Términos y Condiciones

Última fecha de actualización: 13 de agosto de 2019

1. GENERAL

LEA POR FAVOR CON ATENCIÓN LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES YA QUE, CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE CONCERNIENTE A SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES. ESTOS TÉRMINOS INCLUYEN VARIAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE LIMITAN LA RESPONSABILIDAD DE SPOTAHOME EN DETERMINADAS CIRCUNSTANCIAS, REGULAN LA JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA EN MATERIA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, ASÍ COMO LA NORMATIVA APLICABLE A LOS SERVICIOS DE SPOTAHOME.

LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES AL USUARIO CONSTITUYEN UN CONTRATO LEGALMENTE VINCULANTE ENTRE ÉSTE Y SPOTAHOME. POR EL HECHO DE ACCEDER, VER O UTILIZAR LOS MATERIALES O SERVICIOS ACCESIBLES EN O A TRAVÉS DEL “SITIO WEB” U OTRAS PÁGINAS WEB O APLICACIONES, EL USUARIO PONE DE MANIFIESTO QUE COMPRENDE Y ACEPTA ESTOS “TÉRMINOS Y CONDICIONES” COMO EQUIVALENTE LEGAL DE UN DOCUMENTO FIRMADO POR ESCRITO Y VINCULANTE.

La utilización de cualquier página web titularidad de SPOTAHOME, de los Contenidos, de la Aplicación y/o de los Servicios atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena y sin reservas por el Usuario de los Términos y Condiciones vigentes en cada momento en que el Usuario acceda a los mismos.

SPOTAHOME se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Cualquier cambio que se implemente en estos Términos y Condiciones que pueda afectar a los derechos del Usuario será comunicado en el Sitio Web, en la Aplicación o mediante correo electrónico. Le sugerimos que revise estos Términos y Condiciones frecuentemente para estar al corriente de su alcance y de cualquier modificación que se haya llevado a cabo, al encontrarse legalmente obligado por las mismas. Al acceder a los Sitios Web o a la Aplicación titularidad de SPOTAHOME con posterioridad a la publicación de dichas modificaciones o actualizaciones, estará aceptando cumplir con los nuevos términos. El Usuario es consciente de que el acceso y utilización del Sitio Web y/o los Contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad. Algunos servicios del Sitio Web o la Aplicación de SPOTAHOME pueden estar sometidos a condiciones particulares que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos y Condiciones. La prestación del servicio a solicitud del Usuario, implica la aceptación expresa de los términos y condiciones particulares que fueran de aplicación.

Queda prohibido el acceso, registro, navegación, utilización, alojamiento y/o descarga de materiales y/o uso de los servicios de cualquier Sitio Web y/o Contenidos de SPOTAHOME por parte de menores de edad (menores de 18 años). El usuario al acceder o utilizar cualquier Sitio Web y/o Contenidos de SPOTAHOME, garantiza que es mayor de edad (18 años) y tiene capacidad suficiente para formalizar un contrato jurídicamente vinculante, reconociendo el derecho de SPOTAHOME a retener cualquier pago efectuado en concepto de prestación de los servicios, como consecuencia del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. Será en todo caso responsabilidad de los usuarios verificar que se encuentran capacitados para formalizar legalmente un contrato en el domicilio donde se encuentre el Alojamiento.

SPOTAHOME ofrece una Plataforma online que pone en contacto a Propietarios o gestores de Alojamientos (de aquí en adelante “Propietario/s”) con Habitante/s (más abajo definidos), que desean reservar dichos Alojamientos para su alquiler por periodos de media o larga duración (en adelante conjuntamente, los “Servicios”). Tales Servicios se pueden consultar en www.spotahome.com y otros sitios web, aplicaciones para teléfonos móviles y otros dispositivos, a través de los cuales SPOTAHOME ofrezca sus Servicios. SPOTAHOME no ofrece Alojamientos turísticos.

SPOTAHOME no es un operador turístico ni una plataforma cuyo propósito principal sea el ofrecer Alojamientos turísticos en calidad de intermediario. La Plataforma no constituye a ningún efecto un canal de promoción turística.

2. TÉRMINOS CLAVE

“Spotahome” SPOTAHOME, S.L.U., una sociedad constituida de conformidad con las leyes de España, con domicilio social en la calle Vizcaya 12, 28045 Madrid (España) y CIF B87004511.

“Contenido de Spotahome” todo el que SPOTAHOME habilita a través de su Plataforma, Aplicación y de los servicios, incluyendo aquí cualquier contenido autorizado por un tercero.

“Contenido” los textos, gráficas, imágenes, música, software, audio, video, información u otros materiales incluidos en la Plataforma o en la Aplicación.

“Plataforma / Sitio Web” cualquiera de los dominios titularidad de SPOTAHOME, bajo los cuales SPOTAHOME permite a los Usuarios utilizar o navegar por la Plataforma online.

”Aplicación” cualquier Aplicación titularidad de SPOTAHOME, disponible para dispositivos móviles que permita disfrutar a los Usuario de los mismos servicios que provee el Sitio Web.

“Usuario” cualquier persona que utiliza el Sitio Web o la Aplicación titularidad de SPOTAHOME.

“Habitante” persona que solicita una reserva de Alojamiento a través de la Plataforma, la Aplicación o los servicios y/o que se hospede en un Alojamiento y no sea el Propietario de dicho Alojamiento.

“Propietario” aquél que haya acordado publicar un Anuncio de Alojamiento en la Plataforma con el equipo de SPOTAHOME con el objetivo de que el Habitante pueda reservarlo a través de la misma. Los Propietarios pueden ser personas físicas o jurídicas así como, cualquier otra entidad que sea propietaria o disponga de título suficiente para alquilar en su nombre o en el de terceros Alojamientos destinados al alquiler por períodos de media o larga duración. En el supuesto en que el Propietario sea una persona jurídica, la persona física que haga uso de los servicios de SPOTAHOME, acepta estos Términos y Condiciones en nombre del Propietario y declara tener capacidad suficiente para obligarse al cumplimiento de sus obligaciones en su nombre.

“Usted” el Usuario, Habitante o Propietario (según corresponda).

“Anuncio” Alojamiento publicado por el equipo de SPOTAHOME por acuerdo entre éste y el Propietario con la finalidad de que esté disponible para su reserva a través de la Plataforma.

“Alojamiento” aquélla vivienda, piso, casa, estancia o habitación que el Propietario anuncia mediante el Sitio Web de SPOTAHOME para que el Habitante pueda reservarlo online.

“Contrato de Alquiler” el contrato privado de arrendamiento firmado por el Propietario (como arrendador) y por el Habitante (como arrendatario), del cual SPOTAHOME no es parte.

“Fecha de Entrada” la fecha en la que el Habitante indica cuando confirma la reserva, que se mudará al Alojamiento.

“Fecha de Salida” la fecha en la que el Habitante indica cuando confirma la reserva, que abandonará el Alojamiento.

“Tarifa de Reserva” es un porcentaje del Valor Total del Contrato más el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que cobrará SPOTAHOME al Habitante por los servicios prestados. La cuantía correspondiente a la Tarifa de Reserva se devengará una vez que la reserva ha sido confirmada por el Propietario (Ver apartado Tarifas; comprueba la regulación específica aplicable en tu territorio en la Cláusula 11 “Regulación y Condiciones Locales Aplicables”).

“Pago inicial” aquél transferido por el Habitante cuando reserva Alojamiento mediante la Plataforma o la Aplicación, una vez que la reserva ha sido confirmada por el Propietario (Ver apartado Tarifas; comprueba la regulación específica aplicable en tu terrtorio en la Cláusula 11 “Regulación y Condiciones Locales Aplicables”).

Nota: A partir del 14 de agosto de 2019, el "Primer Pago" corresponde a un (1) mes de alquiler para todas las ciudades de Spotahome excepto Londres y Lisboa donde el pago inicial será equivalente a una (1) semana de alquiler calculada sobre la base de la cantidad de alquiler anualizado pagadero dividida entre 52.

“Tarifa de Servicio” es un porcentaje del Valor Total del Contrato que SPOTAHOME cobrará al Propietario por los servicios prestados. (Ver apartado Tarifas)

“Solicitud de Reserva” aquélla realizada por el Habitante para reservar el Alojamiento. Se realiza haciendo “clic” en el botón “Reservar Ahora” y completando el formulario de reserva. Esta Solicitud de Reserva y el formulario se procesan en forma de correo electrónico incluyendo toda la información solicitada por el Propietario que la recibirá. Igualmente, la Solicitud de Reserva contiene la Fecha de Entrada, la Fecha de Salida y el importe del Pago Inicial.

“Impuesto o Impuestos” el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), y cualquier otro impuesto municipal, autonómico o estatal aplicable.

3. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA, LA APLICACIÓN Y LOS SERVICIOS

La Plataforma y la Aplicación se utilizan para facilitar la reserva de los Alojamientos por los Habitantes para estancias de media o larga duración. Estos Alojamientos se anuncian en la Plataforma o Aplicación por el equipo de SPOTAHOME a petición y con la aprobación de los Propietarios poniendo a su disposición la tecnología necesaria a tal fin. SPOTAHOME NO ES PROPIETARIO, GESTOR NI AGENTE INMOBILIARIO, SPOTAHOME NO POSEE, VENDE, REVENDE, AMUEBLA, ALQUILA, SUBARRIENDA, GESTIONA, NI CONTROLA DE MANERA ALGUNA LAS PROPIEDADES.

Las responsabilidades de SPOTAHOME se limitan a:

  • a) Facilitar la Plataforma, la Aplicación y los servicios, de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.

  • b) Una vez aceptada la reserva por el Propietario, aceptar en nombre de éste el Pago Inicial que SPOTAHOME cobra al Habitante. Este pago será transferido al Propietario una vez descontado del mismo la Tarifa de Servicio con su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). SPOTAHOME no recibirá pagos adicionales tras la confirmación de la reserva por el Propietario. El Propietario es el único responsable del cobro de las rentas del Alojamiento a partir del momento en que acepta la reserva del mismo.

4. CATÁLOGO DE ALOJAMIENTOS

Nota: Por favor, comprueba si hay información específica aplicable en tu territorio en la Cláusula 11 "Regulación y Condiciones Locales Aplicables".

Todos los Anuncios de la Plataforma, la Aplicación y los servicios son creados y verificados por SPOTAHOME.

Los Propietarios programarán una sesión fotográfica con el equipo de SPOTAHOME que a su vez verificará las características básicas del Alojamiento. El Propietario acepta que el equipo de SPOTAHOME entre al Alojamiento con el propósito de tomar fotografías, realizar planos, videos o cualquier otro material publicitario que SPOTAHOME solicite.

Los planos publicados en los Anuncios son orientativos y cumplen una finalidad explicativa. No se garantiza que las dimensiones reflejadas en ellos sean exactas. SPOTAHOME no será responsable de manera alguna por la inexactitud de los mismos.

El Propietario se compromete a proveer toda la información necesaria y solicitada por SPOTAHOME, la cual incluye, a título enunciativo, pero no limitativo: la ubicación, capacidad, tamaño, características y disponibilidad del Alojamiento, así como el precio, y todo lo concerniente a los términos de pago.

Cualquier modificación en el precio del alquiler del Alojamiento, así como la información relativa a términos de pago que se publique en el Anuncio, será determinada siempre a discreción del Propietario. Cualquier solicitud de modificación o cambios relativos al Anuncio deberán ser solicitados por el Propietario a SPOTAHOME, quién dispondrá de un plazo máximo de siete (7) días hábiles para ejecutar las modificaciones requeridas.

Asimismo, el Propietario declara y acepta que toda la información facilitada a SPOTAHOME es veraz, correcta y se encuentra actualizada, comprometiéndose a informar a SPOTAHOME de cualquier cambio o modificación de forma inmediata. En relación con lo anterior, el Propietario se compromete a facilitar a la mayor brevedad cualquier tipo de documentación solicitada por SPOTAHOME a los efectos de comprobar la titularidad del Alojamiento o el cumplimiento de cualquier otro requisito legal o contractual.

Los Anuncios son redactados y diseñados por un profesional cualificado del equipo SPOTAHOME, nunca por el Propietario.

La creación de Anuncios y el material audiovisual son gratuitos para el Propietario. Una vez creado el Anuncio del Alojamiento, el Propietario dispondrá de tres (3) días naturales desde su notificación por SPOTAHOME para manifestar su disconformidad con el mismo, comunicándolo debidamente. De lo contrario, transcurrido ese plazo, se entiende que el Propietario manifiesta su conformidad con el Anuncio y acepta los Términos y Condiciones de SPOTAHOME. El Propietario entiende y acepta que una vez el Habitante reserve el Alojamiento, el precio de esta reserva no podrá ser alterado.

SPOTAHOME podrá evaluar discrecionalmente la publicación de propiedades así como la aceptación de reservas si en la Propiedad convive un menor de edad. En el supuesto de no indicar expresamente el Propietario esta circunstancia, SPOTAHOME se reserva el derecho a retener o reclamar del mismo cualquier cargo realizado por la prestación de los servicios en concepto de compensación por incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

SPOTAHOME garantiza las características de los Alojamientos a fecha en la que SPOTAHOME los verificó. Los Habitantes reconocen y aceptan que el Alojamiento que reservan fue verificado en una fecha diferente y anterior a la fecha de reserva y que las características de los mismos pueden diferir de las condiciones del momento en que SPOTAHOME los verificó. Sin embargo, el Propietario se obliga a mantener el Alojamiento en condiciones similares a las que se muestran en el anuncio. Si las condiciones del Alojamiento difieren notablemente de las del anuncio, SPOTAHOME se reserva el derecho a retirar el Anuncio de ese Alojamiento de la Plataforma, la Aplicación o los servicios, sin perjuicio de retener o reclamar del mismo cualquier cargo realizado por la prestación de los servicios en concepto de compensación por incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

En el supuesto de que existan discrepancias entre el contenido del Anuncio y lo recogido en los Términos y Condiciones de SPOTAHOME, tendrá prevalencia lo establecido en estos últimos. SPOTAHOME se reserva el derecho a negarse a la publicación del Anuncio de un Alojamiento que, a su sola discreción, infrinja o pueda infringir los presentes Términos y Condiciones, así como la normativa legal aplicable.

SPOTAHOME podrá negarse a admitir el registro en la Plataforma de cualquier usuario, tanto Habitante como Propietario, discrecionalmente y sin previo aviso.

SPOTAHOME ES EL PROPIETARIO DE TODOS LOS DERECHOS DE AUTOR O CUALQUIER OTRA PROPIEDAD INTELECTUAL SOBRE EL MATERIAL AUDIOVISUAL Y PUBLICITARIO Y ÚNICAMENTE SPOTAHOME POSEE EL DERECHO A UTILIZARLO. SI EL PROPIETARIO O UN TERCERO UTILIZA DICHO MATERIAL DE SPOTAHOME SIN UN PERMISO POR ESCRITO, SPOTAHOME SE RESERVA EL DERECHO A RECLAMAR EL CESE DE LA UTILIZACIÓN DE DICHO MATERIAL, JUNTO CON CUALQUIER GASTO O INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS QUE SURJA COMO RESULTADO DE LA INFRACCIÓN DE ESTA CLÁUSULA.

En los supuestos en que el Propietario facilite alguna fotografía del Alojamiento, éste autoriza a SPOTAHOME a proceder a su publicación en el Anuncio y manifiesta su conformidad con la cesión temporal de sus derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual existente sobre el material audiovisual y publicitario generado para la publicación del Anuncio y garantiza que las mismas no contravienen los derechos de propiedad intelectual de terceros, de acuerdo lo establecido en la presente cláusula.

Las fotografías facilitadas serán exclusivamente del Alojamiento y no contendrán referencias a datos personales, ni saldrán personas en ellas. SPOTAHOME se reserva el derecho a retirarlas en cualquier momento del Anuncio sin necesidad de comunicación previa al Propietario. El Propietario podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las fotografías facilitadas mediante comunicación por escrito a SPOTAHOME, quien procederá a retirarlas del Sitio Web de su titularidad. SPOTAHOME no será responsable de la eliminación de las mismas en ningún otro sitio web o plataforma de terceros.

En cualquier caso, el Propietario acepta y autoriza a SPOTAHOME a la publicación del Anuncio de su Alojamiento en todas las webs del grupo SPOTAHOME. Asimismo, el Propietario autoriza a SPOTAHOME, con el objetivo de obtener la mayor difusión posible del Anuncio de su Alojamiento, a su publicación en webs de anuncios clasificados pertenecientes a terceros externos al grupo SPOTAHOME.

En los supuestos en que así sea requerido por la normativa aplicable en el lugar donde se encuentre situado el Alojamiento, el Propietario dispondrá, en las condiciones y de acuerdo con los requisitos impuestos por la regulación vigente en cada momento, de un número de registro asignado al Alojamiento que, en su caso, será publicado en el Anuncio o facilitado a la autoridad competente que lo requiera así como de cualquier otra autorización, permiso o requisitos legalmente exigido.

El Propietario es responsable de mantener las condiciones necesarias requeridas por la normativa para disponer en todo momento del número de registro actualizado y en vigor, así como de cualquier permiso, autorización o requisito regulatorio eximiendo a SPOTAHOME de cualquier tipo de responsabilidad derivada del incumplimiento de lo anterior y reservándose SPOTAHOME el derecho a reclamar al Propietario por cualquier daño que tenga origen, directa o indirectamente, en la inexactitud o incorrección del número de registro del Alojamiento o de la carencia de cualquier requisito regulatorio. El Propietario se obliga a comunicar a SPOTAHOME de forma inmediata cualquier cambio que afecte a su capacidad para ofrecer la vivienda en arrendamiento.

En el supuesto de subarriendo del Alojamiento ofertado en SPOTAHOME, el Propietario o subarrendador, de acuerdo con lo definido en estos Términos y Condiciones, garantiza que dispone de los permisos y autorizaciones necesarios para subarrendar el Alojamiento, en aplicación de la normativa del lugar donde se encuentre el mismo, exonerando a SPOTAHOME de toda responsabilidad por el incumplimiento de los preceptos legales que sean de aplicación.

5. PROCEDIMIENTO DE RESERVA

Nota: Por favor, comprueba si hay información específica aplicable en tu territorio en la Cláusula 11 "Regulación y Condiciones Locales Aplicables".

El Habitante, al seleccionar el Alojamiento que desea reservar, deberá completar la información solicitada por SPOTAHOME a través de la Plataforma o Aplicación. En el caso de ser aceptada la reserva por el Propietario, SPOTAHOME proporcionará información detallada acerca del importe de las Tarifas (ver apartado Tarifas) que el Habitante autoriza al cobro por SPOTAHOME, mediante los métodos de pago disponibles en la Plataforma o Aplicación. Una vez completada esta información, el Habitante recibirá un correo electrónico de manera automática con el resumen de su reserva a la que se le otorgará un número de referencia. Seguidamente, SPOTAHOME enviará una petición de reserva al Propietario, el cual tendrá 12 horas laborales para aceptar o rechazar la reserva. Si pasadas esas 12 horas laborales, SPOTAHOME no ha recibido una respuesta por parte del Propietario, SPOTAHOME considerará la petición de reserva rechazada.

Cuando se efectúa una Solicitud de Reserva a través de la Plataforma, la Aplicación o los Servicios, compartiremos con el Propietario:

  • a) Datos referentes al Habitante: edad, nacionalidad, empresa, universidad, profesión, estudios y demás datos que el Propietario específicamente requiera.

  • b) Un enlace a la página de SPOTAHOME donde está publicado el Alojamiento.

Si el Propietario acepta la reserva solicitada por el Habitante, SPOTAHOME capturará el Pago Inicial y la Tarifa de Reserva más su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y enviará un correo electrónico tanto al Propietario como al Habitante confirmando dicha reserva y poniendo a las partes en contacto. A partir de este momento, es responsabilidad del Propietario proveer toda la información necesaria al Habitante para su entrada en el Alojamiento. (Ver Políticas de Entrada)

El Propietario reconoce que es el único responsable de cualquier Anuncio que apruebe para su publicación y de que tiene plenos derechos para disponer y autorizar la reserva de la propiedad anunciada.

Igualmente, el Propietario confirma que al aceptar una reserva:

  • a) no infringirá ningún acuerdo al que haya llegado con terceros y

  • b) será ejecutado (i) cumpliendo con todas las leyes, exigencias tributarias, y cualquier otra norma o regulación aplicable a cualquier Alojamiento incluido en un Anuncio (ii) sin incurrir en conflicto alguno en cuanto a los derechos de terceros.

SPOTAHOME no asume responsabilidad alguna por el incumplimiento de las leyes, normas y regulación aplicables por parte del Propietario. SPOTAHOME se reserva el derecho a, en cualquier momento y sin previo aviso, retirar la publicación o deshabilitar el acceso a cualquier Anuncio por cualquier razón, incluyendo aquellos Anuncios que SPOTAHOME, a su discreción, considere impugnables por alguna razón.

Tanto el Propietario como el Habitante entienden y aceptan que SPOTAHOME de ninguna manera actúa como agente de seguros ni de ningún tipo para el Propietario. Independientemente de lo mencionado anteriormente, SPOTAHOME actúa como intermediario autorizado por el Propietario para exclusivamente aceptar y recibir del Habitante el Pago Inicial del Alojamiento reservado y para, una vez descontada la Tarifa de Servicio y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) , transferir dicho pago al Propietario.

SPOTAHOME facilita al Propietario cierta información sobre el Habitante que desea realizar la reserva que este mismo ha proporcionado y autorizado a tal fin. Tanto el Propietario como el Habitante entienden y aceptan que son responsables de sus propias acciones y omisiones al respecto.

Al usar la Plataforma, la Aplicación o los servicios, usted acepta que cualquier acción legal o reclamación que se pretenda como consecuencia de las acciones u omisiones por parte de Propietarios, Habitantes o terceros causantes del perjuicio se dirigirá exclusivamente contra éstos, renunciando a interponer acción legal alguna o reclamación contra SPOTAHOME con respecto a dichas acciones u omisiones.

SPOTAHOME recomienda a los Propietarios que obtengan un seguro apropiado para sus Alojamientos.

SPOTAHOME no se hará responsable por la desaparición o robo de ningún objeto situado dentro o fuera del Alojamiento arrendado.

SPOTAHOME es una Plataforma que permite realizar reservas de Alojamientos de manera online y, como tal, no presta ningún servicio de control sobre los Alojamientos ni posee llaves de éstos.

6. TARIFAS

Nota: Por favor, comprueba si hay información específica aplicable en tu territorio en la Cláusula 11 "Regulación y Condiciones Locales Aplicables".

El período mínimo de reserva a través de la Plataforma o en la Aplicación es de un mes de duración, pudiendo el Propietario establecer un período mínimo superior.

El Propietario decidirá el tipo de contrato aplicará a su Alojamiento, pudiendo elegir entre los siguientes tipos: diario, quincenal o mensual. https://www.spotahome.com/contract-types/

Cuando el Habitante realiza una reserva y ésta es confirmada por el Propietario, transferirá a Spotahome el Pago Inicial más la Tarifa de Reserva esta última con su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), a través de los métodos de pago disponibles en la Plataforma o en la Aplicación.

La “Tarifa de Reserva” es un porcentaje del Valor Total del Contrato más el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que cobrará SPOTAHOME al Habitante por los servicios prestados.

El “Valor Total del Contrato” es el precio total por el alquiler reservado que variará según su duración total y el precio asignado a cada uno de los días de su duración.

La “Tarifa de Servicio” es un porcentaje del Valor Total del Contrato que SPOTAHOME cobrará al Propietario por los servicios prestados. La Tarifa de Servicio y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) será descontada del Pago Inicial.

SPOTAHOME sólo transferirá el Pago Inicial descontada la Tarifa de Servicio y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al Propietario después de transcurridas 48 horas desde la Fecha de Entrada (la indicada en la reserva) siempre y cuando el Habitante no haya informado a SPOTAHOME de ninguna Deficiencia Esencial (ver apartado 7. POLÍTICA DE ENTRADA).

En cualquier caso, el Propietario es quien determina, según su discreción, el precio del Alojamiento.

Códigos de descuento

Los códigos de descuento o promocionales tendrán efecto únicamente si son utilizados en el momento de la Solicitud de Reserva o antes de que la reserva sea confirmada por el Propietario, bajo ninguna circunstancia se podrá obtener el descuento en un momento posterior.

7. POLÍTICA DE ENTRADA

Nota: Por favor, comprueba si hay información específica aplicable en tu territorio en la Cláusula 11 "Regulación y Condiciones Locales Aplicables".

Después de que el Propietario acepte la reserva y SPOTAHOME haya enviado la confirmación de la reserva tanto al Habitante como al Propietario, incluyendo la información de contacto de las dos partes, es responsabilidad del Propietario proveer cualquier instrucción adicional al Habitante relativa a su entrada en el Alojamiento.

El Propietario deberá garantizar que el Alojamiento reservado por el Habitante esté en las condiciones esperadas y razonables en cuanto a habitabilidad y que se han manteniendo las características publicadas en el Anuncio del Alojamiento, así como de los términos relativos al precio.

Política aplicable cuando el Habitante se traslada al Alojamiento.

El Habitante, dentro de las 24 horas siguientes a la Fecha de Entrada en el Alojamiento puede informar a SPOTAHOME de todas las Deficiencias Esenciales del mismo, así como advertir de la inexactitud del Alojamiento en relación a las características señaladas en el Anuncio enviando un correo electrónico a help@spotahome.com, indicando el ID de la reserva, añadiendo al Propietario en copia en el email y adjuntando obligatoriamente evidencias visuales (fotos y/o videos) de las Deficiencias Esenciales. Una vez el equipo de SPOTAHOME reciba el email, a su propia discreción, verificará y valorará las circunstancias.

Se considerarán Deficiencias Esenciales aquéllas que supongan condiciones de inhabitabilidad, un riesgo para la salud y/o aquellas modificaciones sustanciales que difieran de la descripción del Anuncio.

En caso de que el equipo de SPOTAHOME considere que sí existe una Deficiencia Esencial, se dará al Propietario un plazo de 36 horas para que comience a solucionar tales deficiencias que deberán ser solventadas en un tiempo razonable.

Si el Propietario no soluciona las deficiencias en un tiempo razonable, estará incumpliendo estos Términos y Condiciones, lo que dará derecho al Habitante a cancelar su reserva, por lo que se le aplicarán al Propietario las Políticas de Cancelación para Propietarios (Ver Política de Cancelación para Propietarios) y SPOTAHOME dará al Habitante una de las siguientes soluciones a su elección:

  • El equipo de SPOTAHOME se encargará de buscar un Alojamiento de similares características, pudiendo el Habitante aceptarlo o rechazarlo. Esta posibilidad estará condicionada a que SPOTAHOME disponga de Alojamientos de similares características. En caso de que el nuevo Alojamiento ofrecido por SPOTAHOME sea de precio inferior al reservado anteriormente, SPOTAHOME abonará al Habitante la diferencia proporcional abonada en la reserva.

  • El equipo de SPOTAHOME devolverá al Habitante la Tarifa de Reserva y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) más el Pago Inicial.

En caso de que el equipo de SPOTAHOME considere que no existe una Deficiencia Esencial y el Habitante cancele por razones carentes de fundamento (a discreción de SPOTAHOME), el Habitante perderá la Tarifa de Reserva y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y el Pago Inicial siendo este último transferido por completo al Propietario.

SPOTAHOME sólo transferirá el Pago Inicial (una vez descontada la Tarifa de Servicio y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al Propietario después de transcurridas 48 horas desde la Fecha de Entrada (la indicada en la reserva) siempre y cuando el Habitante no haya informado a SPOTAHOME de ninguna Deficiencia Esencial.

Contrato de Arrendamiento firmado entre el Habitante y el Propietario.

SPOTAHOME no es parte alguna en el contrato de arrendamiento. Este contrato se firmará únicamente por el Habitante y el Propietario, por lo tanto, SPOTAHOME no tiene responsabilidad legal ni de ningún tipo en el caso de que surja algún tipo de conflicto, desacuerdo o reclamación. Cualquier circunstancia derivada del mencionado Contrato de Arrendamiento deberá dirimirse entre el Habitante y el Propietario. Igualmente, SPOTAHOME no será parte en ninguna negociación respecto a cualquier fianza o garantía exigida por parte del Propietario al Habitante reflejada en el Contrato de Arrendamiento o en cualquier otro tipo de acuerdo, ni intermediará de manera alguna en ninguna disputa surgida a consecuencia del mismo.

SPOTAHOME aconseja tanto al Habitante como al Propietario que lean con detenimiento el contrato de alquiler, o cualquier otro acuerdo al que lleguen ya que será el documento que regirá la relación entre ellos.

8. AVISO LEGAL SOBRE LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Nota: Por favor, comprueba si hay información específica aplicable en tu territorio en la Cláusula 11 "Regulación y Condiciones Locales Aplicables".

El artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre 2011 establece las Excepciones al Derecho de Desistimiento “Los Estados miembros no incluirán el derecho de desistimiento contemplado en los artículos 9 a 15 en los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento que se refieran a: a) contratos de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que es consciente que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el comerciante, habrá perdido su derecho de desistimiento.”

Los servicios de SPOTAHOME quedan completamente ejecutados:

  • a) En el caso de ser Habitante al realizar la Solicitud de Reserva y de que el Propietario la confirme.
  • b) En el caso de ser Propietario al confirmar la Solicitud de Reserva del Habitante.

POR LO TANTO, EL USUARIO ENTIENDE, ACEPTA Y DA SU CONSENTIMIENTO DE QUE UNA VEZ QUE LOS SERVICIOS HAYAN SIDO COMPLETAMENTE EJECUTADOS (SEGÚN LO ANTERIORMENTE EXPUESTO) POR SPOTAHOME, HABRÁ PERDIDO SU DERECHO DE DESISTIMIENTO.

9. POLÍTICA DE CANCELACIÓN PARA PROPIETARIOS

Nota: Por favor, comprueba si hay información específica aplicable en tu territorio en la Cláusula 11 "Regulación y Condiciones Locales Aplicables".

En caso de que la reserva haya sido aceptada por el Propietario, y de que el Habitante y el Propietario hayan firmado un Contrato de Alquiler, en cualquiera de sus formas, las políticas de cancelación serán aquéllas incluidas en el mencionado contrato del cual SPOTAHOME no es parte.

Si el Propietario cancela la reserva antes de la Fecha de Entrada o antes de que el Propietario y el Habitante firmen un Contrato de Alquiler, se devolverá al Habitante su Tarifa de Reserva con su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y el Pago Inicial. En lo que respecta a la Tarifa de Servicio:

  • a) Si el Propietario cancela la reserva con 31 o más días de anticipación con respecto la Fecha de Entrada, SPOTAHOME no cobrará Tarifa alguna al Propietario.
  • b) Si el Propietario cancela la reserva en un período comprendido entre los 30 días y 3 días previos a la Fecha de Entrada, deberá abonar a SPOTAHOME la cantidad equivalente al 25% del Pago Inicial.
  • c) Si el Propietario cancela la reserva faltando menos de 3 días para la Fecha de Entrada, SPOTAHOME cobrará la cantidad equivalente al 50% del Pago Inicial.

SPOTAHOME se reserva el derecho a reclamar cualesquiera de los importes anteriormente expuestos en caso de que fuese necesario aplicar alguna de las penalizaciones anteriormente descritas, el Propietario entiende y acepta que SPOTAHOME le enviará un requerimiento de pago y que quedará obligado a pagar dichos importes a SPOTAHOME.

10. POLÍTICA DE CANCELACIÓN PARA HABITANTES

Nota: Por favor, comprueba si hay información específica aplicable en tu territorio en la Cláusula 11 "Regulación y Condiciones Locales Aplicables".

Cuando un Habitante haya realizado una Reserva de Alojamiento y ésta haya sido aceptada por el Propietario, SPOTAHOME cargará al Habitante la Tarifa de Reserva y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) más el Pago Inicial. Si el Habitante, cancela la reserva solicitada antes de que la misma sea aceptada por el Propietario, no se le cargará ningún importe.

Si la reserva ha sido aceptada por el Propietario y el Habitante la cancela, la Tarifa de Reserva y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en ningún caso será reembolsada por SPOTAHOME al Habitante, a excepción de los casos indicados más abajo.

Existen 3 tipos de políticas de cancelación para Habitantes, de las cuales el Propietario puede elegir una a su discreción y que se mostrará en el Anuncio de su Alojamiento:

(En caso de que el Propietario no elija ninguna de las 3 políticas, se aplicará la política de cancelación estándar por defecto).

Flexible: Si el Habitante cancela la reserva:

  • a) Faltando 3 días o menos para la Fecha de Entrada, SPOTAHOME no reembolsará cantidad alguna capturada después de la confirmación de la reserva, siendo el Pago Inicial transferido al Propietario.
  • b) Entre 4 y 30 días antes de la Fecha de Entrada, SPOTAHOME reembolsará el 50% del Pago Inicial al Habitante y el restante 50% lo transferirá al Propietario.
  • c) Faltando 31 días o más para la Fecha de Entrada SPOTAHOME reembolsará al Habitante el 100% del Pago Inicial y la Tarifa de Reserva. (Nota: La devolución de la Tarifa de Reserva aplicará para las Reservas confirmadas a partir del 1 de agosto 2019, inclusive.)

Estándar: Si el Habitante cancela la reserva:

  • a) Faltando 30 días o menos para la Fecha de Entrada, SPOTAHOME no reembolsará al Habitante cantidad alguna y transferirá al Propietario el Pago Inicial.
  • b) En un periodo entre 31 y 60 días antes de la Fecha de Entrada, SPOTAHOME reembolsará al Habitante el 50% del Pago Inicial y el 50% restante será transferido al Propietario.
  • c) Faltando 61 días o más para la Fecha de Entrada, SPOTAHOME reembolsará al Habitante el 100% del Pago Inicial y la Tarifa de reserva. (Nota: La devolución de la Tarifa de Reserva aplicará para las Reservas confirmadas a partir del 1 de agosto 2019, inclusive.)

Estricto: En cualquier caso, siempre que un Habitante cancela una reserva confirmada por el Propietario, SPOTAHOME no reembolsará cantidad alguna al Habitante y se le transferirá al Propietario el Pago Inicial.

Intención de cancelar o modificar una reserva por parte del Habitante.

Si un Habitante contacta por cualquier medio con SPOTAHOME para comunicar su intención de cancelar o de modificar una reserva, el equipo de SPOTAHOME, le enviará un email concediéndole un plazo de 24 horas para que confirme su intención de cancelar o modificar la reserva. En el caso de que el Habitante no responda al email en el mencionado plazo, se considerará que cancela la reserva y se le aplicarán las Políticas de Cancelación anteriormente expuestas.

Política aplicable al Habitante que haya solicitado una reserva y no se haya podido proceder al pago de la totalidad de la misma.

En el caso de que una vez realizado el cargo de la reserva al Habitante por SPOTAHOME y que, por cualquier motivo, no se pueda capturar la totalidad del importe para hacer frente a la reserva de un Alojamiento, por causas no imputables a SPOTAHOME; se enviará al Habitante un requerimiento de pago para que abone la cantidad restante en las siguientes 24 horas, de no completarse este pago por el Habitante, SPOTAHOME cargará el importe equivalente a la Tarifa de Reserva y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y procederá a cancelar la reserva de Alojamiento, no siendo en ningún caso este importe reembolsable al Habitante, ni se transferirá ninguna cantidad al Propietario.

Además del cargo mencionado anteriormente, también se aplicarán al Habitante los siguientes cargos:

  • a) Si el pago no ha podido completarse dentro de los 31 días anteriores de la Fecha de Entrada en el Alojamiento únicamente se cargará un importe equivalente a la Tarifa de Reserva y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido.
  • b) Si el pago no ha podido completarse entre los 4 y 30 días anteriores a la Fecha de Entrada en el Alojamiento se cargará un importe equivalente al 50% del Pago Inicial.
  • c) Si el pago no ha podido completarse dentro de los 3 días anteriores a la Fecha de Entrada en el Alojamiento se cargará un importe equivalente al Pago Inicial.

SPOTAHOME, se reserva el derecho a reclamar cualquiera de los importes anteriormente expuestos en caso de que no se hayan podido capturar, el Habitante entiende y acepta que SPOTAHOME le enviará un requerimiento de pago y que quedará obligado a pagar dichos importes a SPOTAHOME.

11. REGULACIÓN Y CONDICIONES LOCALES APLICABLES

Nota: En el supuesto de conflicto entre la presente Cláusula 11 “Regulación y Condiciones Locales Aplicables” y cualquier otra cláusula de estos Términos y Condiciones, prevalecerán las provisiones contenidas en esta cláusula.

APLICABLE AL REINO UNIDO:

El Pago Inicial será considerado como "Depósito de Reserva" de acuerdo con la legislación aplicable en Reino Unido.

Propietarios -

El Propietario acepta y confirma que es su entera responsabilidad asegurarse de que el Habitante está legalmente autorizado para alquilar el Alojamiento, tanto si el nombre del Propietario aparece en el Contrato de Alquiler como si no.

El Propietario se compromete a verificar y solicitar los documentos que legalmente le otorgan al Habitante el derecho a alquiler en el Reino Unido. En el supuesto en que el Habitante no esté autorizado para alquiler en el Reino Unido, el Propietario puede ser sancionado por las autoridades públicas relevante por permitir el alquiler.

Tanto el Propietario como el Habitante confirman y exoneran de responsabilidad a SPOTAHOME que, en este sentido, no será responsable ni de la verificación de la documentación del Habitante, ni del resultado de dicha verificación y sus consecuencias en el supuesto de no haber llevado a cabo el propietario la pertinente comprobación. Para más información, visita: https://www.gov.uk/check-tenant-right-to-rent-documents/who-to-check

Como Propietario, confirmas y garantizas que cumples con las condiciones más abajo indicadas en el momento de publicar un Alojamiento en la Plataforma, así como que estás legalmente autorizado a ofrecerla para su alquiler sin incurrir en ningún tipo de incumplimiento de la legislación aplicable, ni de ningún otro acuerdo vigente (incluidos en este caso los términos de contratos firmados con terceras partes, tales como hipotecas sobre el alojamiento , seguros, regulación contra incendios y medidas de seguridad en materias de electricidad y gas).

Como Propietario, confirmas y garantizas el cumplimiento de las siguientes obligaciones:

  • obtener los documentos necesarios de terceras partes en el supuesto de necesitar consentimiento por adelantado para ofrecer el Alojamiento en alquiler;
  • cumplir con cualquier requerimiento de licencia o autorización previa para ofrecer el Alojamiento en alquiler, tales como los requeridos para la modalidad de House in Multiple Occupation o cualquier otro requerimiento local;
  • cumplir con las regulaciones de Salud y Seguridad y asegurar debidamente, en su caso, la Propiedad publicada en SPOTAHOME;
  • publicar fotos, vídeos y cualquier otra información del Alojamiento respecto de los cuales ostentas legalmente autorización para hacerlo;
  • todo lo proporcionado en el Alojamiento es seguro y se encuentra en buen estado de funcionamiento.

Como Propietario, eres enteramente responsable de asegurar que el Alojamiento cumple con los requerimientos legales vigentes de acuerdo con la legislación relevante, incluido sin limitación, las indicadas en esta sección.

Como Propietario, reconoces y aceptas: (i) las limitaciones legales en relación con el Depósito de Reserva y el Depósito de Fianza; y, (ii) tu deber legal de proteger cualquier Depósito de Fianza de acuerdo con la regulación relevante, proporcionando, a petición del Habitante, la información pertinente al respecto.

Como Propietario, reconoces y aceptas que es tu responsabilidad asegurarte del cumplimiento de todas las regulaciones aplicables.

Habitantes -

La Tarifa de Reserva no aplica en el mercado del Reino Unido de acuerdo con la legislación aplicable.

Como Habitante, aceptas expresamente lo siguiente:

  1. SPOTAHOME retiene tu Depósito de Reserva hasta un máximo de dos (2) días laborables desde tu fecha de entrada al Alojamiento;
  2. SPOTAHOME transferirá tu Depósito de Reserva directamente al Propietario dentro de los dos (2) días laborables siguientes a tu fecha de entrada al Alojamiento. SPOTAHOME deducirá de esta cantidad la correspondiente Tarifa de Servicio del Propietario;
  3. El Propietario debe deducir tu Depósito de Reserva al completo del correspondiente pago debido al Propietario de acuerdo con tu Contrato de Alquiler.

En el supuesto en que canceles una Solicitud de Reserva después de haber obtenido la confirmación del Propietario, SPOTAHOME procederá al cobro del Primer Pago en su totalidad, en concepto de penalización por cancelación y procederá a transferir la totalidad de la cuantía al Propietario.

Tanto el Propietario como el Habitante confirman y exoneran de responsabilidad a SPOTAHOME que, en este sentido, no será responsable ni de la verificación de la documentación del Habitante, ni del resultado de dicha verificación y sus consecuencias en el supuesto de no haber llevado a cabo el propietario la pertinente comprobación. Para más información, visita: https://www.gov.uk/check-tenant-right-to-rent-documents/who-to-check

Transparencia y Protección del Consumidor -

SPOTAHOME está comprometido a proporcionar un servicio profesional a todos nuestros usuarios. Ayúdanos a mejorar. Ponte en contacto con nuestro equipo para darnos tu opinión. Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Por favor, contáctanos en hello@spotahome.com

SPOTAHOME es miembro de:

  • Client Money Protect - https://www.clientmoneyprotect.co.uk/
  • The Property Redress Scheme - https://www.theprs.co.uk/

Ambos son proveedores autorizados de acuerdo con la regulación vigente.

Responsabilidad -

El Propietario y el Habitante reconocen y aceptan que en ningún caso SPOTAHOME será responsable de ningún incumplimiento de la legislación aplicable por parte de cualquiera de ellos, de los presentes Términos y Condiciones y/o en relación con la relación de arrendamiento, de la cual SPOTAHOME no es parte, a no ser que se manifieste lo contrario.

El Propietario y el Habitante reconocen que es su responsabilidad conocer, en cualquier momento, las obligaciones legales que les sean de aplicación. En el supuesto de que exista algún conflicto entre los presentes Términos y Condiciones y la regulación local, prevalecerá esta última.

APLICABLE A FRANCIA:

SPOTAHOME proporciona los siguientes datos a título meramente informativo, sin que estos supongan en ningún caso asesoramiento legal de ningún tipo y siendo los Propietarios responsables de obtener la información necesaria respecto a la regulación aplicable a su Alojamiento. En caso de duda o requerir información adicional, SPOTAHOME recomienda contactar con las autoridades competentes del municipio donde se encuentre el inmueble o con un profesional del derecho para un asesoramiento adecuado.

En Francia, los Alojamientos ofrecidos en alquiler, ya sea total o parcialmente (por habitaciones), pueden ser categorizados en residencia principal o secundaria, estando sometidas cada una de ellas a requisitos distintos, de acuerdo con la legislación aplicable:

  • Residencia Principal

    La residencia principal es aquella que constituye el domicilio principal ya queel Propietario reside en ella durante al menos ocho (8) meses al año, salvo que exista obligación profesional, motivos de salud o fuerza mayor que lo impidan, de acuerdo con lo previsto en la legislación vigente. En sentido contrario, la residencia secundaria es aquella en la que el Propietario no reside de forma habitual y, por tanto, no constituye su domicilio.

  • Residencia Secundaria

    La residencia secundaria, por su naturaleza, puede alquilarse para los siguientes fines: (i) para servir de vivienda al Usuario, (ii) para su uso por temporadas en el marco del denominado ‘bail mobilité’ o (ii) para su uso con carácter vacacional, a través del denominado ‘alojamiento amueblado con fines turísticos’ (Spotahome no ofrece propiedades en la modalidad de alquiler vacacional).

    Las referidas 3 modalidades de alquiler presentan las siguientes características:

    1. El alquiler de una vivienda amueblada el Habitante es el alquiler clásico, siendo su duración mínima de un (1) año o nueve (9) meses en el caso de tratarse de un estudiante. Éste se encuentra regulado por la ley de 6 de julio de 1989. Debe constituir el domicilio del Habitante en el sentido del artículo 2 de la presente Ley.

    2. El alquiler por temporadas o ‘bail mobilité’, regulado igualmente por la ley de 6 de julio de 1989, es un tipo de alquiler de alojamiento amueblado a un inquilino que justifique aportando documentación suficiente, en el momento de la formalización del alquiler, encontrarse en una de las siguientes categorías: estudios de formación profesional, estudios Superiores, disponer de un contrato de aprendizaje o prácticas, participar en un período de voluntariado en el marco de un servicio cívico de acuerdo con lo previsto en el apartado II del artículo 120-1 del Código del Servicio Nacional, o encontrarse en estado de desplazamiento, secondment o proyecto temporal en el marco de su actividad profesional. En este caso, la vivienda no constituirá el domicilio del Habitante en el sentido del mencionado artículo 2 de la ley de 6 de julio de 1989.

    3. El alquiler con carácter vacacional constituye la categoría de ‘alojamiento amueblado con fines turísticos’ (“destinado a una clientela de paso, sin designar el mismo como domicilio, cuya estancia se caracteriza por tratarse de un alquiler diario, semanal o mensual”) de acuerdo con lo recogido en el artículo L324-1-1 del Código de Turismo Francés.

    Para ofrecer un alojamiento en alquiler bajo esta modalidad es necesario llevar a cabo una serie de procedimientos administrativos, entre ellos el de declaración previa o registro, según lo dispuesto en el artículo L324-1-1 indicado, con la consiguiente publicación de dicho número de registro (13 dígitos) en el anuncio de la propiedad así como L631-7 y siguientes del Código Francés de Construcción y Vivienda.

De acuerdo con lo anteriormente expuesto, SPOTAHOME no ofrece ‘alojamientos amueblados con fines turísticos’; SPOTAHOME sólo ofrece a través de su plataforma alojamientos en alquiler en las modalidades de alquiler clásico y ‘bail mobilité’.

Propietarios -

El Propietario es exclusivamente responsable de solicitar del Habitante la documentación necesaria a efectos de cumplir con los requisitos legales para formalizar cualquiera de las modalidades de alquiler ofertadas a través de la Plataforma, así como de su posterior acreditación ante cualquier autoridad que lo requiera. Igualmente, el propietario proporcionará en cualquier momento la documentación que Spotahome pueda requerir para verificar el cumplimiento de la legislación vigente. En todo caso, el Propietario es el único responsable del cumplimiento de los requisitos legales establecidos en cuanto a la posibilidad de solicitar o no depósito de fianza así como su cuantía o cualquier otra condición, los límites reglamentarios aplicables y la obligación y condiciones de devolución de la misma.

De acuerdo con la ley de 6 de julio de 1989, para el alquiler amueblado clásico (a partir de 1 año o 9 meses para estudiantes), podrá solicitar del Habitante hasta un máximo de dos (2) meses de depósito de fianza. Sin embargo, para el alquiler en la modalidad de bail mobilité, el propietario no podrá solicitar del Habitante ningún tipo de cuantía en concepto de fianza.

De forma previa a la publicación del Anuncio de su Alojamiento a través de SPOTAHOME, el Propietario declara y garantiza las características facilitadas en relación con su Alojamiento y confirma la veracidad de la información facilitada.

SPOTAHOME requerirá al Propietario la siguiente documentación:

  • Declaración jurada, donde queden de manifiesto los datos aportados, confirmando además el cumplimiento de todos los requisitos legales exigidos por la normativa vigente para ofertar su Alojamiento, especialmente, confirmación expresa de que el alojamiento ofertado en alquiler no se trata de un ‘alojamiento amueblado con fines turísticos’, de acuerdo con lo dispuesto en los artículos L324-1-1 del Código de Turismo Francés y L631-7 y siguientes del Código Francés de Construcción y Vivienda.

SPOTAHOME NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR EL INCUMPLIMIENTO DE LAS LEYES, NORMAS Y REGULACIÓN APLICABLES AL PROPIETARIO DEL ALOJAMIENTO, QUIEN SERÁ RESPONSABLE DE LA VERACIDAD Y EXACTITUD DE LAS INFORMACIONES FACILITADAS RESPECTO A SU ALOJAMIENTO.

SPOTAHOME se reserva el derecho a, en cualquier momento y sin previo aviso, retirar el anuncio del Alojamiento de la Plataforma si considera que el mismo no se ajusta a la normativa de aplicación vigente en cada momento, así como solicitar la información que considere necesaria en cualquier momento y sin previa justificación, con el único objeto de verificar el cumplimiento de sus obligaciones por parte del Propietario.

El Propietario se compromete a colaborar en todo momento con SPOTAHOME facilitando, de manera puntual, la información que la plataforma requiera al ser la misma, igualmente, sujeto obligado por la Ley.

Además, SPOTAHOME informa a los Propietarios que hagan uso de la Plataforma o la Aplicación, sin importar su domicilio o lugar de establecimiento, que son sujetos obligados a declarar a las autoridades competentes todos los ingresos obtenidos como consecuencia del uso de los servicios de SPOTAHOME, en la forma y tiempo establecidos para ello en la normativa correspondiente.

Con objeto de que los Propietarios de Alojamientos que utilizan SPOTAHOME sean conocedores de toda la información relativa a autoridades supervisoras competentes en materia de fiscalidad y seguridad social, y sanciones aplicables como consecuencia del incumplimiento de las mismas, SPOTAHOME pone a disposición de los usuarios la siguiente información sobre obligaciones derivadas del alquiler de un alojamiento, relativa a:

Habitantes -

El Habitante, como usuario de la Plataforma, se compromete a proporcionar al Propietario la información requerida para la formalización del contrato de alquiler correspondiente.

De acuerdo con la ley de 6 de julio de 1989, para el alquiler amueblado clásico (a partir de 1 año o 9 meses para estudiantes), el Propietario podrá solicitar del Habitante hasta un máximo de dos (2) meses de depósito de fianza. Sin embargo, para el alquiler en la modalidad de bail mobilité, el Propietario no podrá solicitar del Habitante ningún tipo de cuantía en concepto de fianza.

A estos efectos, el Habitante deberá poder acreditar:

  • Para el alquiler clásico en estancias a partir de 9 meses, su condición de estudiante;
  • Para el alquiler en la modalidad de ‘bail mobilité’, su condición de encontrarse en:

    1) formación profesional; 2) estudios superiores; 3) contrato de aprendizaje; 4) prácticas; 5) voluntariado en el marco de un servicio civil, de acuerdo con lo previsto en el artículo L. 120-1 del Código de Servicios Nacionales; 6) traslado profesional o destino temporal en el marco de la actividad profesional.

SPOTAHOME no se hace responsable de la no formalización del alquiler como consecuencia de no proporcionar documentación suficiente para la acreditación de las situaciones anteriores, y en ningún momento procede a su valoración, ni confirma la validez de la misma.

APLICABLE A ESPAÑA:

MADRID

Los usuarios que realicen Solicitudes de Reserva en la ciudad de Madrid, podrán solicitar el fraccionamiento del pago de la misma, permitiéndose su pago en mensualidades, a lo largo de la duración de su estancia en el Alojamiento.

La opción de fraccionamiento del pago de la Tarifa de Reserva se podrá seleccionar por el Habitante en el momento de efectuar la Solicitud de Reserva del Alojamiento.

Si el Habitante ha seleccionado la opción de fraccionar el pago de la cuantía correspondiente a la Tarifa de Reserva, SPOTAHOME únicamente cobrará del Habitante el Pago Inicial en el momento de confirmación de la Reserva por el Propietario, cobrando posteriormente la Tarifa de Reserva fraccionada de la forma indicada a continuación.

El presente fraccionamiento no implica el abono de interés alguno por parte del Habitante.

SPOTAHOME permitirá al Habitante aplazar y fraccionar el pago correspondiente a la Tarifa de Reserva, devengándose la obligación de pago correspondiente a la primera mensualidad, siete (7) días antes de la Fecha de Entrada en el Alojamiento, y las mensualidades posteriores con carácter mensual.

En ningún caso, la posibilidad de fraccionamiento del pago correspondiente a la Tarifa de Reserva será superior a la duración de la estancia del Habitante en el Alojamiento.

En el supuesto de cancelación por el Habitante, serán igualmente aplicables las Políticas de Cancelación recogidas en la cláusula 10 de estos Términos y Condiciones.

En consecuencia, si forma parte de la correspondiente penalización la no-devolución de la Tarifa de Reserva, ésta será inmediatamente pagadera aunque se hubiese solicitado anteriormente su aplazamiento. El Habitante autoriza a SPOTAHOME a cobrar la totalidad de la cantidad correspondiente a la Tarifa de Reserva del medio de pago facilitado a estos efectos.

Lo anterior también será de aplicación en el supuesto de salida anticipada del Habitante del Alojamiento, una vez iniciada la estancia en el mismo. De ocurrir esto, la cuantía pendiente de pago de la Tarifa de Reserva, será inmediatamente pagadera por el Habitante. El Habitante autoriza a SPOTAHOME a cargar la totalidad de la cantidad correspondiente a la Tarifa de Reserva del medio de pago facilitado a estos efectos.

El impago por el Habitante de cualquiera de los pagos fraccionados de la Tarifa de Reserva, dará lugar al incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y al correspondiente devengo de la totalidad de la cuantía restante adeudada por el Habitante a SPOTAHOME, para lo cual el primero autoriza a SPOTAHOME a cobrar la totalidad de la cantidad correspondiente a la Tarifa de Reserva del medio de pago facilitado a estos efectos.

SPOTAHOME se reserva el derecho a reclamar cualquiera de los importes anteriormente expuestos en caso de que no se haya podido proceder al cobro de los mismos. El Habitante entiende y acepta que SPOTAHOME procederá al requerimiento del pago, quedando obligado al abono de dichos importes.

12. PAGO DE LA RENTA

Una vez firmado el Contrato de Alquiler o cualquier otro acuerdo al que lleguen el Habitante y el Propietario, será únicamente responsabilidad del Propietario cobrar la renta al Habitante. SPOTAHOME no será responsable de manera alguna del cobro de la renta ni de ningún impago que pudiera producirse.

13. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Después de pasadas las 48 horas desde la Fecha de Entrada del Habitante en el Alojamiento y de que SPOTAHOME haya transferido el Pago Inicial al Propietario, acabará toda relación legal y de cualquier tipo entre SPOTAHOME y el Habitante así como, entre SPOTAHOME y el Propietario, en lo concerniente a esa reserva. SPOTAHOME no tendrá responsabilidad alguna respecto de cualquier acontecimiento que surja consecuencia de la posterior relación entre el Propietario y el Habitante.

14. FACTURACIÓN

Al completarse la reserva se enviará la correspondiente factura simplificada tanto al Propietario como al Habitante y en el caso de que éstos así lo requieran, se les enviará factura detallada con desglose del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente o cualquier otro impuesto aplicable dependiendo del país o región de la transacción.

15. DAÑOS EN LOS ALOJAMIENTOS

El Habitante es responsable de mantener el Alojamiento en las condiciones que estaba cuando se instaló en el Alojamiento. El Habitante y el Propietario reconocen y aceptan que son responsables de sus propias acciones y omisiones así como de las de cualquier persona que invite o a la que permita el acceso al Alojamiento. SPOTAHOME no será responsable en ningún caso por los daños producidos en el Alojamiento, quedando tal responsabilidad dirimida entre Propietario y Habitante.

16. CONCLUSIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTAS DE SPOTAHOME

SPOTAHOME, a su propia discreción y sin obligación de justificar causa alguna podrá restringir el acceso al Sitio Web, desactivar o cancelar los Anuncios; todo ello sin incurrir en responsabilidad alguna y sin obligación de preaviso.

Los Propietarios podrán solicitar a SPOTAHOME que se retiren los Anuncios de sus Alojamientos de la Plataforma escribiendo a: landlords@spotahome.com. Por favor, tenga en cuenta que si se cancelan los Anuncios, SPOTAHOME no tiene ninguna obligación de ceder el contenido de los mismos a ningún Propietario.

17. FUNCIONAMIENTO DE LAS VALORACIONES

Finalizado tu contrato de alquiler en una propiedad gestionada a través de Spotahome, los inquilinos recibirán un correo de Spotahome invitándoles a efectuar una valoración que será publicada en nuestra plataforma. Los propietarios, a su vez, podrán responder a dichas valoraciones. Spotahome se reserva el derecho a no publicar o eliminar, sin previo aviso, las valoraciones/respuestas que no sean conformes a nuestra Política de Valoraciones.

18. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Todos los detalles https://www.spotahome.com/privacy-policies.

19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos Términos y Condiciones serán interpretados de acuerdo a la legislación española.

Toda controversia que se derive del presente acuerdo se resolverá definitivamente mediante arbitraje administrado por la Corte Española de Arbitraje, de acuerdo con su Reglamento y Estatuto, a la que se encomienda la administración del arbitraje y el nombramiento del árbitro o de los árbitros. La sede del arbitraje será Madrid.


COBERTURA ECONÓMICA DE SPOTAHOME

Spotahome en algunos supuestos pondrá a disposición de los Usuarios una cobertura económica (la “Cobertura Económica”) sin necesidad de ser solicitada ni contratada de forma adicional por el Usuario.

SPOTAHOME PODRÁ EN CUALQUIER MOMENTO REVOCAR O MODIFICAR ESTA COBERTURA ECONÓMICA A SU DISCRECIÓN. Le sugerimos que revise estos Términos y Condiciones frecuentemente para estar al corriente de su alcance y de cualquier modificación que se haya llevado a cabo.

La Cobertura Económica es una concesión adicional que Spotahome pone a disposición del Usuario y que aplicará únicamente cuando así lo considere y siempre y cuando se cumplan los requisitos detallados en el presente apartado.

Cobertura Económica aplicable a Propietarios

A) Desperfectos

En el caso de que se produjera algún desperfecto en algún Alojamiento como consecuencia del uso culpable o negligente y directo del Habitante durante la duración de la reserva, siempre y cuando no se deba a su uso ordinario y la fianza depositada por el Habitante al Propietario no fuera suficiente para cubrir el desperfecto; Spotahome cubrirá el gasto del mismo hasta la cantidad de 500 euros siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos que Spotahome valorará a su discreción:

  1. El Propietario deberá contactar a Spotahome dentro de los 7 días naturales siguientes al momento en el que se produzca el desperfecto.

  2. El Propietario deberá enviar en los 5 días naturales siguientes al momento en que se comunicó el desperfecto, la documentación pertinente para probar el desperfecto, así como el valor del desperfecto o de su reparación. La documentación a aportar será la siguiente:

  • a) Evidencia visual del desperfecto causado por el Habitante.
  • b) Copia del Contrato de Alquiler.
  • c) Copia del recibo de la fianza.

Spotahome contactará siempre con el Habitante y con cualquier tercera persona necesaria para la verificación de la información aportada por el Propietario.

La Cobertura Económica únicamente cubrirá el área u objeto dañado, nunca la mano de obra, los daños estéticos, el transporte ni el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Quedan excluídos de la Cobertura Económica los siguientes objetos: arte, joyería, dinero u objetos personales tales como ordenadores, tabletas, carteras y ropa.

B) Abandono anticipado del Alojamiento e impago por el Habitante

En el caso de que el Habitante abandonase el Alojamiento antes de la Fecha de Salida sin el consentimiento por escrito del Propietario y sin abonar las cantidades debidas al Propietario, Spotahome dispondrá de un plazo de 30 días para encontrar un nuevo Habitante.

En el caso de que Spotahome no encontrara un nuevo Habitante, Spotahome abonará al Propietario el precio correspondiente a los 30 primeros días desde que el Habitante abandonó el Alojamiento sin realizar los pagos debidos.

En el caso de que Spotahome sí encontrará un nuevo Habitante, abonará al Propietario la cantidad correspondiente a los días que el Alojamiento ha estado deshabitado e impagado.

Todo lo anteriormente mencionado se aplicará siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos que Spotahome valorará a su discreción:

  1. El Propietario deberá contactar a Spotahome dentro de los siguientes 7 días naturales al momento en el que el Habitante abandone e impague el Alojamiento antes de la Fecha de Salida prevista.

  2. Que el Habitante haya abandonado efectivamente el Alojamiento y que el mismo se encuentre disponible y ofertado en la Plataforma de Spotahome para poder ser reservado nuevamente por otro Habitante.

  3. No se aplicará la Cobertura Económica si el Propietario promocionara u ofertara el Alojamiento en cualquier otra plataforma o mediante cualquier otro medio.

  4. El Propietario deberá aceptar el nuevo Habitante que Spotahome le proporcione.

  5. El Propietario deberá enviar en los siguientes 5 días naturales desde que se comunicó el abandono y el impago, la documentación pertinente para probar el hecho. La documentación a aportar será la siguiente:

  • a) Confirmación del día en que el Habitante abandonó anticipadamente el Alojamiento produciéndose el impago.
  • b) Copia del Contrato de Alquiler.
  • c) Copia del recibo de la fianza.

La Cobertura Económica se aplicará únicamente cuando la fianza depositada por el Habitante al Propietario no fuera suficiente para cubrir el importe correspondiente al precio de los 30 primeros días desde que se produjo el abandono anticipado del Alojamiento y el correspondiente impago.

C) Inaplicación de la Política de Cancelación para Propietarios en los casos de Causa de Fuerza Mayor

En el caso de que el Propietario cancelase una reserva por Causa de Fuerza Mayor, Spotahome no aplicará la Política de Cancelación para Propietarios, siempre y cuando se aporte documentación probatoria suficiente que Spotahome valorará a su discreción.

Cobertura Económica aplicable a los Habitantes

A) Inaplicación de la Política de Cancelación para Habitantes en los casos de Causa de Fuerza Mayor

En el caso de que el Habitante cancelase una reserva por Causa de Fuerza Mayor, Spotahome no aplicará la Política de Cancelación para Habitantes y se reembolsará el importe transferido por el Habitante a Spotahome, siempre y cuando se aporte documentación probatoria suficiente que Spotahome valorará a su discreción.

B) Cancelación por el Propietario de la reserva dentro de las 48 horas siguientes a la Fecha de Entrada.

En el caso de que el Propietario cancelase la reserva dentro de las 48 horas siguientes a la Fecha de Entrada en el Alojamiento, Spotahome abonará al Habitante hasta 300 euros de hospedaje, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos que Spotahome valorará a su discreción:

  1. Entrega a Spotahome de la factura del hospedaje.
  2. Que el hospedaje se encuentre en la misma localidad que el Alojamiento reservado.

Causas de fuerza mayor

  • 1) Enfermedad grave, accidente corporal grave o fallecimiento del Usuario, familiar de primer o segundo grado de parentesco, la persona designada para la custodia de los niños menores o incapacitados o el sustituto profesional.

  • 2) Fallecimiento de familiar de tercer grado de parentesco.

  • 3) Perjuicios graves en el Alojamiento.

  • 4) Despido laboral del Habitante.

  • 5) Incorporación del Habitante a un trabajo en una nueva empresa, en la que no haya estado contratado en los seis meses anteriores y se encuentre en una localidad diferente a la del Alojamiento reservado.

  • 6) Prórroga del contrato laboral en una localidad diferente a la del Alojamiento reservado.

  • 7) Traslado forzoso de trabajo, con desplazamiento a una localidad diferente a la del Alojamiento reservado.

  • 8) Declaración oficial de zona catastrófica en el lugar donde se encuentra el Alojamiento.

  • 9) No concesión inesperada de visados por causas injustificadas que no permitan el traslado al lugar del Alojamiento. Queda expresamente excluida la no concesión de visados siempre que el Usuario no haya realizado las gestiones pertinentes dentro de plazo y forma para su concesión.