4 ÉTAPES POUR RÉSERVER VOTRE LOGEMENT
Laissez vous guider dans votre recherche
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Recherchez votre logement idéal. Nos visites virtuelles, ainsi que nos descriptions de la propriété et du quartier, vous aideront dans votre prise de décision. N´oubliez pas de vérifier les conditions du propriétaire avant d´effectuer la demande de réservation!
Nous vérifions chaque propriété
Nous prenons nos propres photos et vidéo de chaque propriété, afin que les annonces soient authentiques. Nous ouvrons les tiroirs et les placards afin de vous montrer tous les recoins de la propriété.
Nous parlons votre langue
Beaucoup de nos locataires se déplacent dans un nouveau pays pour la première fois. À Spotahome, nous parlons 8 langues et traitons personnellement avec les propriétaires chaque jour.
Réservez la propriété
Lorsque vous effectuez une demande de réservation, la propriété est bloquée jusqu´à ce que le propriétaire réponde à votre demande (jusqu´à un maximum de 24h). Lorsque le propriétaire accepte, votre mode de paiement sera automatiquement débité. C´est pour cela que nous prenons vos informations de paiement ici.
Pour quoi suis-je en train de payer?
Premier paiement Comme mesure de sécurité supplémentaire, votre premier paiement sera effectué à travers Spotahome. Nous transférerons cet argent au propriétaire 48h après votre arrivée, à moins que vous nous contactiez avec un problème quelconque.
Frais de réservation: Une petite commission pour couvrir les dépenses de Spotahome pour créer nos images HD, nos visites vidéo et notre service client.
Confirmation
Dès que le propriétaire accepte la réservation, votre mode de paiement initialement sélectionné sera automatiquement débité. Nous vous mettrons en contacte avec le propriétaire par email afin que vous organisiez votre d´arrivée, réception des clefs et transfert des documents mentionnés dans les conditions du propriétaire.
Nous sommes ici pour vous aider
La plupart de nos locataires déménagent dans un nouveau pays pour la première fois. Chez Spotahome, nous parlons 8 langues et traitons directement avec les propriétaire tous les jours.
Date d'entrée
Voilà, cet bien est le votre ! Le propriétaire est maintenant votre contact principal, cependant Spotahome reste à votre disposition si vous rencontrez des difficultés de communication.
Tout ce qui vous reste à faire est de récupéré vos clefs et signer votre bail de location. Le premier paiement, - que vous avez effectué au début de votre demande de réservation - sera transféré au propriétaire 48h après votre arrivée sur les lieux.
Dernièrement
Ne pas oubliez, lorsque vous signez le contrat, vous aurez à payer la caution au propriétaire, ainsi que toute autre charge spécifiée dans les conditions de logement du propriétaire.
Nous avons conscience du véritable engagement qu´implique une réservation en ligne. C´est pour cela que nous offrons une garantie à chaque locataire qui loue à travers la plateforme, vous offrant gratuitement une sécurité supplémentaire.Protection contre la fraude
Si tout est en ordre, nous transférerons l´argent au propriétaire 48h après votre arrivée sur les lieux
Annulation de dernière minute
Si le propriétaire annule à la dernière minute, nous vous relocaliserons et aiderons avec vos coûts d´hôtel si nécessaire
Vérifié par Spotahome
Nous prenons nos propres photos et vidéo de chaque propriété, pour vous assurer l´authenticité de nos annonces. Nous ouvrons les tiroirs et les placards pour vous montrer tous les recoins de la propriété.