Une fois qu'une réservation est confirmée, les frais de Spotahome ne sont pas remboursables.
Et rappelez-vous
Toujours avec Spotahome
La garantie Spotahome
Si le propriétaire annule votre réservation sans préavis, nous allons soit (A) vous payer une chambre d'hôtel et vous aider à trouver un autre logement, soit (B) vous rembourser en totalité.
Vous avez 24h pour inspecter la propriété
Si le bien ne correspond pas exactement à l'annonce que vous avez vue sur Spotahome, veuillez nous le faire savoir dans les 24 heures suivant votre arrivée afin que nous puissions trouver une solution.
Les règles de l'appartement
Politique du propriétaire
NO CHECK OUTS IN DECEMBER OR FIRST WEEK OF JANUARY
If your booking is for less than 5 weeks, you need to pay all in advance.
Check-in/out:
Check-in hours: Monday - Friday, 14:00 - 17:00
Check-out at 10 am
Special check-in hours can be arranged upon the disponibility of the staff and at an extra fee
The contract will be signed at the landlord´s office on your check in day
The maximum initial term is 3 months but you can extend your stay after that by providing enough notice to the landlord
Documents to provide (please email this to your landlord as soon as your booking is confirmed) :
Passport/Visa/ (Pre)settled status if needed.
Guarantor letter if you are a student or unemployed
3 months' payslip or bank statement if you are a professional to prove you can pay the rent
No more than one week between the available date and the check-in day is allowed.
If you do not complete the documentation successfully, you will need to pay for the whole rent upfront.
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Comment réserver
Trouver votre logement 100% en ligne
Avec Spotahome, les visites en personnes font partie du passé. Notre équipe vérifie la propriété pour proposer des visites vidéos et des photos afin que vous puissiez les voir en ligne. Nous récupérons toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre votre décision.
Faites une demande de réservation
Vous pouvez réserver le bien en donnant simplement quelques informations jusqu'à ce que nous vous donnions une réponse. Pour rappel, vous ne serez pas débité tant que le propriétaire n'aura pas confirmé.
Obtenez une réponse sous 24 heures
Le propriétaire a 24 heures pour répondre à votre demande de réservation. S'il accepte, nous déduirons le montant convenu et nous vous mettrons en contact avec le propriétaire. S'il refuse, pas d'inquiétudes, nous ne déduirons rien et nous vous aiderons à trouver une alternative.
Emménagez
Choisissez votre date d'emménagement, et récupérez vos clefs directement auprès du propriétaire. Pour plus de sécurité, nous transférons la première semaine de loyer au propriétaire 48 heures après votre entrée dans la propriété, sauf si vous nous informez d'un problème.
Rappelez-vous: vous avez 24h pour vérifier votre nouvelle maison
Si la propriété est significativement différent de ce que notre liste a promis, laissez-nous savoir dans les 24h puisque vous emménagez afin que nous puissions travailler pour le résoudre.