ermessen eine auswählen kann und die in der Anzeige seiner Unterkunft angezeigt werden:

(Falls der Eigentümer keine der 3 Stornierungsgrundsätze wählt, gelten die Standardgrundsätze automatisch).

Flexibel: Wenn der Bewohner die Buchung storniert,

  • a) wenn 3 Tage oder weniger bis zum Bezugstag ausstehen, erstattet SPOTAHOME keinen nach der Buchungsbestätigung bezogenen Betrag und die Anzahlung wird an den Eigentümer überwiesen.

  • b) wenn zwischen 4 und 30 Tagen bis zum Bezugstag ausstehen, erstattet SPOTAHOME dem Bewohner 50 % der Anzahlung und überweist die restlichen 50 % an den Eigentümer.

  • c) wenn 31 oder mehr Tage bis zum Bezugstag ausstehen, erstattet SPOTAHOME dem Bewohner 100 % der Anzahlung, und die Buchungsentgelt. (Hinweis: Die Rückerstattung der Buchungsentgelt gilt nur für bestätigte Reservierungen ab dem 1. August 2019, inklusive.)

Standard: Wenn der Bewohner die Buchung storniert,

  • a) wenn 30 oder weniger Tage bis zum Bezugstag ausstehen, erstattet SPOTAHOME dem Bewohner keinen Betrag und überweist die Anzahlung an den Eigentümer.

  • b) wenn zwischen 31 und 60 Tagen bis zum Bezugstag ausstehen, erstattet SPOTAHOME dem Bewohner 50 % der Anzahlung und die restlichen 50 % werden an den Eigentümer überwiesen.

  • c) wenn 61 oder mehr Tage bis zum Bezugstag ausstehen, erstattet SPOTAHOME dem Bewohner 100 % der Anzahlung und die Buchungsentgelt. (Hinweis: Die Rückerstattung der Buchungsentgelt gilt nur für bestätigte Reservierungen ab dem 1. August 2019, inklusive).

Streng: In jedem Fall, wenn ein Bewohner eine durch den Eigentümer bestätigte Buchung storniert, erstattet SPOTAHOME dem Bewohner keinen Betrag und die Anzahlung wird an den Eigentümer überwiesen.

Absicht der Stornierung oder Änderung einer Buchung durch den Bewohner.

Wenn ein Bewohner sich über ein beliebiges Medium an SPOTAHOME wendet, um seine Absicht mitzuteilen, eine Buchung zu stornieren oder zu ändern, sendet das Personal von SPOTAHOME ihm eine E-Mail und räumt eine Frist von 24 Stunden für die Bestätigung seiner Absicht ein, die Buchung zu stornieren oder zu ändern. Falls der Bewohner die E-Mail nicht innerhalb der genannten Frist beantwortet, gilt die Buchung als storniert und es werden die oben genannten Stornierungsgrundsätze angewendet.

Grundsätze, die für den Bewohner gelten, der eine Buchung beantragt hat und die Zahlung derselben nicht vollständig erfolgen konnte.

Falls nach erfolgter Belastung des Bewohners mit der Buchung durch SPOTAHOME und falls aus einem beliebigen Grund der Gesamtbetrag für die Buchung einer Unterkunft aus Gründen, die SPOTAHOME nicht zu vertreten hat, nicht eingezogen werden kann, wird dem Bewohner eine Zahlungsaufforderung gesendet, damit er den Restbetrag innerhalb der folgenden 24 Stunden zahlt; falls diese Zahlung durch den Bewohner nicht erfolgt,belastet SPOTAHOME den dem Buchungsentgelt und der entsprechenden Mehrwertsteuer (IVA) entsprechenden Betrag und storniert die Buchung der Unterkunft, wobei dieser Betrag in keinem Fall an den Bewohner erstattet wird noch wird ein Betrag an den Eigentümer überwiesen.

Zusätzlich zur oben genannten Belastung, gelten für den Bewohner außerdem die folgenden Belastungen:

  • a) Wenn die Zahlung innerhalb von 31 Tagen vor dem Bezugstag der Unterkunft fehlgeschlagen ist, wird ein Betrag belastet, der dem Buchungsentgelt und der entsprechenden Mehrwertsteuer entspricht.

  • b) Wenn die Zahlung innerhalb von 4 bis 30 Tagen vor dem Bezugstag der Unterkunft fehlgeschlagen ist, wird ein Betrag belastet, der 50 % der Anzahlung entspricht.

  • c) Wenn die Zahlung innerhalb von 3 Tagen vor dem Bezugstag der Unterkunft fehlgeschlagen ist, wird ein Betrag belastet, der der Anzahlung entspricht.

SPOTAHOME behält sich vor, einen beliebigen der vorgenannten Beträge zu verlangen, falls einer der genannten Beträge nicht eingezogen werden konnte; der Bewohner versteht und willigt ein, dass SPOTAHOME ihm eine Zahlungsaufforderung sendet und dass er verpflichtet ist, diese Beträge an SPOTAHOME zu zahlen.

11. GELTENDEN ÖRTLICHEN VORSCHRIFTEN UND BEDINGUNGEN

Anmerkung: Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Klausel 11 "Geltenden Örtlichen Vorschriften und Bedingungen“ und anderen Klausel den allgemeinen Geschäftsbedingungen die Bestimmungen dieser Klausel 11 gelten.

AUF DAS VEREINIGTES KÖNIGREICH ANWENDBAR SEIN:

Gemäß den geltenden Vorschriften auf das Vereinigtes Königreich wird die Erste Zahlung als "Reservierungskaution“ betrachtet.

Eigentümer -

Der Eigentümer erkennt an, dass es in der rechtlichen Verantwortung des Eigentümers liegt, sicherzustellen, dass der Bewohner rechtlich zulässig ist, die Unterkunft zu mieten und/oder besetzen, unabhängig davon, ob der Name des Eigentümers im Mietvertrag erscheint oder nicht.

Der Eigentümer muss die erforderlichen Dokumente überprüfen und behalten, die dem Bewohner den Anspruch auf Miete im Vereinigten Königreich gewähren. Wenn der Bewohner darf nicht im Vereinigten Königreich mieten, ist es möglich, dass der Eigentümer für den Vertragsabschluss der Miete von den zuständigen Behörden mit einer Geldstrafe bestraft wird.

Der Eigentümer und der Bewohner erkennen an, dass SPOTAHOME für die Überprüfung der Dokumentation des Bewohners und das Resultat dieser Überprüfung und etwaige Konsequenzen nicht haftbar gemacht werden kann, wenn der Eigentümer keine geregelte Kontrolle durchgemacht hat. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://www.gov.uk/check-tenant-right-to-rent-documents/who-to-check

Als Eigentümer stimmen Sie zu und garantieren, dass Sie die nachstehenden Bedingungen entsprechen, um eine Unterkunft auf die Plattform zu veröffentlichen und, dass Sie gesetzlich berechtigt sind, die Unterkunft zur Vermietung anzubieten und, dass Sie nicht gegen geltendes Gesetz, Vereinbarung oder Vertrag durch die Veröffentlichung Ihrer Unterkunft verstoßen (dies schließt die Vertragsbedingungen mit Dritten in Bezug auf die Unterkunft, wie Hypothek auf die Unterkunft, Versicherung, Brandschutzbestimmungen, Gas- und Elektrosicherheit ein).

Als Eigentümer stimmen Sie zu und garantieren:

  • Sie werden die erforderlichen Zustimmungen von Dritten erhalten, wenn Sie die Zustimmung im Voraus brauchen, um die Unterkunft zur Vermietung anzubieten.
  • Während Ihrer Unterkunft auf die Plattform veröffentlicht ist, werden Sie jederzeit die Lizenzbestimmungen entsprechen, z. B. Wohngemeinschaft Lizenz (House in Multiple Occupation im Vereinigten Königreich) und alle anderen spezifischen örtlichen Anforderungen.
  • Die auf Spotahome veröffentliche Unterkunft den Sicherheits- und Gesundheitsschutzanforderungen und gegebenenfalls die entsprechende Versicherung entspricht.
  • Sie sind berechtigt, Fotos, Videos und andere Informationen zu veröffentlichen, über die Sie die gesetzliche Befugnis haben.
  • Alles mit der Unterkunft zur Verfügung gestellt ist sicher und funktioniert.

Als Eigentümer sind Sie voll verantwortlich, dass die Unterkunft den gesetzlichen Anforderungen gemäß den geltenden Gesetzen entspricht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die in diesem Abschnitt beschriebenen Anforderungen.

Als Eigentümer erkennen Sie an und akzeptieren (i) die rechtlichen Beschränkungen im Verhältnis zu der Reservierungskaution oder der Mietkaution und (ii) Ihre gesetzliche Verpflichtung, eine Mietkaution im Rahmen des entsprechenden Sicherungssystems zu schützen und auf Verlangen des Bewohners Informationen darüber zu geben.

Als Eigentümer erkennen Sie an, dass es in ihre Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass Sie alle geltenden Vorschriften entsprechen.

Bewohner -

Gemäß den geltenden Vorschriften gilt die Reservierungsgebühr nicht im Vereinigten Königreich Markt.

Als Bewohner stimmen Sie zu und akzeptieren ausdrücklich die folgenden Bestimmungen:

  1. Spotahome haltet Ihre Reservierungskaution bis zu 2 Werktage nach Ihrem Einzugsdatum ein;
  2. Innerhalb 2 Werktagen nach Ihrem Einzugsdatum überweist Spotahome Ihre Reservierungskaution direkt an den Eigentümer, von der SPOTAHOME das Dienstleistungsentgelt abzieht;
  3. Der Eigentümer muss Ihre Reservierungskaution vollständig von der nächsten Zahlung abziehen, die Sie dem Eigentümer im Rahmen Ihres Mietvertrages schulden.

Die standardmäßige Stornierungsrichtlinie gilt für das Vereinigte Königreich. Bitte überprüfen Sie Klausel 10.

Der Eigentümer und der Bewohner erkennen an, dass SPOTAHOME für die Überprüfung der Dokumentation des Bewohners und das Resultat dieser Überprüfung und etwaige Konsequenzen nicht haftbar gemacht werden kann, wenn der Eigentümer keine geregelte Kontrolle durchgemacht hat. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://www.gov.uk/check-tenant-right-to-rent-documents/who-to-check

Transparenz und Verbraucherschutz -

SPOTAHOME verpflichtet sich einen professionellen Dienst zu aller Benutzer zu liefern. Helfen Sie bitte uns besser zu werden. Wenden Sie sich bitte an unser Team, um Feedback zu geben. Damit können wir unseren Dienst verbessern. Kontaktieren Sie bitte uns unter hello@spotahome.com

SPOTAHOME ist Mitglied in:

  • Client Money Protect - https://www.clientmoneyprotect.co.uk/
  • The Property Redress Scheme - https://www.theprs.co.uk/

Beide sind nach den einschlägigen Regelungen und Gesetzen akkreditierte Anbieter.

Haftung -

Der Eigentümer und der Bewohner erkennen an, dass SPOTAHOME in keinem Fall für Verstöße gegen die geltenden Vorschriften und / oder die beigelegten Geschäftsbedingungen und / oder in Bezug auf das Mietverhältnis, an dem SPOTAHOME nicht beteiligt ist, nicht haftbar gemacht werden kann.

Der Eigentümer und der Bewohner erkennen an, dass es in ihrer Verantwortung liegt, jederzeit alle die an Sie geltenden Verpflichtungen zu erkennen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und örtlichen Gesetze örtlichen Gesetze Klausel gelten.

IN FRANKREICH GELTENDES RECHT:

SPOTAHOME stellt die folgenden Informationen nur zur Kenntnisnahme zur Verfügung und stellen in keinem Fall eine rechtliche Beratung dar. Die Eigentümer sind verantwortlich, die notwendigen Informationen zu den für ihre Unterkunft geltenden Vorschriften zu erhalten. Im Zweifelsfall oder Erfordernis weiterer Informationen empfiehlt SPOTAHOME Ihnen, dass Sie die zuständigen Behörden der Gemeinde Ihrer Unterkunft oder einen Anwalt kontaktieren, um entsprechende Beratung zu erhalten.

Gemäß dem geltenden Recht können in Frankreich die ganz oder teilweise (nach Zimmern) zur Vermietung angebotenen Unterkünfte in Haupt- oder Nebenwohnung unterteilt werden und jeder von ihnen unterliegt unterschiedlichen Anforderungen.

  • Hauptwohnung

    Die Hauptwohnung ist der Hauptwohnsitz, weil der Eigentümer mindestens acht (8) Monate im Jahr in diesem wohnt, es sei denn, bei einer beruflichen Verpflichtung, gesundheitlichen Gründe oder höheren Gewalt, die gemäß dem geltenden Recht dies verhindern. Dagegen ist die Nebenwohnung der Wohnsitz, in dem der Eigentümer sich nicht gewöhnlich aufhaltet und daher nicht seinen Wohnsitz darstellt.

  • Nebenwohnung

    Die Nebenwohnung kann aufgrund ihrer Art zu folgenden Zwecken zur Vermietung angeboten werden: (i) als Wohnung für den Nutzer, (ii) zur saisonalen Nutzung im Rahmen der sogenannten ‘bail mobilité’ oder (iii) zur Urlaubsnutzung durch die sogenannte ‘möblierte Unterkunft zu touristischen Zwecken’ (Spotahome bietet keine Unterkunft zu touristischen Zwecken).

    Die oben genannten 3 Arten von Mieten haben die folgenden Merkmale::

    1. Die Vermietung an Bewohner einer möblierten Unterkunft ist die klassische Miete und ihre Mindestdauer beträgt ein (1) Jahr oder neun (9) Monate für Studenten. Diese Art von Miete ist durch das Gesetz vom 6. Juli 1989 geregelt. Es muss den Wohnsitz des Bewohners gemäß Artikel 2 dieses Gesetzes sein.

    2. Die Vermietung zur saisonalen Nutzung oder ‘bail mobilité’, die auch durch das Gesetz vom 6. Juli 1989 geregelt, ist, ist eine Art von Miete einer möblierten Unterkunft an Bewohner, die zum Zeitpunkt der Mietformalisierung genug Dokumentation bieten, um zu beweisen, dass sie unter eine der folgenden Kategorien fallen: Berufsausbildung, Hochschulausbildung, Lehr- oder Ausbildungsvertrag, Teilnahme an einem Freiwilligendienst, im Rahmen eines gemeinnützigen Diensts gemäß Abschnitt 11 vom Artikel 120-1 des Nationalen Dienstleistungen Gesetzbuches, oder bei berufliche Entsendung,secondment oder einem befristeten Projekt im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit. In diesem Fall, stell die Wohnung nicht den Wohnsitz des Bewohners im Sinne des Artikels 2 des Gesetz vom 6. Juli 1989.

    3. Die Vermietung zur Urlaubsnutzung bildet die Art ‘möblierte Unterkunft zu touristischen Zwecken’ ("für beiläufigen Kunden, ohne die Wohnung als Wohnsitz designierte wird, und deren Aufenthalt eine tägliche, wöchentliche oder monatliche Miete ist") gemäß Artikel L324-1-1 des französisches Tourismusgesetzbuches.

    Um eine Unterkunft mit dieser Modalität zu mieten, ist es erforderlich, eine Reihe von Verwaltungsverfahren durchzuführen, zum Beispiel eine vorherige Erklärung oder Registrierung, gemäß dem angegebenen Artikel L324-1-1 mit der folgenden Veröffentlichung dieser Registriernummer (13 Stellen) in der Anzeige der Unterkunft, sowie gemäß Artikel L631-7 und folgenden des französischen Wohnungsbaugesetzbuches.

Unter Berücksichtigung der vorstehenden Bestimmungen bietet SPOTAHOME keine ‘möblierte Unterkunft zu touristischen Zwecken’; an. SPOTAHOME bietet über seine Plattform nur Unterkünfte für die Arten klassische Miete oder 'bail mobilité'.

Eigentümer -

Der Eigentümer ist ausschließlich verantwortlich, vom Bewohner die erforderlichen Dokumentationen anzufordern, um die rechtlichen Anforderungen zur Formalisierung der über die Plattform angebotenen Arten von Miete zu erfüllen. Der Eigentümer ist auch verantwortlich für die Beglaubigung vor den zuständigen Behörden, die dies verlangen. Außerdem wird der Eigentümer an SPOTAHOME jederzeit die Dokumentationen liefern, die SPOTAHOME verlangen kann, um die Erfüllung geltenden Recht zu überprüfen. In jedem Fall ist der Eigentümer allein verantwortlich für die Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf die Möglichkeit, eine Kaution zu verlangen, die Höhe oder andere Bedingungen dieser Kaution, die gesetzlichen festgelegten Grenzen und die Verpflichtung und Bedingungen der Rückgabe der Kaution.

Gemäß Gesetz vom 6. Juli 1989, pim Falle eine möblierte klassische Miete (ab 1 Jahr oder 9 Monate für Studenten), kann der Eigentümer vom Bewohner eine Kaution von maximal zwei (2) Monaten verlangen. Für die Art der Miete bail mobilité kann der Eigentümer vom Bewohner keine Art von Betrag als Kaution verlangen.

Vor der Veröffentlichung der Anzeige seiner Unterkunft an SPOTAHOME, erklärt und garantiert der Eigentümer die von ihm bereitgestellten Merkmale seiner Unterkunft und bestätigt er die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen.

SPOTAHOME verlangt vom Eigentümer die folgenden Dokumentationen:

  • Eidesstattliche Erklärung, die die angegebenen Daten enthält und die Erfüllung aller gesetzlichen Anforderungen bestätigt, die nach den geltenden Vorschriften für das Angebot Ihrer Unterkunft erforderlich sind. Insbesondere muss es ausdrücklich bestätigt werden, dass die zur Miete angebotene Unterkunft nicht eine 'möblierte Unterkunft zu touristischen Zwecken' ist gemäß Artikel L324-1-1 des französischen Tourismusgesetzbuches und Artikel L631-7 und folgenden des französischen Wohnungsbaugesetzbuches.

SPOTAHOME ÜBERNIMMT KEINE VERANTWORTUNG FÜR DIE VERLETZUNG DER GESETZE, REGELN UND VORSCHRIFTEN, DIE FÜR DEN EIGENTÜMER ANWENDBAR SIND. DER EIGENTÜMER IST VERANTWORTLICH FÜR DIE RICHTIGKEIT UND GENAUIGKEIT DER BEREITGESTELLTEN INFORMATIONEN.

Wenn SPOTAHOME feststellt, dass die Anzeige der Unterkunft den geltenden Vorschriften nicht entspricht, behält SPOTAHOME sich das Recht vor, die Anzeige der Unterkunft von der Plattform jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu entfernen und notwendige Informationen jederzeit und ohne vorherige Begründung anzufordern, mit dem alleinigen Zweck, die Erfüllung der Verpflichtungen der Eigentümer zu überprüfen.

Der Eigentümer verpflichtet sich jederzeit mit SPOTAHOME zusammenzuarbeiten und, wenn nötig, die Informationen mittzueilen, die die Plattform benötigen, weil sie gesetzlich vorgeschrieben ist.

Außerdem informiert SPOTAHOME die Eigentümer, die die Plattform oder die App benutzen, unabhängig von ihrem Wohnsitz oder Niederlassungsort, dass sie verpflichtet sind, alle erzielten Einnahmen aus der Nutzung von den Diensten von SPOTAHOME zu erklären, mit den in den entsprechenden Vorschriften festgelegten Weise und Frist.

SPOTAHOME stellt den Nutzern die folgenden Informationen über die aus der Miete einer Unterkunft ergebene Verpflichtungen zur Verfügung, damit die Eigentümer von Unterkünften, die SPOTAHOME benutzen, alle Informationen wissen, die sich auf die zuständigen Steuern und Sozialversicherungen Aufsichtsbehörden beziehen, und über die Sanktionen bei Verstößen dieser:

Bewohner -

Als Nutzer dieser Plattform verpflichtet der Bewohner sich, dem Eigentümer die Informationen mitzuteilen, die erforderlichen sind, um den entsprechenden Mietvertrag zu abschließen.

Gemäß Gesetz vom 6. Juli 1989, im Falle einer möblierten klassischen Miete (ab 1 Jahr oder 9 Monaten für Studenten), kann der Eigentümer vom Bewohner eine Kaution von maximal zwei (2) Monaten verlangen. Für die Art der Miete 'bail mobilité' kann der Eigentümer vom Bewohner keine Art von Betrag als Kaution verlangen.

Zu diesem Zweck muss der Bewohner nachweisen können:

  • Für den klassischen Miete mit Aufenthalten ab 9 Monaten ihren Studentenstatus;
  • Für den 'bail mobilité' Miete:

    1) Berufsausbildung; 2) Hochschulausbildung; 3) Lehrvertrag; 4) Ausbildungsvertrag; 5) Freiwilligendienst, im Rahmen eines gemeinnützigen Diensts gemäß Abschnitt 11 vom Artikel L. 120-1 des Nationalen Dienstleistungen Gesetzbuches; 6) berufliche Entsendung oder befristeten Ziel im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit.

SPOTAHOME übernimmt keine Verantwortung für die Miete, die nicht formalisiert wurden, da die ausreichenden Dokumentationen als Nachweis der vorherigen Situationen nicht vorliegen. Zu keinem Punkt wertet SPOTAHOME diese Informationen aus oder bestätigt ihre Gültigkeit.

ANWENDBAR IN SPANIEN:

MADRID

Bei Buchungsanträgen für die Stadt Madrid, kann der Nutzer um Zahlung in Raten bitten. Somit kann die Zahlung über die Dauer des Aufenthalts in der Unterkunft in monatlichen Raten erfolgen.

Zum Zeitpunkt des Buchungsantrags für die Unterkunft hat der Bewohner die Möglichkeit, die Option für die Ratenzahlung des Buchungsentgelts zu wählen.

Wenn der Bewohner die Option für die Ratenzahlung des entsprechenden Buchungsentgelts gewählt hat, zieht SPOTAHOME die erste Zahlung vom Bewohner erst ein, nachdem der Eigentümer die Buchung bestätigt hat. Die Zahlung des verbleibenden Buchungsentgelts erfolgt wie nachstehend angegeben.

Zinsen für die Ratenzahlung werden dem Bewohner nicht berechnet.

SPOTAHOME ermöglicht dem Bewohner, die Zahlung zu verschieben und den Betrag des entsprechenden Buchungsentgelts in Raten zu zahlen. Dabei ist der Bewohner verpflichtet, die erste Monatsmiete sieben (7) Tage vor dem Einzugsdatum und die verbleibenden Raten monatlich zu zahlen.

Die Ratenzahlung des entsprechenden Betrags des Buchungsentgelts überschreitet in keinem Fall die Aufenthaltsdauer des Bewohners in der Unterkunft.

Im Fall der Stornierung durch den Bewohner, gelten die in Klausel 10 der Stornierungsgrundsätze festgelegten Bestimmungen.

Wenn die Stornierungsbestimmung eine Nichterstattung des Buchungsentgelts vorsieht, ist der verbleibende Betrag des Buchungsentgelts, selbst bei vereinbarter Ratenzahlung, sofort zahlbar. Der Bewohner ermächtigt SPOTAHOME, den Gesamtbetrag des entsprechenden Buchungsentgelts auf dem für diese Zwecke vorgesehenen Zahlungsweg einzuziehen.

Vorausgesetzt, dass der Aufenthalt in der Unterkunft bereits begonnen hat, gilt Vorstehendes auch, wenn der Bewohner vorzeitig abreist. In diesem Fall wird der vom Bewohner noch zu zahlende Betrag des Buchungsentgelts umgehend fällig. Der Bewohner ermächtigt SPOTAHOME, den Gesamtbetrag des entsprechenden Buchungsentgelts auf dem für diese Zwecke vorgesehenen Zahlungsweg einzuziehen.

Nichtzahlung einer Rate für das Buchungsentgelt bzw. des verbleibenden noch zu zahlenden Betrags durch den Bewohner an SPOTAHOME stellt eine Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar. Daher ermächtigt der Bewohner SPOTAHOME, den Gesamtbetrag des entsprechenden Buchungsentgelts auf dem für diese Zwecke vorgesehenen Zahlungsweg einzuziehen.

Sollte es nicht möglich sein, die vorgenannten Beträge einzuziehen, behält sich SPOTAHOME das Recht vor, solche Beträge einzufordern. Hierfür gibt der Bewohner seine Zustimmung und ermächtigt SPOTAHOME mit der Zahlungsaufforderung fortzufahren. Der Bewohner ist verpflichtet die Beträge zu zahlen.

12. MIETZAHLUNG

Nach Ausfertigung des Mietvertrags oder einer anderen Vereinbarung zwischen dem Bewohner und dem Eigentümer ist allein der Eigentümer für den Einzug der Miete vom Bewohner verantwortlich. SPOTAHOME ist in keiner Weise für den Einzug der Miete noch für eine eventuell entstehende Nichtzahlung verantwortlich.

13. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Nach Ablauf von 48 Stunden ab dem Bezugstag der Wohnung durch den Bewohner und ab der Überweisung der Anzahlung durch SPOTAHOME an den Eigentümer endet jede Art von Rechtsbeziehung zwischen SPOTAHOME und dem Bewohner sowie zwischen SPOTAHOME und dem Eigentümer in Bezug auf diese Buchung. SPOTAHOME haftet in keiner Weise für Ereignisse, die infolge der späteren Beziehung zwischen dem Eigentümer und dem Bewohner auftreten.

14. RECHNUNGSSTELLUNG

Mit Abschluss der Buchung wird die entsprechende vereinfachte Rechnung sowohl an den Eigentümer als auch an den Bewohner gesendet und falls diese es verlangen, wird ihnen eine detaillierte Rechnung mit Ausweis der entsprechenden Mehrwertsteuer (IVA) oder einer anderen, von dem Land oder der Region des Geschäfts anzuwendenden Steuer gesendet.

15. SCHÄDEN AN DEN UNTERKÜNFTEN

Der Bewohner ist dafür verantwortlich, die Unterkunft in dem Zustand zu erhalten, der bei Einzug in die Unterkunft bestand. Der Bewohner und der Eigentümer erkennen an und willigen ein, dass sie für ihre eigenen Handlungen und Unterlassungen sowie für diejenigen anderer Personen verantwortlich sind, die sie in die Unterkunft einladen oder denen sie den Zutritt zur Unterkunft gestatten. SPOTAHOME haftet in keinem Fall für Schäden, die an der Unterkunft entstehen, sodass diese Haftung zwischen Eigentümer und Bewohner zu entscheiden ist.

16. SCHLIESSEN UND LÖSCHEN VON ACCOUNTS VON SPOTAHOME

SPOTAHOME kann nach eigenem Ermessen und ohne zur Angabe von Gründen verpflichtet zu sein, den Zugriff auf die Website einschränken, die Anzeigen deaktivieren oder löschen, jeweils ohne eine Haftung zu übernehmen und ohne zur Voranmeldung verpflichtet zu sein.

Die Eigentümer können bei SPOTAHOME beantragen, dass die Anzeigen ihrer Unterkünfte aus dem Portal entfernt werden, indem sie an: landlords@spotahome.com. schreiben. Bitte beachten Sie, dass wenn die Anzeigen gelöscht werden, SPOTAHOME nicht verpflichtet ist, den Inhalt derselben einem Eigentümer zu überlassen.

17. DURCHFÜHRUNG DER BEWERTUNGEN

Wenn der Mietvertrag für eine über das SPOTAHOME Plattform verwaltete Unterkunft ausläuft, bekommen die Bewohner ein E-Mail von Spotahome, mit der Einladung, eine Bewertung vorzunehmen. Diese Bewertungen werden auf unserer Plattform veröffentlicht. Die Eigentümer können wiederum auf diese Bewertungen antworten. Spotahome behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung, die Bewertungen/Antworten nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen, die nicht unsere Bewertungsrichtlinien entsprechen Bewertungsrichtlinien.

18. DATENSCHUTZGRUNDSÄTZE

https://www.spotahome.com/privacy-policies.

19. ANZUWENDENDES RECHT UND STREITBEILEGUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gemäß spanischem Recht auszulegen.

Sämtliche Streitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergibt, ist abschließend mittels Schiedsverfahrens beizulegen, das durch das Spanische Schiedsgericht (Corte Española de Arbitraje) gemäß seinen Verfahrensvorschriften und Statuten verwaltet wird und das mit der Verwaltung des Schiedsverfahrens und der Bestellung des Schiedsrichters oder der Schiedsrichter betraut wird. Der Sitz des Schiedsgerichts ist Madrid.


SPOTAHOME GARANTIE

Unter gewissen Umständen bietet Spotahome (“das Unternehmen”) seinen Benutzern eine Garantie ohne die Notwendigkeit, sich dafür anmelden oder die Deckung auf irgendeine Art und Weise auswählen zu müssen.

SPOTAHOME BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, DIESE RICHTLINIE JEDERZEIT ZURÜCKZUZIEHEN ODER ANZUPASSEN. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen und Regeln regelmäßig und sorgfältig durchzulesen, damit Sie über jegliche Änderungen auf dem Laufenden bleiben.

Die Garantie ist eine zusätzliche, von Spotahome den Benutzern angebotene, Dienstleistung, die nur dann zur Anwendung kommt, wenn das Unternehmen dies für angemessen hält und unter der Bedingung, dass alle Voraussetzungen im entsprechenden Abschnitt erfüllt sind.

Garantie für Besitzer

A) Schäden

Für den Fall, dass der Bewohner an der Unterkunft entweder vorsätzlich oder fahrlässig während seines Aufenthaltes Schäden verursacht, vorausgesetzt, dass der Schaden nicht auf normale Abnutzung zurückzuführen ist und dass die Reparaturkosten den Betrag der vom Bewohner geleisteten Kaution übersteigen, wird Spotahome Kosten bis in Höhe von 500 Euro nach Ermessen des Unternehmens übernehmen, sofern folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

  1. Der Besitzer muss Spotahome innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum der Verursachung des Schadens kontaktieren.

  2. Innerhalb von 5 Kalendertagen nach der Benachrichtigung von Spotahome über die Schäden muss der Besitzer die notwendigen Unterlagen übermitteln, um den Schaden sowie einen Kostenvoranschlag oder Belege für die Ausführung der Reparatur nachzuweisen. Zu den notwendigen Unterlagen gehören:

  • a) Fotografien des vom Bewohner verursachten Schadens.
  • b) Kopie des Mietvertrages.
  • c) Kopie der Kautionsbestätigung.

Spotahome wird den Bewohner und alle relevanten Drittparteien immer kontaktieren, um die vom Besitzer übermittelten Informationen zu verifizieren.

Die Garantie bezieht sich exklusiv auf den beschädigten Bereich oder das Objekt und nicht auf die Arbeitskosten, kosmetische Schäden, Transport oder Steuern (MWST). Die folgenden Dinge sind von der Garantie ausgeschlossen: Kunst, Schmuckstücke, Geld oder persönliche Objekte wie Computer, Tablets, Geldbörsen oder Kleidung.

B) Frühe Abreise oder Nichtzahlung durch den Bewohner

Für den Fall, dass der Bewohner die Unterkunft vor dem festgelegten Abreisedatum ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Besitzers verlässt, ohne den ausstehenden Betrag an den Besitzer bezahlt zu haben, hat Spotahome 30 Tage Zeit, um einen neuen Bewohner zu finden.

Sollte Spotahome keinen neuen Bewohner finden, wird Spotahome dem Besitzer den Betrag zahlen, der den ersten 30 Tagen ab dem Datum entspricht, an dem der Bewohner die Unterkunft ohne die fälligen Zahlungen geräumt hat.

Für den Fall, dass Spotahome einen neuen Bewohner findet, bezahlt das Unternehmen dem Besitzer den Betrag, der den Tagen entspricht, in denen die Unterkunft leerstehend und unbezahlt war.

Alle oben genannten Richtlinien werden nur angewandt, sofern die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind, zusätzlich erfolgt die Bewertung nach dem Ermessen von Spotahome:

  1. Der Besitzer muss Spotahome innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem Datum kontaktieren, an dem der Bewohner die Unterkunft ohne finale Zahlung vor dem vereinbarten Abreisedatum verlässt

  2. Der Bewohner hat die Unterkunft tatsächlich verlassen und die Unterkunft steht zur Bewerbung an und Reservierung durch andere Bewohner auf der Seite von Spotahome zur Verfügung.

  3. Die Garantie gilt nicht für den Fall, dass der Besitzer die Unterkunft auf irgendeiner anderen Plattform, in Anzeigen oder auf andere Art und Weise bewirbt oder anbietet.

  4. Der Besitzer muss den neuen von Spotahome vermittelten Bewohner akzeptieren.

  5. Innerhalb von 5 Kalendertagen nach der Benachrichtigung von Spotahome über die frühe Abreise des Bewohners muss der Besitzer die notwendigen Unterlagen als Nachweis für den Fall übermitteln. Zu den notwendigen Unterlagen gehören:

  • a) Bestätigung des Datums, an dem der Bewohner die Unterkunft vor dem vereinbarten Abreisetag verlassen hat ohne vorherige Zahlung.
  • b) Kopie des Mietvertrages.
  • c) Kopie der Kautionsbestätigung.

Die Garantie gilt exklusiv nur für den Fall, dass die vom Bewohner an den Besitzer bezahlte Kaution nicht ausreicht, um den Betrag abzudecken, der dem Preis der ersten 30 Tage Miete ab dem Zeitpunkt entspricht, an dem der Bewohner die Unterkunft mit Nichtzahlung verlassen hat.

C) Verzicht auf die Stornierungsrichtlinie für Besitzer im Falle höherer Gewalt

Für den Fall, dass der Besitzer eine Reservierung wegen höherer Gewalt storniert, verzichtet Spotahome auf die Stornierungsrichtlinie für Besitzer unter der Voraussetzung, dass ausreichende Unterlagen vorgelegt wurden und die finale Bewertung nach dem Ermessen von Spotahome erfolgt.

*Für Bewohner gültige Garantie *

A) Verzicht auf die Stornierungsrichtlinie für Bewohner im Falle höherer Gewalt

Für den Fall, dass der Bewohner seine Reservierung wegen höherer Gewalt storniert, verzichtet Spotahome auf die Stornierungsrichtlinie für Bewohner und wird den vom Bewohner an Spotahome bezahlten Betrag zurückerstatten unter der Voraussetzung, dass ausreichende Unterlagen vorgelegt wurden und die finale Bewertung nach dem Ermessen von Spotahome erfolgt.

B) Stornierung der Reservierung durch den Besitzer innerhalb von 48 Stunden nach dem Ankunftsdatum

Für den Fall, dass der Besitzer die Reservierung innerhalb von 48 Stunden nach dem Ankunftsdatum in der Unterkunft annulliert, zahlt Spotahome nach dem Ermessen des Unternehmens dem Bewohner bis zu 300 Euro für die Unterkunft, sofern die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

  1. Spotahome hat die Unterkunftsrechnung erhalten.
  2. Die Unterkunft befindet sich in der gleichen Stadt, in der der Bewohner seine Buchung durchgeführt hat.

Gründe für höhere gewalt

  • 1) Schwere Verletzung, Krankheit oder Tod des Benutzers, eines Verwandten ersten oder zweiten Grades, einer minderjährigen oder behinderten Person, von der der Bewohner der Erziehungsberechtigte ist oder eines Kollegen, von dem der Bewohner die Hauptvertretung ist.

  • 2) Tod eines Verwandten dritten Grades.

  • 3) Ernsthafte Beschädigung der Unterkunft.

  • 4) Verlust des Arbeitsplatzes des Bewohners.

  • 5) Beginn einer Beschäftigung des Bewohners in einem neuen Unternehmen, in dem er/sie in den letzten 6 Monaten vor dem Buchungsdatum nicht beschäftigt war und sich der Arbeitsplatz in einer anderen Stadt befindet.

  • 6) Verlängerung des Arbeitsvertrages, wenn sich der Arbeitsplatz in einer anderen Stadt als jener der Reservierung befindet.

  • 7) Verpflichtender Umzug für eine Beschäftigung, wenn sich der Arbeitsplatz in einer anderen Stadt befindet.

  • 8) Offizielle Erklärung einer Katastrophenzone in der Stadt, in der sich die Unterkunft befindet.

  • 9) Unerwartete Visumverweigerung aus ungerechtfertigten Gründen, die die Verlagerung des Wohnsitzes in die Stadt, in der sich die Unterkunft befindet, verhindert. Die Verweigerung eines Visums ist ausdrücklich ausgeschlossen, wenn der Benutzer nicht die notwendigen Schritte unternommen hat, um das Visum innerhalb des entsprechenden Zeitrahmens und Prozesses zu erhalten, wie es von der zuständigen Botschaft oder dem Konsulat vorgeschrieben war.