Quando uma reserva é confirmada, a comissão da Spotahome não é reembolsável
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Sempre com Spotahome
Garantia Spotahome
Se o proprietário cancelar a sua reserva com pouca antecedência, nós iremos A) pagar um hotel e ajudá-lo a encontrar novo alojamento, ou B) reembolsar o seu dinheiro na totalidade.
24 horas para verificar a sua nova casa
Se a propriedade não corresponder ao prometido no nosso anúncio, tem 24 horas depois de se mudar para pedir para ser realojado.
Regras da casa
Políticas do Proprietário
Important information: In order to check-in you need to fill in the form sent to you by the landlord and pay the deposit to the landlord 48 hours before check-in. Without these two conditions the tenant will not be contacted by our team to coordinate the check-in and your booking may be cancelled.
All transfers from bank accounts outside the EU will be charged an additional fee of €20 due to bank charges for international transactions.
Check-in is from 15:00 to 18:00. It is not possible to check in earlier or later.
No check-ins during weekends.
Your booking request will only be accepted if you are between 23 & 40 years of age.
The booking must be made in the name of the person entering the room.
Maximum occupancy: 1 person per room
Couples allowed: €200 extra per month
Payment method: bank transfer
Your landlord speaks: English, Spanish.
Your landlord does not live on the property.
Cleaning service included once per week.
The landlord offers registration for an additional €150 administration fee
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Como reservar
Encontrar uma casa de forma 100% online
Com a Spotahome, as visitas em pessoa são coisa do passado. A nossa equipa verifica a propriedade para oferecer video tour e fotografias, que pode ver online. Nós recolhemos toda a informação de que precisa para tomar a sua decisão final.
Fazer um Pedido de Reserva
Com apenas alguns detalhes poderá reservar a propriedade e esta será bloqueada para si até que obtenha uma resposta. Lembre-se, não vamos cobrar nada antes de que o proprietário confirme a sua reserva.
Receber uma resposta em 24 horas o menos
O proprietário tem 24 horas para responder a um pedido de reserva. Se este aceitar, o seu método de pagamento será cobrado e iremos colocá-lo em contacto com o proprietário. Se o proprietário não aceitar, não se preocupe, não iremos cobrar nada e vamos ajudá-lo a encontrar outras alternativas.
Mudança
Combine uma data para a entrada na propriedade, recolha das chaves e qualquer outro assunto relacionado directamente com o proprietário. Para assegurar uma maior segurança no processo, apenas iremos transferir o primeiro mês de renda ao proprietário após as primeiras 48 horas depois da mudança, a menos que nos contacte com algum problema.
Lembre-se: você tem 24 horas para verificar o seu novo lar
Se a propriedade é significativamente diferente do que o prometido, avise-nos dentro de 24 horas a partir do momento da mudança para que possamos trabalhar para resolvê-lo.