Quando uma reserva é confirmada, a comissão da Spotahome não é reembolsável
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Sempre com Spotahome
Garantia Spotahome
Se o proprietário cancelar a sua reserva com pouca antecedência, nós iremos A) pagar um hotel e ajudá-lo a encontrar novo alojamento, ou B) reembolsar o seu dinheiro na totalidade.
24 horas para verificar a sua nova casa
Se a propriedade não corresponder ao prometido no nosso anúncio, tem 24 horas depois de se mudar para pedir para ser realojado.
Regras da casa
Políticas do Proprietário
NO CHECK OUTS IN DECEMBER OR FIRST WEEK OF JANUARY
If your booking is for less than 5 weeks, you need to pay all in advance.
Check-in/out:
Check-in hours: Monday - Friday, 14:00 - 17:00
Check-out at 10 am
Special check-in hours can be arranged upon the disponibility of the staff and at an extra fee
The contract will be signed at the landlord´s office on your check in day
The maximum initial term is 3 months but you can extend your stay after that by providing enough notice to the landlord
Documents to provide (please email this to your landlord as soon as your booking is confirmed) :
Passport/Visa/ (Pre)settled status if needed.
Guarantor letter if you are a student or unemployed
3 months' payslip or bank statement if you are a professional to prove you can pay the rent
No more than one week between the available date and the check-in day is allowed.
If you do not complete the documentation successfully, you will need to pay for the whole rent upfront.
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Como reservar
Encontrar uma casa de forma 100% online
Com a Spotahome, as visitas em pessoa são coisa do passado. A nossa equipa verifica a propriedade para oferecer video tour e fotografias, que pode ver online. Nós recolhemos toda a informação de que precisa para tomar a sua decisão final.
Fazer um Pedido de Reserva
Com apenas alguns detalhes poderá reservar a propriedade e esta será bloqueada para si até que obtenha uma resposta. Lembre-se, não vamos cobrar nada antes de que o proprietário confirme a sua reserva.
Receber uma resposta em 24 horas o menos
O proprietário tem 24 horas para responder a um pedido de reserva. Se este aceitar, o seu método de pagamento será cobrado e iremos colocá-lo em contacto com o proprietário. Se o proprietário não aceitar, não se preocupe, não iremos cobrar nada e vamos ajudá-lo a encontrar outras alternativas.
Mudança
Combine uma data para a entrada na propriedade, recolha das chaves e qualquer outro assunto relacionado directamente com o proprietário. Para assegurar uma maior segurança no processo, apenas iremos transferir o primeiro mês de renda ao proprietário após as primeiras 48 horas depois da mudança, a menos que nos contacte com algum problema.
Lembre-se: você tem 24 horas para verificar o seu novo lar
Se a propriedade é significativamente diferente do que o prometido, avise-nos dentro de 24 horas a partir do momento da mudança para que possamos trabalhar para resolvê-lo.