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Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment. Voici comment ça fonctionne : Vous ne serez pas facturé pour l'annulation d'une réservation avant que le propriétaire accepte. Mais si vous annulez après que votre réservation soit acceptée, vos frais Spotahome ne seront pas remboursés, et vous risquez de perdre une partie du loyer que vous avez payé au départ.
Non, mais la beauté de la réservation avec nous est que vous n'avez pas à le faire. Nos Homecheckers le font pour vous, vous laissant ainsi plus de temps pour vous organiser, faire vos valises, ou tout simplement vous détendre.
Nous avons des locataires de tous âges et nationalités dans nos propriétés, mais nous ne pouvons pas partager les détails avec vous pour des raisons de confidentialité.
Les Homecheckers sont des gens que nous employons pour visiter les propriétés pour vous. Ils créent les plans au sol, tours vidéos et prennent les photos que vous voyez dans les annonces. Vous pouvez faire confiance aux Homecheckers. Ils sont vos yeux et vos oreilles dans chacune de nos villes car ils y vivent. Et nous leurs donnons des feedbacks hebdomadaires pour les aider, et pour vous aider.
Vous paierez les frais Spotahome (non facturés à Londres) et le premier mois de loyer. Cet argent restera en sécurité jusqu'à ce que vous emménagiez. Nous vous mettrons en contact avec votre propriétaire pour pouvoir organiser vos horaires d'arrivée. La seule chose que vous devez faire : vous relaxer - vous êtes prêt à déménager !
Vous avez 24 heures pour nous faire savoir si tout va bien. Si vous pensez que vous avez été abusé ou que notre annonce était significativement différente de ce que vous avez eu, nous vous aiderons à trouver un autre endroit où vivre. S'il y a des problèmes plus graves, nous pouvons couvrir les frais d'un hôtel, ou rembourser le paiement si nécessaire.
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