Una volta confermata la prenotazione, la commissione di Spotahome non è rimborsabile
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Se il proprietario di casa cancella la tua prenotazione con breve preavviso, noi A) ti pagheremo un hotel e ti aiuteremo a trovare un'altra nuova sistemazione, o B) ti rimborseremo totalmente
24 ore di tempo per controllare la tua casa
Se l'appartamento non è come te lo aspettavi dall'annuncio, faccelo sapere entro le prime 24 ore dall'entrata e ci impegneremo per trovare una soluzione.
Regole di casa
Gli animali non sono ammessi
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Come prenotare
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Con Spotahome le visite di persona appartengono al passato. Il nostro team verifica la proprietà per creare video tour e foto che potrai vedere online. Raccogliamo tutte le informazioni di cui hai bisogno per prendere le tue decisioni.
Invia una richiesta di prenotazione
Inserendo pochi e semplici dettagli puoi richiedere una proprietà che verrà riservata solo per te finchè non ricevi una risposta. Ricorda: non pagherai nulla fino a che il proprietario non accetterà la richiesta.
Ricevi una risposta in 24 ore o meno
Il proprietario ha 24 ore di tempo per rispondere alla tua richiesta di prenotazione. Se accetta, preleveremo l'importo dal tuo metodo di pagamento e ti metteremo in contatto con il proprietario. Se non accetta, non ti preoccupare, non preleveremo nessun importo e ti aiuteremo a trovare un'alternativa.
Check In
Organizza il tuo check in, il ritiro delle chiavi e tutto ciò di cui hai bisogno direttamente con il proprietario. Per offrirti una maggiore sicurezza, trasferiremo la prima mensilità al proprietario 48 ore dopo il tuo check in, a meno che, non ci contatti per eventuali problemi.
Ricorda: hai 24 ore per controllare la tua nuova casa
Se la proprietà è significativamente diversa rispetto al nostro annuncio, faccelo sapere entro 24 ore dal check-in in modo da poter risolvere il problema.