Dans la capitale catalane, les pickpockets sont de plus en plus redoutables, faisant ainsi presque regretter leur voyage à de nombreuses personnes venues visiter ou s’installer à Barcelone. En effet, vol de téléphone portable, de sac à main, de monstre de luxe ou encore de portefeuille sont récurrents en ville et notamment dans le métro ou encore dans les quartiers les plus fréquentés comme Ciutat Vella. Pour vous aider à réagir rapidement et efficacement après ce désagrément, Spotahome vous donne des informations sur les réactions à avoir en cas de vol.

En cas de vol de votre téléphone portable à Barcelone

Entre le mois de juin et le mois de septembre, alors que les artères barcelonaises sont bondées de monde, les vols de portable se multiplient et c’est ainsi que la police catalane a répertorié plus de 100 vols de portable par jour durant l’été 2017. Si vous avez été victime d’un vol ou encore de la perte de votre portable à Barcelone, le premier réflexe à avoir est de contacter rapidement votre opérateur téléphonique pour annoncer l’incident afin que celui-ci résilie temporairement votre ligne. Les voleurs de smartphones arrivent à entrer dans votre portable, ils agissent en général très vite pour profiter de votre forfait et pomper vos minutes de crédit pour appeler, même à l’étranger, ce qui peut alors vous coûter très cher. Parce que la police barcelonaise est très active pour lutter contre les vols dans la ville, gardez une lueur d’espoir et allez ensuite porter plainte et donner des informations sur votre téléphone portable auprès du commissariat de police le plus proche du lieu du vol car il arrive que les policiers arrêtent les voleurs et retrouvent ainsi les smartphones volés.

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Source : www.flickr.com

En cas de vol de votre carte bancaire ou de papier d’identité à Barcelone

En cas de vol d’un papier personnel important, d’un papier d’identité ou encore d’une carte bancaire à Barcelone, vous devez absolument aller faire une déclaration de vol auprès du commissariat le plus proche du lieu du vol ou encore de votre lieu de résidence au plus vite. La police catalane pourra ainsi vous délivrer un certificat de vol et enregistrer votre plainte. En même temps et toujours le plus rapidement possible, si c’est votre carte bancaire qui est concernée par le vol, vous devez absolument joindre votre banque afin de faire opposition à l’utilisation de votre carte. Pour un vol de carte bancaire, la déclaration de vol auprès du commissariat vous permettra de faire fonctionner votre potentielle assurance en cas de dépenses des malfaiteurs avec votre carte ou encore de vous faire envoyer une potentielle avance de fonds si nécessaire. En effet, avec le “sans contact”, les voleurs pourraient par exemple faire de multiples petits achats qui pourraient vous vider votre compte en quelques minutes ! Si le vol concerne un document important ou vos papiers d'identité, une fois le justificatif de vol reçu par la police catalane, la dernière étape est de vous rendre au consulat de France à Barcelone. Indispensable, la déclaration de perte ou de vol d’un document important auprès du consulat permet notamment de retourner dans votre pays sans encombre par voie aérienne, mais aussi de pouvoir faire renouveler le document perdu si nécessaire. En effet, si vous voyagez en avion, un document d'identité est toujours exigé et le consulat de France pourra alors vous donner un laissez-passer consulaire pour la somme de 55 euros, seul document qui peut se substituer à une carte d’identité ou à un passeport Enfin, cette déclaration peut vous éviter le pire comme l’usurpation d’identité.

Informations utiles

Traduction
Police catalane : Mossos d’Esquadra
Déclaration de vol : dénuncia de robo

Consulat Général de France
Ronda de la Universitat, 22b, 4e étage, Barcelone.
Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 13h.
Téléphone : +34 932 70 30 00, permanence 24h/24.

Commissariat le plus proche de La Rambla
Comissaria Mossos d'Esquadra
Carrer Nou de la Rambla, 76-78, Barcelone.
Téléphone : +34 933 06 23 00, permanence 24h/24.

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