Perguntas?
Posso cancelar uma reserva?
Pode cancelar a reserva a qualquer altura. Funciona assim:
Nada será cobrado caso o senhorio ainda não tenha aceite a reserva.
Mas se cancelar depois do senhorio aceitar a reserva, a comissão da Spotahome não será reembolsada e pode perder a renda que pagou antecipadamente.
Posso visitar uma propriedade antes de reservar?
Não, mas também não é preciso. Os nossos Homecheckers fazem a visita por si.
Com quem vou viver?
Temos inquilinos de todas as idades e nacionalidades nas nossas propriedades, mas não podemos partilhar detalhes por motivos de privacidade de dados.
O que é um Homechecker?
OS Homecheckers visitam a casa por si. Eles criam uma planta da casa, tiram fotografias e fazem um video para que possa ter uma percepção clara de como a casa realmente é.
Pode confiar num Homechecker. Eles são os seus olhos e ouvidos nas cidades que quer visitar. Semanalemente damos feedback para os ajudar.
A minha reserva foi aceite. E agora?
Vai ser cobrada a comissão da Spotahome (excepto em Londres) e a primeira renda da casa. Este dinheiro vai ficar seguro até ao dia da mudança.
Depois de entrar na casa, o que acontece se não gostarmos dela?
Tem 24 horas para nos dizer se está tudo ok. Se achar que a propriedade está significativamente diferente do que reservou online, nós podemos ajudar a encontrar outro.
Tens uma dúvida diferente? Ver mais